Любимый отель в Краснодаре. Плюсы: 1. Чистота и простор: Номера чистые и просторные, что создает комфортную атмосферу для отдыха. 2. Удобство: Мягкие подушки и матрасы обеспечивают отличный сон 3. Вид: Рекомендую выбирать номера с видом на город — это просто потрясающе! В противном случае можно оказаться с видом на стену, что не так приятно. 4. Спа-зона: Отличный спа с чистым бассейном, сауной и хамамом — идеальное место для расслабления. 5. Завтраки: Завтраки здесь на высоте! Есть все, что душе угодно, и они одни из лучших, что я пробовала. Минусы: 1. Парковка: С парковочными местами постоянно возникают проблемы-можете остаться без места. 2. Персонал на ресепшене: К сожалению, обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Персонал не приветлив и нет лояльности к гостям. Получить поздний выезд практически невозможно, даже на пару часов каждый раз отказывают. В остальном отель замечательный, рекомендую !

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 8

В целом очень хороший отель но над "премиальностью" надо еще поработать. Отличная локация и современное красивое здание. Хорошее оснащение номеров. Отличная кухня как на шведке так и в ресторанах а-ля-карт. На завтраках повара пристально следят за наполнением и состоянием блюд. Молодцы! Но официанты... Понятно что это проблема большинства отелей в стране и данный отель не исключение. Официанты медлительны, разговаривают между собой и даже выясняют отношения. Не приветливы, не предлагают помощь (кофе, омлет и т. д.) что для премиальности необходимый атрибут. На завтраке нет старшего и персонал как сонные мухи нехотя и неспешно убирают посуду. Упавшая со стола сосиска может лежать 10 минут на полу пока мимо нее ходят люди с подносами. В общем служба общепита - печаль. Но к кухне это не относится! Также на завтраке грязнющщая обшарпанная столешница у кофе-станции. Это никто не видит?! Серьезно? В общем обслуживание на завтраке - "удовлетворительно". Ассортимент отличный. Всё очень вкусно! Ресепшен работает неплохо, уборка была качественной и незаметной. Есть проблема с состоянием номеров судя по всему из-за отсутствия связи между горничными и техническим персоналом. Скрипят ручки дверей в ванную что ночью недопустимо, скрипят дверцы мусорного ящика на кухне. Это не премиально и лечится 2 пшиками WD-40 но сначала на это надо обращать внимание как и на местами появляющуюся на краю ванны плесень. Вот тогда будет премиально! Но все равно ставлю 5 (вы же всё исправите, верно? ;)).

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Семашко

Experto local nivel 15

Нам с любимой супругой посчастливилось побывать в этом отеле 5* Краснодара. Всё красиво внутри и снаружи, очень впечатляющее фойе отеля «со взглядом в облака». Номера по весьма умеренной цене с идеальной чистотой. Вечером сходили в СПА и получили релаксирующее удовольствие от сауны, хамама и бассейна. Мы там были практически одни. В день заезда пообедали в ресторане и остались очень довольны качеством приготовления блюд и сервисом. А по утру нас ждал великолепный завтрак из бесчисленного количества блюд. Всё было на уровне высоких 5*! В следующий раз при поездке в Екатеринодар поселимся только здесь.