Отель хороший. В ресторанах достаточно вкусно. Особенно хорошо готовят в суши. Хорошая кофейня с вкусной выпечкой. Неплохая территория. Отличный бассейн с источником. Из минусов : Частая проблема с кофе на завтрак. Кофемашины с бесплатным кофе быстро перестают работать. На баре за оплату кофе или не дождешься из-за очереди или бармен со словами «я на спецобслуживании», отказывает в его приготовлении. Яичницу к сожалению, не жарят. Не знаю, кто утверждал проект домика «Глазастик», но он странный. В ванной очень мало места и двери душевой кабины открываются прямо на унитаз и постоянно бьются о него. Нет полноценного открывающегося окна, только маленькие круглые иллюминаторы, от которых нет толка. Из-за этого в домике очень душно. При открывании двери, если хочешь проветрить, залетают стаи комаров. Жирный минус: На территории отеля периодически проходят вечеринки, для всех желающих. Чтобы подъехать к отелю после экскурсии, будешь стоять в пробке. С двух сторон от дороги все заставлено машинами. Приготовьтесь, что громкая музыка будет играть до 12 ночи!!! На жалобы никто реагировать не будет! Никакие законы «о тишине» здесь не работают. Очень жаль. С учетом того, что все приезжающие на Камчатку с трудом перестраивают свой сон, из-за разницы во времени, так еще и получают дискотеку под окном. Жаль, что такое отношение к проживающим.

Ольга Смирнова

Experto local nivel 14

Очень двоякое впечатление. Рестораны все три со вкусной кухней и свежими морепродуктами, настоящей пиццей, прекрасные официанты, хорошие номера с шикарным видом (жили в гостевой деревне с видом на горы), есть пекарня с нормальным кофе. Но! Мы ехали за уединением и природой. Природа красивая, но нужно быть готовым, что территория открыта и очень! много гостей непроживающих как на территории, а в аквацентре вообще зашкаливает. А дальше совершенно неприятный осадок из-за персонала в аква центре и охранников в spa. Инцидент. В бассейн Spa перелез через ограждение мужчина, явно пьян и вёл себя вызывающе, искупался, поприставал к людям на лежаках и дальше перелез обратно. Охранник никак не отреагировал!!! Аквацентр. Пришли в 11 утра, все лежаки мокрые, накануне шел дождь, хоть аквацентр работает с 10, персонал сидит в телефонах) Когда попытались поговорить с работником, ответил, что это Россия! Предложила делать отдых в России качественнее вместе. На что был ответ: "Вы серьёзно?!" Уважаемые собственники, мы к вам приезжаем и готовы тратить у вас деньги, хоть спокойно могли поехать и за границу, мы любим Россию! На Камчатку приезжают люди, любящие свою страну и желающие познакомиться с уникальным ландшафтом вашего региона! Работники могут иметь отличное мнение, но! пусть оставляют его при себе на рабочем месте 🙏 P.S. И было бы приятно в свой день рождения получить хотя бы открытку с добрыми пожеланиями от отеля. К сожалению, отель никак не поздравил совсем, в ресторане Лось-Лось при праздновании вынесли десерт со свечой и пожеланиями, за что большое спасибо, особенно официантке Марине ❤️, было приятно!

Наира Шеховцова

Experto local nivel 8

Хороший спа отель, хорошие рестораны, вкусная еда. Отличный бассейн с термальной водой, баня с видом на озеро и этот самый бассейн. Много активностей на территории. С персоналом проблемы. Не хватает им мотивации и не учили, как правильно общаться с гостями. Для такого отеля с таким ценником непростительно. Отвратительные для 5* завтраки!!! Из яиц только варёные. Ни омлетов, ни скрамбла, ни глазуньи. Сосисок тоже нет. Красной рыбы, которой на Камчатке ну просто пруд пруди, тоже нет. Йогуртов, творога, запеканки или сырников тоже не было. Зато макароны, селёдка, жареная барабулька, позавчерашние круассаны, это пожалуйста! Ушли голодные. Еды было много, а есть нечего. Солдатская еда, как будто..