В ответ к отзыву Вика S.
К сожалению мы вынуждены ответить в такой форме, так как Вы играете с репутацией нашей компании.
С нашей компанией на связи был ваш муж по имени Влад, который по телефону сообщил что доволен сервисом нашей компании. Из указанного срока, который резко преувеличен, половина времени ушло на то чтобы вы принесли товар полностью / с блоками / и вы не отвечали на наши звонки.
Из-за загруженности нашего сервиса нужно было некоторое время чтобы сотрудники продиагностировали товар и дали заключение.
P.S. Товар не был куплен из нашего магазина, следовательно нашим сотрудникам нужно было некоторое время, чтобы сделать запросы и понять мы сможем отремонтировать или нет.
1
Дмитрий К.
Experto local nivel 12
Agosto 20, 2024
Мы купили лампу и её нам несли со склада 30 минут!!!! Ужасно долго!!! Предлагайте чай и кофе с конфетами своим клиентам, если заставляете их так долго ждать!!!
Вика S.
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2024
Отдали светильники на диагностику и ремонт. Обещали, что через два дня позвонят, уточнят на счет цены ремонта. По итогу уже почти 4 недели нет никакой информации, что с нашими светильниками. На наши звонки поначалу отвечали, что «большая загрузка, еще не приступали к диагностике», теперь же просто говорят, что перезвонят и ничего больше не происходит. Ужасный сервис, пожалели 100 раз, что вообще решили сюда обратиться.