Персонал не успевает, работает всего одна девушка плюс всегда ужасные проблемы с онлайн заказами, приходу пишут заказ собран в приложении, по факту нет. Уже не первый раз, достало уже. Сколько можно ? Плюс ассортимент очень скудный, у конкурентов и ассортимент лучше и с доставкой никаких проблем, да там по дороже, но я считаю что нервы куда важнее!
Наталья Горшкова
Experto local nivel 11
Junio 25, 2024
14.06.2024 заказала туалетную воду. Доставку оформила на 16.06.2024 на временной интервал с 19.00 до 22.00. 16.06.2024 в 11 утра звонит курьер и спрашивает могу ли принять заказ. Я сказала, что заказывала на вечер и сейчас принять не смогу. В 17.40 звонит другой курьер и говорит, что привез заказ. Я указываю, что временной интервал был с 19.00-22.00 и в 17.40 забрать не смогу. В итоге курьер действуя по своему усмотрению просто отвез мой заказ обратно в магазин. В 18.30 мне звонят из Летуаль и спрашивают переоформить ли мне заказ на другой день или я отказываюсь. Я прошу переоформить на следующий день на тот же временной интервал. На следующий день мне в 17 часов приходит уведомление от доставки, что мой заказ отменен. В этот раз курьер даже не соизволил позвонить. А просто сам отменил заказ. 18.06.2024 г. Я отменяю заказ через приложение Летуаль. Звоню в службу поддержки почти каждый день. Сегодня 25.06.2024 г. деньги за заказ мне так и не вернули. На звонки отвечают дежурными фразами, никакой конкретики. Вам деньги вернут. Но вот когда непонятно. Это безобразие!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Geniy
Experto local nivel 10
Septiembre 1, 2024
Такое себе место, никогда сюда не ходил, но пришлость зайти, нужно было купить касторовое масло, продавщица сказала, что продаст только 2шт, т.к у них продажи маленькие. В итоге после нескольких слов, она недовольно продала 1шт. Не рекомендую это место
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Серкина
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2024
25.05 не смогла совершить покупку, так как не дождалась, пока договорят между собой сотрудницы. А именно, попросила подойти к кассе, девушки кивнули головой и продолжили разговоры между собой🤷♀️ затем сотрудница идя к кассе, демонстративно повернулась обратно и продолжила разговор🤦🏼♀️ магазин в принципе совершенно небольшой! 3 сотрудника. Можно было и отпустить человека с покупками🤔
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Сумкова
Experto local nivel 4
Julio 7, 2023
Хочу поблагодарить продавца консультанта Евгению. Отнеслась очень внимательно,и помогла в выборе косметики и парфюмерии.Интересующего меня товара не оказалось в наличии,она помогла оформить заказ в интернет магазине. Спасибо за внимание, осталась довольная и ушла с покупками.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Вертон
Experto local nivel 8
Enero 25, 2023
Редко посещаю . Но всегда остаюсь довольной. Персонал вежливый консультируют. Помогают с выбором. Всем спасибо за хорошую работу. Рекомендую знакомым.
1
1
Анна З.
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2024
Внимание, консультация. Несквзано о следующих скидках.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Лукашина
Experto local nivel 10
Julio 13, 2022
Хороший магазин, только ценовая политика кусается. Это касается всех магазинов этого бренда. Ассортимент маловат. Как то раз консультант посоветовала купить румяна,всё подошло,пользуюсь до сих пор.
1
1
Надежда Юдакова
Experto local nivel 8
Julio 21, 2024
Нестало товара,которого хотелось бы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 16
Marzo 3, 2023
На среднюю 3!
Персонал не обучен: посоветовать или предложить ничего не могут!
Выбор маленький !
Больше не зайду
Удачи процветания !
владимр панькин
Experto local nivel 5
Marzo 24, 2023
Хоть и не часто захожу но в магазине всегда чисто и уютно
Наталия
Experto local nivel 7
Junio 27, 2022
Были в субботу 26.06 в Ашане Марфино.
Одна звезда и то много....
1. Тестеров нет, стоят на полках пустые
На вопрос консультанту ( который был один и его искали ещё) почему нет тестеров ответ в грубой форме последовал "потому что закончились"
Дальше был задан вопрос об флаконе 90мл "ответ : вы что не видете? Все что есть на полках!"
Спасибо. Досвидания. Больше в этот магазин ни ногой
3
Максим
Experto local nivel 13
Julio 28, 2024
Хороший магазин, очередей нету
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 12
Enero 4, 2022
Продавец Екатерина отказывала в продаже туалетной воды без карты клиента , принудительно хотела оформить нам карту, хотя мы не хотели! Прямое Нарушение закона о защите прав потребителей.
2
1
Инна Самойленко
Experto local nivel 18
Mayo 30, 2021
Хороший магазин, он очень небольшой, но самое необходимое есть всегда. Спасибо
Ольга
Experto local nivel 7
Marzo 8, 2022
Мой отзыв по работе сайта. Оформляла eCard - электронный подарочный сертификат. Он не приходил несколько часов. Летуаль формирует их ВРУЧНУЮ!!!!! Вручную! Нет слов… и чтобы узнать эту информацию, мне пришлось повисеть на телефонной линии 15 минут, поскольку нигде информации о таком подходе нет.
ольга громова
Experto local nivel 26
Noviembre 24, 2019
Магазин отличный, большой выбор товара, есть товары со скидкой, бывает уценка кассиры работают быстро!!
4
Наталья Наталья
Experto local nivel 6
Enero 22, 2023
Маленький ассортимент
S. Margarita
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2021
Продают подделки. Теперь принципиально не покупаю в Лэтуаль и другим не советую!