LugBilet
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 12:00 a. m.
Indicaciones
Avtovokzal
410 m
Lugares similares cercanos
28 reseñas
Septiembre 8
Здравствуйте!
Хочу поделиться впечатлениями о работе сервиса Лугбилет.
За 3 недели до отпуска, купив путевки, заказала в Телеграмме по номеру +79595020390, указанному в контактах на сайте Лугбилета, бронь на два места.
Мне ответили, что "бронь прошла" и за день до отправления с нами свяжется перевозчик, который сообщит время отправления и госномер автобуса.
За день до отправления, мне позвонила перевозчик с номера +79591385038 и сообщила, что мест в автобусе для нас нет, т.к. она, цитирую, "не восприняла нас всерьез" потому, что люди, бронирующие через этот сервис, никогда не едут.
На просьбу, дать номер телефона руководства ответила отказом.
В конечном итоге, после активного диалога и нервотрепки с менеджером Лугбилета и перевозчиком, мне пообещали предоставить места в автобусе, для чего нужно было явиться к 15-ти часам к месту отправления. При этом отправление автобуса должно было произойти в 15-30, госномер автобуса не назвали.
В назначенное время автобус не пришел, а в автобусах, следующих позже, наших фамилий в списках не было.
Дозвониться до перевозчика было невозможно (не брала трубку), а менеджер Лугбилета мне написала, что свою работу она выполнила, и я должна сама разбираться с перевозчиком.
Когда я около 17-00 дозвонилась до перевозчика по номеру +79591385038, мне нагрубили и бросили трубку.
Настоятельно не советую пользоваться услугами данного сервиса и перевозчика о котором я, к сожалению, знаю только номер телефона.
Всем удачи и поездок без проблем и нервотрепок.
1
Diciembre 21, 2023
Рога и копыта!
Не первый раз пользовался услугами этой организацией, и постоянно проблемы. Последний раз забронировал билет за месяц, позвонили за день подтвердить бронь, почему то, откуда то взяли другое время, по итогу согласовали на необходимое время. Конечно общение оставляет желать лучшего, как-будто я им что то должен. Ну что ж придет время, все вы попрете на улицу, поменяют Вас более адекватные и компитентные люди, желающие работать и зарабатывать.
В конце концов стоял ждал автобус, приехал за час, чтоб мало ли не пропустить, но автобус, во время, просто промчался мимо меня...... Диспетчер трубку не берет, телефон постоянно не взоны действия сети, дозвониться было крайне сложно, но все же проучилось, но мне так и не объяснили причину моего "броска".
1
Abril 5
Здравствуйте!ужасная работа по бронированию билетов.сегодня 2 часа ждала подтверждения брони.Алена на звонки не отвечала, отписалась, что нужно заранее бронировать.это за сутки?срочно нужно выехать.если за сутки, то снимайте рекламу о рейсе, нет брони , нет ответа.зачем даёте надежду́ на поездку.звонила несколько раз , нарочно не берет трубку
1