Первый заказ был очень волнительным. Особенно я боялся не угадать с размером. Выручила помощь в подборе. Консультируют быстро и четко, знают, у какого бренда какие особенности размерной сетки. Для меня было полной неожиданностью, что размеры у адидаса отличаются от найковских. Теперьхоть буду в курсе.
1
10
Mostrar respuesta de los negocios
zizit27
Experto local nivel 9
Julio 28
Разочарование сервисом. На сайте негативные отзывы просто не публикуются! Было 3 заказа, первый приехал с задержкой, но не такой большой. Два других заказа ехали более двух месяцев. Во-первых продавец вводит в заблуждение покупателем некорректными сроками доставки. В большинстве товаров указана доставка в течение двух недель, итого заказа нет. Во-вторых никто не сообщает о задержках, любую информацию клиент получает только если сам бегает за поддержкой и постоянно просит обновить статус. Поддержка кормит завтраками и каждый раз обещают что в течение пары дней привезут/обновят статус/ отдадут в доставку и тд. Просто позор. Полтора месяца попыток добиться от поддержки обновления информации о своём заказе. Вопросов к товарам не было, кроме того что ящычкт кроссовок были пожелтевшие... Очевидно почему комментарии в соц сетях закрыли.
14
Mostrar respuesta de los negocios
alieva2ara
Experto local nivel 3
Julio 13
Заказывала две пары обуви еще в конце марта. Одна пара все еще едет (на момент написание отзыва уже 3 месяц), а вторая пришла на два размера больше заказанного. Насчет подлинности были сомнения, но здесь объективно выразить ничего не могу. Для оформления возврата необходимо писать им на почту, они отвечают в течение 2 дней. Еле-еле оформила его и столкнулась с другой проблемой. После получения ими моего заказа, деньги должны были поступить мне на карту в течение 10 дней. Сейчас 10 день - деньги все еще не отправили. Пишу им снова и жду ответов каждые 2 дня. Чтобы вы по датам понимали - 7 июня я сразу написала им по поводу неправильного размера, до сих пор (23 июня) возврат до конца не произведен. Ужасный сервис, сомнительные товары и халатное отношение к своим клиентам.
До этого заказывала здесь кроссовки - проблем, кроме огромных задержек, не было. Подруга сейчас также ждет свой заказ от них уже 3 месяц, поэтому очень сильно не советую никому отсюда заказывать. Как минимум задержки вам обеспечены.
Обновление на 13 июля: деньги в итоге возвращены в полном размере, но только после написания досудебной претензии. Будьте осторожны!