Megafon - Yota
Abierto hasta 8:45 p. m.
Nizhniy Novgorod, Avtozavodskiy City District, zhiloy rayon Sotsgorod, 1st Sotsgorod Microdistrict, Oktyabrya Avenue, 2А
Horario comercial
Abierto hasta 8:45 p. m.
Indicaciones
Park Kultury
400 m
Avtozavodskiy Department Store
89 m
Lugares similares cercanos
21 reseña
Septiembre 9, 2023
05.09.2023 хотела приобрести телефон с салоне сотовой связи МегаФон по адресу проспект октября 2a. Оплата должна была проходить 2 транзакциями. Первый платеж за телефон и сим-карту, второй за абонемент на сотовую связь. Первая часть оплаты прошла успешно и деньги с моей карты были списаны, вторая часть оплаты отменилась и повторно не была произведена. Вместе со второй частью оплаты отменилась и первая часть. Деньги мне на карту не вернулись (27 790р). Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ТЕЛЕФОНА, СВОИХ ДЕНЕГ И ДАЖЕ ЧЕКА.
Девушка, работающая в тот день, предложила только лишь написать в тех. Поддержку ( по ее словам ответ должен был поступить быстро - как оказалось позже - в течение 15 дней). Мы подождали около 20 минут - ответ так и не пришел. Мне сказали приходить на следующий день, тк будет директор данной точки и скорее всего придет ответ от тех. поддержки.
Я оставила девушке свой контактный номер телефона с просьбой сообщать любую информацию. На следующий день я сама ей написала с просьбой дать контакты директора точки, тк никакой обратной связи не было. В данной просьбе мне отказали, тк номера у всего персонала только личные и они не в праве их выдавать. Но сказали, что передали мой номер и директор сам мне позвонит, как только освободится ( никакого звонка, как и ожидалось, мне до сих пор не поступило). Позже оказалось, что нет не только рабочего номера у директора, но и самого директора.
Вечером 06.09.23 я пришла в салон, молодой человек, работающий там, даже не был в курсе ситуации произошедшей вчера. К счастью, он оказался гораздо более грамотным сотрудником и помог мне написать еще одно обращение, попытался вернуть деньги через эквайринг.
Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ.
Выбирайте более тщательно сотрудников и научите их нормально работать ( не по инструкциям от таких же неграмотных сотрудников по телефону).
Febrero 20
Хорошие ребята
Объясняют нормально отлично
Julio 6, 2023
Ужасное обслуживание, персонал совершенно не компетентен. Покупала роутер, объяснила что для деревни там интернет плохой, директор сказала: что если не подойдёт в течении 14 дней могу вернуть, раздача интернета 100-150 м.
Итог:
1. Раздача интернета 10-15 м. (сказали сотрудники в другом отделе)
2. Имя WI-FI на коробке и роутере разные
3. Ищут любые отговорки для отказа в возврате денег.
4. На чеке указаны 2 телефона по которым дозвониться невозможно.
УЖАС!!!!!!!!
1