Megafon - Yota
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Grazhdansky Prospekt
450 m
Улица Ушинского
18 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
93 reseñas
Diciembre 23, 2024
Дата посещения 22.12.2024, время 16.30-17.30
Консультант. молодой человек. Хам. Неквалифицированный консультант, ответов на простые вопросы не знает. Зато здорово ухмыляется. закатывает глаза и бойко хамит в ответ клиентам. Это недопустимо. Никогда.
Коротко. Зашла с простым вопросом про новый тариф. Ответил человек, что информации не нашел. На мой намек, что есть поддержка, может спросить там, сообщил, что нет у него никакой возможности связаться с поддержкой. ОК. Ушла, Нужную мне информацию нашла сама, через час вернулась. Оформляем сим-карту. И тут в парне включается подросток. дерзит, хамит, цокает, глаза закатывает...я была не одна, с подругой. Попытались сначала корректно намекнуть, потом объяснить, что так нельзя разговаривать с клиентами, людьми значительно старше по возрасту, с женщинами. Реакция обратная. Развернулись ушли. Купили симку в салоне напротив, в окее. В качестве эксперимента были заданы те же вопросы и поставлены точно такие же условия, слово в слово. Оформление сим-карты заняло меньше минуты.Вежливо, корректно, быстро и без нервов. Что это было?
увы, не первый случай неадекватного поведения консультантов в салонах мегафон за последний год. Разве такой большой поток клиентов в салонах, что плюс минус пара десятков клиентов не играет роли? Ведь я и подруга обязательно поделимся историей с мужьями и подругами...те , согласно сарафанному радио, со своими близкими и не очень...или это намеренно делается для того, чтобы люди перестали приходить ?
1
Noviembre 8, 2024
Неплохой салон связи заходила переоформитт номер на себя ребята очень быстро все мделали осьалось теперь ждать когда завершится само переоформление
Junio 6, 2024
Салон работает кое как. Только что стояли больше часа. Сначала был "технический перерыв" до 13-45, потом исправили на 13-55. В итоге продавец вышел, пофотографировал салон снаружи, закрыл его и снова ждем. Куча людей стоят и ждут непонятно чего. Рядом салон у метро тоже закрыт. Там даже записки о времени нет.
Это даже не 1 звезда, а очередное пробитое дно в плане "сервиса".
Откройте ещё салоны или добавьте сотрудников! Не все можно решить через интернет.
2