Пользуюсь банком более 10 лет, но за последнее время количество негатива связанного с ним выросло многократно. Хочу поделиться супер скидками и сервисе от сбер а именно, сбермегамаркетом, заплатил деньги, оформил подписку сберпрайм, потому что обещали 4% бонусов спасибо за покупки, ну вот совершил собственно покупку, обещали начисление втечении 14 дней(покупка была на 120 тысяч), техническая поддержка только как и кормила завтраками, по итогу в начале апреля составил обращение, максимальный срок рассмотрения озвученный оператором, 7 рабочих дней, спустя 3 недели, позвонил уточнить какого же решение, мне сказали, еще не рассмотрели, ждите. Так вот, сегодня 22 мая, моему обращению GDS-1201727 уже почти 2 месяца, и сегодня позвонив на горячую Линию, мне сказали решения до сих пор нет. Честно нахожусь в шоке, ну уж отшили бы хотябы, просто так в наглую "морозить" клиента, ну уже не в какие рамки. Как будто обращаюсь не а сбер, а в каком то банк одновневку. Сплошные разочарования, буду закрывать счета и карты в этом банке и переходить на адекватные банки, которые хотя Бы отвечаю на обращения и жалобы клиентов!!!
7
Mmmmmm-ma
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2024
Спустя 2 недели отменили заказ. Когда вернут деньги непонятно, ни денег, ни заказа.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Головенькин
Experto local nivel 8
Agosto 30, 2023
-пожалел что не почитал отзывы
- внес предоплату
- прислали не тот товар
- более трех недель ожидаю возврата и безрезультатно
- пытался сделать себе подарок на ДР (жду)
- дозвонится до живого человека нереально
- ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !!!
- ЭТО *** !!!
О
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2023
Сам маркетплейс отменил заказ, сославшись на нехватку курьеров. Деньги на карту уже 2 недели не возвращают. На горячей линии мне сказали, что возврат произведен, и что это банк задерживает средства. А когда я попросила прислаить мне на почту чек о возврате, мне ответили, что чек еще не сформирован!!! На вопрос почему не сформирован чек - ответ оди н : технический сбой! В общем, никому не советую пользоваться данным сервисом, замучаетесь доказывать, что Вы не верблюд.
1
Анна Кононова
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2023
Отвратительный магазин. Товар вовремя не доставили, очень долго ждала. Разобраться где находится товар невозможно, по телефону не дозвониться, чат отключен. Заказывала по акции с повышенными бонусами спасибо. Вместо 1800 спасибо, начислили 70. Попыталась разобраться, все мои обращения закрывают. Не советую пользоваться услугами данного магазина
2
Надежда Ч.
Experto local nivel 2
Julio 26, 2023
Отвратительный маркетплейс, привезли не тот товар который заказывали, решать данную ситуацию не хотят. Не советую ничего заказывать через данный маркетплейс!
1
Ольга Е
Experto local nivel 5
Abril 16, 2023
Был частичный выкуп, через 2 дня стоит статус что полностью получен заказ!!!! 2 дня дозваниваюсь,4 дня отвечают,пока не решили мой вопрос...ужас,не клиентоориентированы совсем.
2
Maxim
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
Доставили в тот же день, когда и заказывали 😎.
Безумно выручили, так как у ребенка был день рождения и нужно было оперативно доставить подарок.
1
рома щ.
Experto local nivel 2
Julio 27, 2023
присылают промокоды - несколько часов пытался их внедрить! Сбой системы! Столько часов в пустую потерял!!!!
1
Денис
Experto local nivel 9
Abril 11, 2023
Хуже маркетплейса просто не существует! Заказы задерживают на неделю, на горячую линию не дозвониться, чата поддержки нет! Не рекомендую!
2
Руслан Андреевич
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2022
Не советую, товар в указанный срок не пришёл. Заказ 25 ноября, до 2 декабря доставка. Итог:4 декабря ничего нет. Жаль потраченное время. По купайте в других магазинах.
3
Григорий Т.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Заказали с женой умную лампу, приехала пустая коробка. Не советую никому сбермегамаркет
Специально написал с маленькой буквы
2
Вика Нестерова
Experto local nivel 15
Junio 4, 2023
Быстро, качественно, доступно!!! Заказываю только из СберМегаМаркета!!!
2
Елена Григорьева
Experto local nivel 5
Abril 14, 2023
Заказ отменили спустя месяц, без предупреждения и извинений, на горячую линию не дозвониться
1
DVA-31
Experto local nivel 11
Febrero 16, 2023
Не советую. Заказ так и не доставили.
Ни в коем случае не делайте предоплату.
1
Ульяна
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2023
Задержали доставку на 5 дней.Больше заказывать тут ничего не буду.