Не раз была в этом отделении банка и всегда очень быстро и качественно всё проходит. Сотрудники профессионально выполняют свою работу, без навязывание каких либо услуг только всё по делу. Была вчера уже ближе к закрытию и сотрудник Комендантова Елена очень быстро решила мою проблема и грамотно проконсультировала, за что спасибо ей огромное.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Brams Brams
Experto local nivel 3
Junio 1, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам более-менее нормальное, а сам банк неадекватный.
Заказал у них платёжное кольцо(4500 рублей) в прошлом году, а оно бракованное оказалось и до сих пор не отдают, хотя обещают разобраться в течение недели. Денежную компенсацию не выплачивают, говорят это не предусмотрено. Пришлось забрать с банка вклад и счёт, а они даже не удосужились перезвонить. Кольцо зависло где-то. Придётся снова тормошить службу поддержки.
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета С.
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2021
В целом банк хороший, сотрудники доброжелательные, но обслуживание медленное, но тут скорей проблемы неразделения зон, то есть длительные операции проводят сразу все и если ты пришёл за ними, то смиренно ждёшь, хотя твоя операция может занимать минут 10, плюсом идёт большой документооборот подобных длительных операций и не только
Сотрудники в этом не виноваты, но работа кажется очень медленной из-за всего вышеперечисленного
Если бы хотя бы 1 из 3 или 4 сотрудников(столов) занимался быстрыми операциями, то ожидание многих сократилось бы в виду их кратковременных процедур
Ставлю 4 только из-за сотрудников, которые действительно работают)