Московский кредитный банк

Valoración 2,7
109 valoraciones
Valora este lugar

57 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2022
Не раз была в этом отделении банка и всегда очень быстро и качественно всё проходит. Сотрудники профессионально выполняют свою работу, без навязывание каких либо услуг только всё по делу. Была вчера уже ближе к закрытию и сотрудник Комендантова Елена очень быстро решила мою проблема и грамотно проконсультировала, за что спасибо ей огромное.
1
2
Experto local nivel 3
Junio 1, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам более-менее нормальное, а сам банк неадекватный. Заказал у них платёжное кольцо(4500 рублей) в прошлом году, а оно бракованное оказалось и до сих пор не отдают, хотя обещают разобраться в течение недели. Денежную компенсацию не выплачивают, говорят это не предусмотрено. Пришлось забрать с банка вклад и счёт, а они даже не удосужились перезвонить. Кольцо зависло где-то. Придётся снова тормошить службу поддержки.
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2021
В целом банк хороший, сотрудники доброжелательные, но обслуживание медленное, но тут скорей проблемы неразделения зон, то есть длительные операции проводят сразу все и если ты пришёл за ними, то смиренно ждёшь, хотя твоя операция может занимать минут 10, плюсом идёт большой документооборот подобных длительных операций и не только Сотрудники в этом не виноваты, но работа кажется очень медленной из-за всего вышеперечисленного Если бы хотя бы 1 из 3 или 4 сотрудников(столов) занимался быстрыми операциями, то ожидание многих сократилось бы в виду их кратковременных процедур Ставлю 4 только из-за сотрудников, которые действительно работают)
4
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Обращалась в банк МКБ в СПб за кредитом. В банке меня сфотографировали, отсканировали паспорт, на ксерокопии менеджер банка расписалась, заполнили анкету, дали подписать распечатанное согласие на обработку данных, и отправила это на одобрение. Сказали подождать. Подождала 20 мин., сказали связь плохая, ушла домой. Прошло 10 календарных дней, никто со мной до сих пор не связался, непонятно одобрен кредит или нет. Но мне он уже и не нужен, свои денежные затруднения я уже решила. Обращаться в МКБ не рекомендую.
2
Experto local nivel 5
Junio 3, 2022
Сотрудники нормальные ответственные всегда стараются помочь как только могут НО не всегда получается т.к. логика работы и организация просто туши свет Ко всему прочему вечно какието трудности с программами то глючат то не отвечают то зависают то вообще ошибки выдают Как на пример в приложении выжу дату и сумму ежемесячного платежа Вношу заблаговременно сумму чуть больше ну на всякий сумма пришла на карточный счет проищошло спесание процентов и за обслуживание все вроде норм По итогу через три дня звонок после списания звонок от отдела взыскания звинит хамоватая модам со словами что сумма внесена не вся и уже пошли штрафные проценты доплати еще пытался объяснить и ыювыяснить с чего вдрут ответ один я вас уведомила когда заплатите и вообще если чтото не нравится дуй в офис и там задавай свои вопросы а если не заплатиш то отправим информацию о не оплате в БКИ Я в офис сломя голову там с сотрудником подняли все выписки аж за год все ровно и без проблем я звонить в отдел взыкания типо все нормально может ошибка в ответ в таком же хамском виде ты должен и все и доводы и объяснения слушать не хотят причем даже доводы от сотрудников банка т.е. своих коллег все мимо и опять угрозы испортить 15летнюю кредитную историю Короче заплатил я эти 1600 рублей но написал жалобу на сотрудников взыскания за не компитентную работу с клиентами банка и обращение для того что бы вообще понять как появилась не достача за ежемесячный платеж т.к. сами менеджеры по выпискам недостачи и не уплаты не нашли и причин отделу взыскания звонить мне требовать доплат и угрожать испортить кредитную историю они не выявили В общем БАНК барахло других слов нет!!!
2
1
Experto local nivel 14
Agosto 12, 2022
Здравствуйте уважаемые друзья. Что ж пришло время рассказать про методику воровства в этом банке. Решили мы тут коллективом скинутся на дело нужное (презент приобрести нашему сотруднику) А у меня как раз карта этого банка (МКБ ВР) лежит без дела. Думаю : " Смешивать общие деньги неправильно, саккумулирую-ка я средства на счёте этой карты, а потом распорядимся ими" Скинул номер карты в нашу группу и начали поступать средства. Слава Богу что карту заблокировали на относительно небольшой сумме 11К рублей. Звоню в банк спрашиваю: "В чем дело" Мне в ответ: "..мол, подозрительные операции, приезжайте в отделение банка и Вам всё разблокируют при предъявлении паспорта". Приезжаю в банк. Меня принимает молодой и надо сказать вежливый молодой человек. Пишет что-то в системе. Ждём.... Через 40 минут (!!!!!) ему отвечают что карта заблокирована до тех пор , пока не принесу отчёт откуда поступили эти деньги. При каких обстоятельствах я их получал и кто их мне переводил. В общем банк решил провести глобальное расследование по факту перечисления аж 11-ти тыщ рублей! В какой момент простейший перевод от одно гражданского (физического) лица другому стало преступлением - вопрос вопросов. Сейчас с юристами составляем жалобу регулятору и будем по истечении соответствующего срока подавать иск на взыскание средств. Как то так. Между тем, другой банк спокойно принял оставшиеся средства и мы спокойно организовываем сюрприз для нашего сослуживца.
6
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2021
Брал ипотеку и работаю по депозитам с данным отделением. Всегда приветливый коллектив и отзывчивые сотрудники. На любой вопрос всегда профессионально отвечают. Спасибо за сотрудничество.
1
2
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
У меня закончился договор по страхованию жизни,хочу поблагодарить менеджера Антона за выдержанность и корректность,и пожелать продвижения по профессиональной лестнице.
1
Experto local nivel 14
Noviembre 16, 2021
Обслуживаюсь на постоянной основе в течении 2-х лет. Всегда вежливый и приветливый персонал, хороший уровень обслуживания. Проблем не возникало. 16.11.2021 с 18-00 работает 2 сотрудника, медленно, клиентов человек 10, весь персонал сменился, сказывается текучка кадров.
1
1
Experto local nivel 14
Abril 1, 2023
Уважительное обслуживание, не быстрое. Тесно и душно. Сотрудничаем много лет и планируем продолжение.
1
Experto local nivel 25
Octubre 23, 2020
Я довольна работой с этим офисом. У банка есть свои плюсы и минусы, как у любого другого. В этом офисе замечательный руководитель, знает свою работу. Сотрудничество с ней приносит только позитивные эмоции. Четкий контроль за заявкой, работой сотрудников и всегда связи! Спасибо! Всегда старается помочь и решить вопросы. Все управляющие других банков работали бы также) ну а то, что очереди и программа иногда виснет, извините, в каком банке такого нет. Важно, что менеджеры грамотные и четко делают свою работу! Какой руководитель такие и сотрудники)
4
3
Experto local nivel 13
Marzo 25, 2022
Все было прекрасно, пока просто из за косипорства банка у меня пропало с карты 1500 рублей и я опоздал на работу пока искал деньги. К сожалению пришлось расстаться с ними. А вернуть они смогут только через 3 рабочих дней, просто в чёрный список
3
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2021
В этом офисе МКБ работаю профессионалы. Я пытался рефинансировать свою ипотеку. В другом банке больше месяца рассматривал мою заявку, а МКб справился с задачей за неделю , ставка 4,5 %. Огромное спасибо коллективу МКБ , отдельная благодарность Петровой Екатерине Павловне.
1
2
Experto local nivel 17
Junio 24, 2023
Не любезный, мягко говоря, персонал. Масса лишних вопросов, не касающихся банка.
Experto local nivel 14
Noviembre 16, 2021
Стандартный банковский развод: в рекламе одно, на деле в 2 раза дороже. На базаре люди честнее! Жалко в ад не верю, а так бы было приятно, что все банкиры (я про руководство конечно) там бы запекались. По
1
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2021
Отвратительный БАНК!!! Как не придёшь, сидишь часами! Над каждым клиентом за столом висит по три менеджера!!! Зачем вам столько людей, если они не могут ускорить работу банка???? В итоге из 4 столов работает только два!!! И так каждый раз!!!
4
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2021
Ужасно медленное обслуживание, но дело не в персонал, а в огромном документооборот в программе. Просидела 40 минут, не дождалась и у шла. Всё в порядке очереди, нет разделения на зоны ответсвенности
3
Experto local nivel 19
Agosto 24, 2021
Одно вранье и куча потраченного времени впустую. Сообщение в личном кабинете об одобренном кредите в 1.8 млн оказалось просто рекламой. 3 часа проведенные в банке позволили узнать что даже 300 тыс не одобряются. При этом сотрудники банка предлагают подписать документы со страховой суммой 180 тыс для кредита в 300 тыс. Аргументируя не значительностью цифры. Рядом были разные подилые клиенты и все троя жаловались на недоплату процентов, лишние поборы и прочее. Абсолютно не компетентные менеджеры, которые работают медленнее почты рф. Никогда никому не посоветую данный банк.
3
Experto local nivel 9
Mayo 12, 2022
Потраченное время на заполнение документов,в итоге отказ от кредита.Сначало одобрите,а потом занимайтесь документацией
1
Experto local nivel 2
Marzo 4, 2022
Отвратительное отношение к людям, директор отдела по вкладам. не знает ничего, не правильно консультирует позор банку.
1
1
Experto local nivel 13
Septiembre 22, 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сидит толпа народу, а работает только 2 окна из 5. Просидел минут 20, а мой номер даже в электронной очереди не появился.
2
1
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2019
Ранее знакома с реструктуризацией в другом банке, это было связано с потерей работы. И действительно данная услуга оказалась хорошей помощью и подспорьем. Тогда вопрос решили онлайн, оперативно и без лишних процентов и комиссий. Как обстоят дела в МКБ? Моя история: Будучи на 36 недели беременности, находясь в декретном отпуске оформила заявку на реструктуризацию кредита онлайн. Перезвонили и предложили подъехать в офис. В офисе 1,5 час в очереди, предложили рефинансирование с увеличением процентов и сроком кредитования с примерной переплатой в 600 000, естественно отказались и попросили всё же о реструктуризации по действующему кредиту. Сотрудник офиса с начало возразил, что мол декретный отпуск не является основанием для данной процедуры. После демонстрации ему официальной страницы Московского кредитного банка, где прописаны данные обоснования, пообещал разобраться. Перезвонили через 3 дня и пригласили в офис. После 1,5 часа ожидания в очереди час оформляли документы (заявление заполняет клиент в ручную). (Спасибо работникам, что хоть пустили беременную в туалет)) Срок ожидания ответа вместо обещанных 2-3 дней составил неделю, да и ответом это не назовёшь. Позвонили с банка, расспросили недостающую информацию и объявили о том что данная услуга будет стоить 9000 руб. Данное условие не было нигде прописано и не было озвучено ни одним сотрудником банка с которыми имели несчастье общаться за эти две недели. Итог: прогоняли беременную женщину 2 недели отняв силы и время, предложили отвратительные и неприемлемые условия, утаивали всю необходимую информацию от клиента. Видимый выход только смена банка. И что бы банк ни ответил отношение испорченно окончательно.
6
4
Experto local nivel 4
Junio 29, 2020
Банк ужасный. Компы виснут, обслуживают долго.Что бы закрыть карту и счет приходилось приходить несколько раз. Сначала сказали, что на остатке 20руб и надо придти в следующий раз.Пришла через 2 недели ,что бы снять эти несчастные 20 руб, но нет, после снятия осталось еще 0,39 копеек, звоню в банк, спрашиваю, а почему оставили на счете эти копейки,а мне в ответ, мы не знаем обратитесь в офис. В итоге карта и счет заблокированы, но копейки висят.Счет не закрыт.Видимо для статистики. Не советую пользоваться услугами этого банка.
5
2
Experto local nivel 18
Noviembre 26, 2022
Кредит не даёт, поэтому не загоняет в долговую яму, хороший банк!
1
1
Experto local nivel 4
Enero 25, 2020
Хотел взять кредит, но хорошо что передумал брать в этом банке: из 4 сотрудников один был занят, трое свободных сотрудников просили подождать. Подождал 40 минут! При троих свободных! Сотрудники сидят в телефонах, болтают на личные темы, отпрашиваются пораньше у старшей. На прямые вопросы о ставке внятного ответа не получил. Сам банк при отличной кредитной истории и отсутствии просрочек предлагает ставки в полтора раза больше чем в рекламном предложении. Какие ставки для клиентов с плохой кредитной историей - страшно представить. Вывод: плохой банк, плохие сотрудники, плохие продукты.
6
3
Experto local nivel 6
Julio 14, 2023
По моему что то не то с банком
Experto local nivel 15
Marzo 29, 2020
Посетила данный банк 25 марта. Маленькое непроветриваемое душное помещение. 14 человек посетителей. И 2 специалиста!!! За 20 минут ожидания очередь не продвинулась ни на одного человека. Ушла. Пришла повторно 26 марта. Очередь 8 человек. 3 специалиста. Время ожидания приема 1 час 39 минут. В условиях карантина советую не посещать данное заведение. Огромный риск чем-нибудь заразиться! Впустую потрачена уйма времени.
4
2
Experto local nivel 24
Octubre 30, 2022
Маленький офис но кридит оформить в полне ))))
1
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2021
Полтора часа ожидания чтобы получить несчастную справку о закрытии кредита, которую в других банках дают за минуту просто на ресепшне!!! Ужас.
4
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2022
Вечная очередь и некомпетентные сотрудники.
1
Experto local nivel 8
Julio 11, 2021
Очень приятные менеджеры. Быстро решили вопрос с ипотекой. За ипотекой только сюда.
1
2
Experto local nivel 7
Julio 12, 2022
Верим в этот банк,так как деньги любят тишину..это про этот банк...
1
Experto local nivel 10
Diciembre 22, 2020
Банк не плохой но очень маленькое помещение У операциониста около стола всего один стул если пришли два человека один должен будет обязательно стоять.
3
1
Experto local nivel 4
Julio 28, 2020
не хотят выдавать вложенные деньги, некому проценты высчитывать отвратительный банк.. позвонили можно забрать я приехал, а мне говорят надо подождать ещё две недели. ни кому не советую хранить в этом банке свои средства. Да за месяц можно на 100% прокрутить ти деньги. ужас, ужас, вымогатели
3
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2019
Была в офисе в августе, когда прошел ажиотаж с переводом из банка Советский. Квалификация сотрудников была ниже среднего. Открыли соглашение, на просьбу оформить новую карту сказали - некогда. Деньги с карты вернули в этот же день. Пришлось через несколько дней опять ехать, оформила карту, которая за рубежом не проходит. И зачем мне такой банк, очень неудобно. Ухожу.
6
2
Experto local nivel 7
Octubre 5, 2022
В очереди можно состариться 🫥
2
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты. Я им особенно благодарен!
2
2
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2019
огромная очередь, 2 медленно работающих опера, нужно ждать 2 часа по словам работника банка, чтобы внести деньги на счет, сделайте тогда карту с полностью бесплатным обслуживанием чтобы вносить деньги через банкомат, нынешние дебетовые карты платные.
9
2
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2019
Пришел,оформил и ушел .Оформили вклад за 11-15мин.Работали 3 менеджера.До этого сменил 3 банка ,офисы большие, а проценты маленькие.Мне в офисе не жить.Очереди,ну это деньги здесь спешка ни к чему.
5
6
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2020
Ностальгируете по СССР. Часам в очередях. Приходить к за пол часа до открытия. Тогда Вам сюда. 14 чел. в очереди. Площадь зала 40м2. Работают 3 оператора.
3
1
Experto local nivel 6
Marzo 29, 2019
Отделение намного лучше, чем на Международной! 4-ка, только потому что, все-таки долго, менеджеров мало, народу много, но ребята стараются и работают, в отличие от менеджеров на Белы Куна. Отдельное спасибо Семёновой Луизе за помощь в решении вопроса!
2
4
Experto local nivel 20
Julio 10, 2021
Хороший банк но в ленинграде сотрудников явно набирали по объявлению
Experto local nivel 6
Mayo 14, 2020
Скорость работы (ещё до пандемии) — феноменально низкая. Обещали решить вопрос и перезвонить — через месяцы всё ещё тишина.
3
Experto local nivel 11
Septiembre 19, 2019
Очень неудобный оффис. Всегда очереди, даже предварительная запись не гарантирует, что не просидишь час или более в очереди на обслуживание. Тесный и маленький оффис.
31
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2021
Кредит дали. Рассказали грамотно всё.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2019
Более идиотской организации приема клиентов я не видел еще. Сотрудники- это просто нечто. Подавал заявку на кредит, после 2 х визитов в "банк" передумал у них брать. Как представил что еще придется этот отстойник посещать, так сразу перешел в другие.
3
4
Experto local nivel 13
Febrero 20, 2019
Жуть офис. Жуть банк в целом, и главное- вранье с самой первой консультации. Не покупайтесь на рекламу. Принцип «правая рука не знает, что делает левая». Обращайтесь в нормальные банки, надо всегда банки. ру смотреть.
5
2
Experto local nivel 8
Agosto 11, 2019
Безобразно, просидела в очереди 2 часа, в офисе 2 безграмотных человека, одна девушка принимала только талоны на снятие наличных, парень- азиат все это время оформлял кредит....жэсть
8
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2019
Все так медленно...Просидела очень долго, хоть и очередь была не очень большая. И так было 2 раза. Сюда больше не приду.
5
1
Experto local nivel 4
Abril 2, 2020
помещение ооочень маленькое,обслуживание медленное,жаль нельзя вообще звёзд не ставить!
2
1