País:Egipto, Turquía, Tailandia, todos los paísestodos los países
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Честно говоря, не собирался писать отзыв, но мне пришло сообщение от Бюро МГТ, через которое неделю назад я ездил отдыхать, с просьбой поделиться впечатлениями и оценить их работу (Договор № 447343 от 28.07.2024). Не могу отказать.
Для начала попытался понять, какие функции выполняет Бюро. Прочитав 20 страниц договора, пришел к выводу, что речь идет о посреднике по передаче денег и бронированию услуг у туроператора. Ответственность распределяется только между туроператором и туристом.
Нашел в википедии основные задачи турагента, оцениваю :
1) Подбирает тур – 0 (выбрал сам)
2) Консультирует туристов –0 ( не пользовался)
3) Бронирует туры-2 ( Спустя два с половиной месяца после 100% оплаты и бронирования получил такой ответ : «заявка туроператором была подтверждена, вчера из-за корректрировки полетной программы заявка стала неподтверждена туроператором, я вам передала эту информацию»)
4) Помогает оформить документы – 2 ( агент не несет ответственности за допущенные неточности в буквах и цифрах. Проверил, поправил).
5) Сопровождает клиента от начала до конца путешествия. – 2 ( Обратился всего один раз – попросил номера билетов для регистрации онлайн. Ответили, что номера билетов подгружают примерно за 1-2 суток до вылета, пишите, звоните. Никто ничего не прислал. Зашел на сайт туроператора, спокойно нашел номера и успел на начало бронирования выкупить нужные места)
Общая оценка – два балла.
Зачем вы вообще нужны?
Светлана Ф.
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2024
Я благодарна турагенту Анне, все разьяснила, документы были подготовлены и переданы вовремя, недостатки, выбранного отеля рассказала до бронирования, работу оцениваю - блестяще, за что ещё раз благодарю.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Наумова
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2024
Спасибо большое, туроператору Кристине,приветливый, доброжелательный сотрудник, помогла нам выбрать прекрасный отель, ответила на все интересующие нас вопросы, мы осталисьдовольны, обязательно к вам ещё вернёмся!!!