Moy goryashchiy tur

4,3

32 valoraciones

Valora este lugar

Александр

Experto local nivel 3

Честно говоря, не собирался писать отзыв, но мне пришло сообщение от Бюро МГТ, через которое неделю назад я ездил отдыхать, с просьбой поделиться впечатлениями и оценить их работу (Договор № 447343 от 28.07.2024). Не могу отказать. Для начала попытался понять, какие функции выполняет Бюро. Прочитав 20 страниц договора, пришел к выводу, что речь идет о посреднике по передаче денег и бронированию услуг у туроператора. Ответственность распределяется только между туроператором и туристом. Нашел в википедии основные задачи турагента, оцениваю : 1) Подбирает тур – 0 (выбрал сам) 2) Консультирует туристов –0 ( не пользовался) 3) Бронирует туры-2 ( Спустя два с половиной месяца после 100% оплаты и бронирования получил такой ответ : «заявка туроператором была подтверждена, вчера из-за корректрировки полетной программы заявка стала неподтверждена туроператором, я вам передала эту информацию») 4) Помогает оформить документы – 2 ( агент не несет ответственности за допущенные неточности в буквах и цифрах. Проверил, поправил). 5) Сопровождает клиента от начала до конца путешествия. – 2 ( Обратился всего один раз – попросил номера билетов для регистрации онлайн. Ответили, что номера билетов подгружают примерно за 1-2 суток до вылета, пишите, звоните. Никто ничего не прислал. Зашел на сайт туроператора, спокойно нашел номера и успел на начало бронирования выкупить нужные места) Общая оценка – два балла. Зачем вы вообще нужны?

Светлана Ф.

Experto local nivel 7

Я благодарна турагенту Анне, все разьяснила, документы были подготовлены и переданы вовремя, недостатки, выбранного отеля рассказала до бронирования, работу оцениваю - блестяще, за что ещё раз благодарю.