Okna Potolki Peterburga
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Akademicheskaya
400 m
Проспект Науки, 10
176 m
Información verificada por el propietario
59 reseñas
Noviembre 2, 2024
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Очень двойственное впечатление от работ по установке окон.
Менял окна в двух квартирах - в первой все прошло хорошо, без задержек и каких- либо серьезных проблем.
Во второй же организация процесса была ужасна. Окна привезли, в день, прописанный в договоре, однако установки в обозначенную дату не произошло - хамство со стороны главного менеджера по установке окон только усугубило ситуацию, понимаю, бывают ситуации, но всегда можно объяснить и решить все вопросы с клиентами.
В итоге окна забрали обратно на склад, потому что из возможных дат я мог присутствовать только через 2 недели. Сроки согласовали, окна привезли повторно, на следующий день их установили. Однако вывоз мусора вновь произошедшие не на следующий день, как планировалось.
Если цените свое время - читайте внимательно договор (в нем прописано смещение сроков, как удобно установщику, а не клиенту), согласуйте четкую дату.
Сотрудничать с этой компанией - крайне неприятное удовольствие, потеря времени и нервов.
Diciembre 3, 2024
1. Качество установки низкое, на следующей день, когда похолодало стал ощущать сквозняк между пеной и стеной.
2. Мастер заказал внешний шев так, что его видно с улицы, при том что окно на 13 этаже.
3. Сервис гарантии игнорирует, сначала назначил время, когда мастер приедет, затем на все был положкн болт. На данный момент даже не назначили новое время и не перезвонили на заявку.
4. Написал письмо директору, форма есть на сайте (написано, что ответит в течении 2 дней) итог, прошло 4 досихпор никто не связался, никто не ответил.
Добавлено 3.12.2024.
1. Отправил повторное письмо 26.11.2024 на имя директора.
2. На следующий день позвонил отдел гарантии "потрепал языком", типа мастер в четверг позвонит, а в пятницу приедет исправит. (Естественно ничего ищ этого не произошло, при том, что в пятницу я позвонил и сказал, что опять игнор, мне пообещали что мастер в ближайшее время позвонит и приедет.)
3. Сейчас 3.12.2024,никто так и не перезвонили.
Делайте выводы сами, я лично в okna-peter.ru,больше ни ногой и всем своим знакомы буду советовать обходить эту шаражкину контору стороной, сервис реже плинтуса и на клиента им пофиг. Они тока на своем сайте могут писать, сколько у них типа довольных клиентов.
Mayo 7, 2024
Совершил большую ошибку, связавшись с этой организацией. Для замены окон выбирал между несколькими компаниями.
Выбор пал на Окна Петербурга. Подумал, что компания большая, солидная и всё будет отлично. Но я заблуждался. На каждом этапе возникали проблемы, шероховатости. И всегда от сотрудников в ответ слышал какие-то отговорки и тому подобное, перевод с одного отдела на другой. На всё это было потрачено время и нервы.
Если вам замерщик что-то сказал, то совсем необязательно что в завершении всех работ будет именно так. Некоторые вещи, к моему огорчению, оказались сделаны по другому, чем оговаривалось с замерщиком.
После монтажа окон остались недоделки и шероховатости.
Некоторые из них обещают устранить (ещё должен прийти мастер). Посмотрим как это будет.
Но с одной вещью, как сказал менеджер претензий, они ничего делать не будут. Типа это допустимо. По периметру оконного проёма из-под уголков торчит шпатлёвка. И что мне теперь с ней делать? И это выглядит совсем не так, как в рекламном ролике на их сайте.
И даже мусор с лестничной площадки не был вывезен вовремя, а только через день назначенного времени. Да и тот не весь.
Есть ещё моменты, но не буду тут их расписывать. Получилась и так простыня.
Думайте!
2