Думаю, стоит уделить больше внимания персоналу - его компетентности, профессионализму, вежливости, умению работать с клиентами. Я зашла в отделение, там оказался единственный сотрудник - молодой человек восточного вида, одетый не В униформу, а в свою одежду. С золотой цепью, рядом на столе лежала сумка-барсетка, словно он в кафе. Сидел, небрежно развалясь. Я сообщила, что хочу проконсультироваться по поводу кредита. Мне в ответ сказали - вот все документы принесет, тогда И будем консультировать. И что, кто-то из клиентов так делает?
3
Валерий ХВАР Хилтунен
Experto local nivel 30
Diciembre 1, 2020
Раньше очень удобно было подъезжать сюда со стороны станции метро "Рижская", но теперь там ремонт. Советую на "девятке" от "Проспекта Мира" (кольцевой).
3
Моё Д.
Experto local nivel 3
Enero 28, 2021
Ужасная служба поддержки, полчаса пытался решить вопрос с онлайн приложением. На все мои попытки решить вопрос, сотрудники колл центра просили "оставаться на линии" и куда-то переводили, через 15 минут ожидания на линии стало ясно , что сотрудники просто филонят.
Никому не буду рекомендовать этот банк .