Здраствуйте, хочу высказать своё мнение по поводу этого ПВЗ, в целом достаточно чисто, ухоженно, персонал добрый и отзывчивый, кроме одной сотрудницы женщины в возрасте. она хамит и встречает с недовольным лицом, не здоровается!! в час пик выдает заказы медленно, в то же время, как ее другая сменщица работает шустро.
на мои вопросы отвечает с гонором. начальство, прошу принять меры по поводу коммуникации сотрудников пвз с клиентами.
1
Светлана Балашова
Experto local nivel 4
Noviembre 13
К сожалению, мой первый опыт посещения Озон оказался крайне разочаровывающим. Персонал не проявил должного внимания и профессионализма. Я столкнулась с грубостью и отсутствием желания помочь, что просто недопустимо для компании, которая стремится быть лидером на рынке.
Во время оформления заказа мне не предоставили четкой информации о правилах осмотра товара, а когда я самостоятельно у стойки стала вскрывать товар, то сотрудники в грубой форме позже сообщили, что вы нарушили заводскую упаковку и деньги ваши естественно снимаем и что все вопросы ваши решайте с продавцом. Такое отношение создает негативное впечатление и желание больше не возвращаться.
Надеюсь, что в будущем Озон обратит внимание на качество обслуживания и обучит своих сотрудников основам вежливости и клиенториентированности.
Ангелина
Experto local nivel 9
Agosto 23
Хорошо работают, но большой минус: рабочее время ежедневно до 21.00. Пришли 23.08.2024 г. В 20:09. На двери табличка "тех перерыв 15 минут". Горит свет, струдники внутри на месте, но закрыто. 20:15 выключается основное освещение в помещении, из сотрудников на улицу никто не выходил, пункт выдачи до 21.00 больше не открылся.
Галина
Experto local nivel 10
Agosto 19
Пункт выдачи стоит на своём месте, очень удобно! Одно не могу понять при возврате товара, дома Упаковываешь, создаешь товарный вид, а приходишь в пункт выдачи там распокуют, свернут абы как и кидают куда то под стол!
Kirill Lipatov
Experto local nivel 4
Octubre 10
Обслуживание на низком уровне.
Женщина в возрасте, всегда с недовольным лицом встречает, выдает заказы очень медленно.
Общается всегда с гонором.
Марина П.
Experto local nivel 6
Junio 13
Пункт выдачи товаров хороший. В помещении чисто. Увеличили колличество примерочных кабинок, раньше была одна. Персонал вежливый.
1
Екатерина Реутова
Experto local nivel 12
Noviembre 23
Магазин настроение, всегда чисто, удобное расположение, но у работников не всегда хорошее настроение, что сказывается на настроении клиентов, иногда хочется и поругаться за отношение.
Артемий А
Experto local nivel 3
Diciembre 2
Хороший персонал, отличный ремонт близко к дому. Рекомендую.
С. Т.
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2023
Очень нравится работа ПВХ. Девочки всегда быстро выдают заказы, доброжелательны и всегда помогут решить проблему. Большое спасибо за работу!
2
ольга веселова
Experto local nivel 7
Julio 12
Обслуживание хорошее, месторасположение удобное
Наталья Чалкова
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2023
Хороший пункт выдачи. Чистый, удобно,что 2 примерочные. Сотрудники хорошие, быстро выдают заказы, вежливые
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Кокурин
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2023
Удобное место расположение, быстрое обслуживание. Чисто. Персонал вежлив и приветлив.
Mostrar respuesta de los negocios
ЕЛЕНА У.
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2023
Как можно сказать пропунк выдачи, ни как, если бы не девочки которые там работают, очень вежливы, всегда подскажут и помогут, ни когда не не откажут помочь в оформлении возврата если что то не то пришло.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ravshanjon Toshbulatov
Experto local nivel 6
Octubre 13
Отлично мне удобно забирать заказ
Александр Плигин
Experto local nivel 8
Junio 13
Отзывчивый персонал готовый всегда помочь
Кристина Юдина
Experto local nivel 3
Octubre 20
Обслуживание не очень , грубо
Ольга Кок
Experto local nivel 4
Diciembre 16
В целом все хорошо)
Матвей Теплов
Experto local nivel 6
Noviembre 20
Отзывчивый персонал
Мария Деревягина
Experto local nivel 7
Noviembre 18
Замечательный пункт
Юльча Б.
Experto local nivel 7
Marzo 2, 2022
Удобное месторасположение, приветливый персонал - всегда ответят на все вопросы, помогут с решением проблем, качественное обслуживание. Большой + что есть примерочная.
3
Татьяна Гангура
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2023
Удобное расположение. Хорошее обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Ибрагимова
Experto local nivel 7
Abril 8
Работают быстро, ждать не приходится. Молодцы!!!
1
Сергей Комиссаров
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2022
Хороший и добротный пункт озон всегда убран и чист, хорошие работники отзывчивые и спокойные ответят если возникли вопросы.
3
Диана Асватова
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2021
Отделение работает до 21:00, это очень удобно. Доброжелательные сотрудники на выдаче заказов, удобное расположение, оперативная доставка в этот пункт выдачи, несмотря на то, что он за городом!!!!
3
Ксения Семенова
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2023
Вежливые сотрудники , удобное расположение пункта
Mostrar respuesta de los negocios
Максим К
Experto local nivel 7
Mayo 12
Всегда вежливый персонал.
1
Вадим Е.
Experto local nivel 5
Febrero 13
Хорошие продавцы, вежливые, и работают быстро и чётко.
1
vasilii naduialov
Experto local nivel 4
Abril 22, 2023
Пункт выдачи по пути в город,удобно и доставка пару дней,при получении не очередей...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Niko Bellic
Experto local nivel 12
Diciembre 18, 2022
Отличный персонал. Всегда чисто. Рекомендую этот пункт выдачи.
3
Инкогнито 1477
Experto local nivel 4
Junio 26
Хороший пункт выдачи
1
Natalia
Experto local nivel 10
Abril 29, 2022
Очень здорово, что в ЖК есть пункт выдачи ОЗОН. Заказы в основном привозят во-время. Сотрудники приемлемые.
2
Господин данила багров
Experto local nivel 13
Enero 6, 2023
Пункт выдачи удобно расположен. Чисто, светло.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2022
Удобно ,что в жк"времена года" есть озон.
Это удобно. График работы и доставка радует 👍
2
Александр Назаренков
Experto local nivel 9
Junio 24, 2023
Супер,все для людей.и озон и этот пункт выдачи.
Mostrar respuesta de los negocios
Карась
Experto local nivel 6
Junio 11, 2023
Впечатления от работы Озон самые позитивные.Так держать!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Парфëнов
Experto local nivel 7
Febrero 17
Хороший пункт выдачи
1
Алексей Винокуров
Experto local nivel 14
Agosto 2, 2021
Удобный график работы и расположение. Недавно сменился персонал, к сожалению стало все значительно дольше и теперь задают много неуместных вопросов при возврате товара...
4
Екатерина Хомченко
Experto local nivel 11
Diciembre 25, 2021
Очень удобный пункт выдачи, вежливый и обходительный персонал!!!
Рекомендую!
3
Евгений Александрович
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
Все хорошо, но вот периодически закрыт на "10 минут", которые выливаются в 30-40 минут
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим
Experto local nivel 7
Marzo 4, 2023
Удобное место. Персонал вежливый.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Евсей
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2021
Уютно, чисто. Всегда вежливый персонал. Проблем никогда не возникало.
4
Марина К.
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2021
Все отлично! А главное удобно. Хороший график. До 9 вечера.
3
Алексей Дранкин
Experto local nivel 13
Octubre 1, 2023
Идеальный сервис
3
Mostrar respuesta de los negocios
Пелагея
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2023
Четыре звезды
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2023
Всё супер ..
николай николай
Experto local nivel 13
Marzo 18, 2023
Шаговая доступность . Вежливый персонал .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Савинова
Experto local nivel 9
Diciembre 18, 2021
Отличный персонал, быстрая доставка. Рядом с домом.
5
Яна Белявина
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2023
Все шикарно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 13
Julio 23, 2023
Много народу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Соня Мармеладка
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2021
Удобное расположение, приятный и вежливый персонал. Отличный пункт!