Ozon

Valoración 4,9
491 valoración
Valora este lugar

161 reseña

Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2024
Люди не умеют писать отзывы. Тут кто-то писал о неудобном расположении пункта, но это совершенно не так, я живу рядом и мне очень удобно, но пять звёзд никак не за это. Довольно вежливые сотрудники, чисто, уютно и ещё мне как-то приснилось что я иду по летней Сенежской улице, она вся в тени деревьев и так прям хорошо стало, даже просыпаться не хотелось. Не помню, был ли во сне этот озоновский пункт выдачи, запомнил только атмосферу, а пункт правда хороший. Я иногда удивляюсь как у них получается настолько быстро привозить абсолютно всё, что я заказываю. К примеру, мне понадобилась смазка для бензопилы, которую я использую для велосипеда и она уже на следующий день была у меня.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
20.12.2024 Сотрудник пункта выдачи по всей видимости не знает что проверить товар возможно на самом пункте без заявки на возврат. Заказала ноутбук (он был без заводской упаковки),на мои слова о том что я проверю содержимое чтобы мне не положили кирпичи сказал «Ну вы сможете только через заявку вернуть потому что товар дорогой». Это где такие правила что возврат дорогих товаров запрещен на самом пункте? На данном ноутбуке не было заводской упаковки и ничего такого почему нельзя было бы сразу принять на возврат. Сотрудник сказал что ЕМУ СКАЗАЛИ что дорогие товары только так можно вернуть и проверять из бессмысленно. Прошу предоставить обучение данному сотруднику.
1
2
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2023
Расположен пункт самовывоза удобно. Это единственный плюс. Помещение КРАЙНЕ маленькое, три посетителя - уже очень тесно. Проходимость у пункта огромная, поэтому люди есть всегда, и поэтому всегда тесно. Один крошечный стол в углу помещения для распаковать заказ. Два человека на нём не распакуются, ну или будет крайне неудобно. Ребята работают позитивные, никуда никогда не спешат…
1
3
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2023
Хочу публично осветить отвратительное (а надо бы ненормативную лексику употребить) отношение OZON к людям, именно в смысле человечности а не модели «маркет плейс / потребитель». ВАЖНО: этот отзыв касается именно отдела логистики OZON а не данного пункта выдачи. Пункт выдачи всегда работает отлично. Так вот, заказали мусорное ведро по необходимым нам параметрам, для биологических отходов. Специально подобрали такое у которого дата доставки на следующий день. У нас появился больной возрастной человек с недержанием, после сложной операции, который ходит с нашей помощью на биотуалет возле кровати. И рядом нужно было отдельное ведро. Ozon в день доставки перенёс ее дату на следующий день. На мое обращение в чат по конкретному заказу/товару с просьбой доставить все в обещанный день, служба поддержки даже отвечать ничего не стала. Пришлось временно использовать обычные мусорные пакеты на полу. И такая ситуация с переносом уже не первый раз. Пол года назад заказывал тапки бабушке, и доставку так же перенесли в последний момент. А у меня был билет на самолёт на вечер этого дня. Пришлось срочно договариваться с другом чтобы он забрал посылку когда она придёт, и срочно отправлять ему ключи от квартиры через курьера, потому что бабушке бывает сложно самой открыть дверь. В общем, уважаемый Ozon, вы конечно предоставляете весьма полезные услуги которыми удобно пользоваться, но порой своими переносами доставки очень жестко подставляете людей. Ситуация отвратительная. А с тем конкретным ответственным лицом которое самовольно приняло решение перенести доставку моего заказа не созвонившись со мной, я бы очень хотел поговорить лично по-мужски. Объяснить ему (мягко говоря) чтобы мозгами думал, и не смел больше творить такие вещи. Надеюсь Ozon прислушается, и примет меры, этот отзыв поможет людям, чтобы им не пришлось сталкиваться с подобным в момент сложных жизненных ситуаций.
3
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
Отличный ПВЗ. Места, правда, маловато, но в остальном нет проблем - оперативные и вежливые сотрудники, удачное расположение.
3
Experto local nivel 21
Noviembre 28, 2023
Часто бывают очереди, приходится стоять на улице. Обычно всё выдают быстро, без проблем. Сотрудники вежливые. Пункт маленький, и почти всегда чистый и аккуратный.
2
1
Experto local nivel 14
Enero 3, 2024
Маленький по размеру но вежливый и востребованный пункт выдачи. Неоднократно получал в нем заказанные товары, во все разы вежливо и внимательно обслужили, все выдали в срок и хорошо упакованным ... Думаю, что по месту очень удачно расположен для жителей прилегающих домов, настоящая шаговая доступность.
2
Experto local nivel 22
Enero 14
Отличный пункт. Помимо озона ещё масса разных услуг по отправке и получению отправлений.
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2024
Замечательный пункт, вежливые ребята, всегда подскажут как быть в той или иной ситуации, если товар не подошёл или брак.
2
Experto local nivel 9
Junio 1, 2024
Обслуживание 5 Очереди - вечером в будни Расположение - удобно если живешь неподалеку Чистота 5
4
Experto local nivel 5
Diciembre 28, 2023
Всегда приветливые, отзывчивые, внимательные сотрудники, обслуживают быстро, четко. Никаких нареканий. Спасибо.
3
Experto local nivel 3
Junio 26, 2024
Прекрасное обслуживание клиентов. Всё четко, своевременно, вежливо. Рекомендую.
3
Experto local nivel 5
Enero 26, 2024
Очень уютный Озон. Чёткие и максимально ответственные ребята на выдаче. Пятёрка с плюсом. Всем рекомендую 🤗
3
Experto local nivel 7
Febrero 15, 2024
Хороший пункт выдачи, чисто, обслуживание быстрое, очередей почти не бывает и персонал вежливый.
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2022
Очереди бывают но не часто, удобно расположен, время работы до 21., ребята приветливые, вежливые, работают четко и быстро. Так как сразу и озон, и вайлдберрис, и боксберри. Часто пользуемся.
7
1
Experto local nivel 10
Mayo 6, 2024
Чисто, хорошая точка, спасибо что открылись тут. Приветливый персонал.
3
Experto local nivel 16
Mayo 3, 2024
Всё было бы хорошо, и вежливые сотрудники всё остальное в порядке, но по какой-то причине - очень долго ищут заказ... поэтому 4 звезды
1
Experto local nivel 16
Noviembre 6, 2023
Моё часто посещаемое место ,я думаю в последнее время все посещают Ozon. Удобно,выгодно и рядом с домом
2
Experto local nivel 6
Julio 8, 2024
Удобно, около дома, есть кабина для примерки. Всё устраивает.
4
Experto local nivel 7
Enero 12, 2022
Постоянно забираю отсюда заказы. Приятные вежливые сотрудники. Стараются быстро выдать товар. Удобное местоположение. Есть примерочная для одежды. Сколько раз наблюдал, как сотрудники вежливо объясняют по той или иной проблеме, даже тем скабрезным клиентам, с которыми сдерживаться, думаю требует большого терпения. Не забывайте, сотрудники пункта выдачи не производят купленный вами товар и за его качество не отвечают)
5
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2024
Недалеко от дома. Сам пункт крошечного размера, очередь приходится стоять на улице. Зимой это не очень радует. Сотрудники приветливые.
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2023
Магазин Озон. Мне нравится заказываем товары для всей семьи. Цены приемлемые. Доставка быстрая.
3
Experto local nivel 12
Febrero 7, 2024
Замечательный пункт выдачи Если успевать приходить за заказом до 18 часов, то не попадешь в очередь, а после 18 часов очередь даже на улице
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2023
Небольшой пункт выдачи, иногда бывают очереди 2-3 человека. Заказы выдают быстро. В принципе, всё, более чем, устраивает
3
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
Хороший персонал, чисто, но ступеньки при входе очень опасные.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2022
Маленький пункт. Плохо организовано хранение. Долго ищут заказ. Из-за нехватки сотрудников сроки выдачи товаров отодвигаются - не успевают сканировать прибывшие вовремя заказы. По этой же причине, последнее время возникают очереди на получение и приходится стоять на улице, что не очень приятно в холод или непогоду. Всё чаще случаются ситуации, когда вместо того, чтобы быстро выдать заказ, занимаются погрузкой/разгрузкой новых заказов. В этот раз заказ получить не удалось. Попросили подождать 5-10 минут, но когда время истекло, на вопрос: "сколько еще ждать?" - ответили, что не знают. Когда очередь начала возмущаться, нахамили в ответ: "Сейчас закроем пункт". Рекомендую избегать этого пункта. В погоне за прибылью (% от количества выданных заказов) пункт потерял в качестве обслуживания, хотя раньше был нормальным.
1
7
Experto local nivel 13
Enero 7
Хороший пвз озон,и не только
1
Experto local nivel 5
Febrero 21, 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал, быстро обслуживают
3
Experto local nivel 7
Marzo 23, 2023
Очень удобный пункт выдачи есть кабинка для передивания. Всегда чисто и очень вежливый персонал.
4
Experto local nivel 7
Marzo 8, 2024
Хороший пункт! Главное, расположен очень удобно!
Experto local nivel 13
Junio 27, 2022
Всё нормально, мне очень удобно Зашла взяла ушла, очередей нет, народ не скапливается Спасибо группу обслуживающих ребят, грамотно вежливо, знают свою работу, справляются легко
4
1
Experto local nivel 9
Abril 22, 2024
Отличный пункт, всегда приветливый персонал
3
Experto local nivel 11
Febrero 1, 2023
Один пункт рядом с домом. Маленький, почти всегда весь зальчик завлен товарами. Но если ничего не примерять, просто щабрать товар, то норм. А так, владельцам очень серьёзно нужно подумать об открытии ещё одного пункта выдачи!
2
Experto local nivel 9
Marzo 11, 2024
Прекрасный пункт выдачи, все удобно и быстро)
1
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2024
Бываю часто в этом пункте, вежливые сотрудники!
Experto local nivel 5
Enero 14, 2023
Удобное расположение пункта. Чистота, порядок. Хорошее и быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2023
Всегда вежливые сотрудники. Удобное расположение рядом с домом.
3
Experto local nivel 21
Abril 5, 2024
Удобный и популярный пункт выдачи, работают шустро
Experto local nivel 30
Septiembre 21, 2021
Пункт выдачи не самый большой, но нравится. Удобное расположение и время работы. Заказы доставляют быстро. Доброжелательный персонал. Иногда (ближе к вечеру) могут возникать незначительные очереди, но за несколько минут все уже выдадут.
4
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2023
Зашла забрать заказ, в этот момент насколько я поняла была приемка товара Девушка за стойкой о чем то сорила с курьером Зайдя, мне была сказана фраза «извините у нас перерыв» на вопрос «надолго?» просто грубое «да»
1
3
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2022
Замечательные сотрудники. Вежливые, компетентные, с юмором. Грязновато в примерочных, на коврики даже вставать не хочется. Я так понимаю, уборку "вешают" на сотрудников выдачи, которым реально есть чем заняться кроме уборки. Поток покупателей очень большой, пожалуйста, пожалейте сотрудников
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 25, 2024
Отличные сотрудники, прекрасное обслуживание
3
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2024
Мой любимый Озон.
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2022
Я поставила пятерку сотруднику! Но сотрудника реально жалко, как и посетителей. Места мало, посылок всегда много, посетителей тоже много. Сжальтесь, откройте кто-нибудь ещё пункт неподале́ку!
1
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
Каждый раз когда прихожу,там перерыв. Сегодня в 18-30 закрылись,когда самый большой поток людей идущих с работы.
3
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2023
По работе вопросов нет, все в порядке. Персонал контрастирует: мужчина приятный работает, а после женщины осадок остается, будто обидел ее кто-то
2
2
Experto local nivel 10
Marzo 26, 2024
Пункт как пункт. Не хуже и не лучше других. Просто ближайший к дому
Experto local nivel 8
Enero 19, 2024
Очень вежливый и приятный персонал! Респект и уважуха, как говорится!
Experto local nivel 8
Abril 2, 2023
Удобное расположение, всегда чисто ,убрано,удобный график работы
4
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2022
Довольна работой пункта выдачи. Постоянно пользуюсь, никогда не было нареканий. Вежливо, аккуратно. Успеха в работе! Молодцы!
1
1