ПАО МОЭК
24 reseñas
Diciembre 20
Отказались делать свою работу под запись на диктофон. Я предупредил о том, что буду записывать, так сотрудник Роман Гурин (паспорт не проверил, а зря…хотя он бы мне его и не дал) даже своё ФИО на диктофон отказался называть...Всего-навсего пытался узнать за какую услугу мне начислили долг в 10 тыс. руб. на код плательщика от бывшей УК, по которому я не плачу за ЖКХ уже больше 2х лет, и за всё это время не получал долговых квитанций, так полностью оплатил все счета по этому коду при смене УК. А тут вдруг оказался должен. По телефону ответ был такой: МОЭК проиграл суд твоей бывшей УК и не смог с неё взыскать долг, поэтому мы переложили этот долг на тебя 😁🤪иди теперь в суд и доказывай, что уже платил по ЕПД через свою УК или мы с тебя взыщем эти 10 тыс. +судебные издержки ха-ха! 😜👍Видимо, Роман хотел повторить то же самое, но, почему-то, застеснялся выполнить эту свою обязанность на диктофон.
Mayo 7
Прекрасный офис, вежливые сотрудники, не долгое ожидание. Обращался как физическое лицо по вопросу перерасчёта и способов корректной передачи показаний и получения электронных квитанций. Сотрудница оперативно решила все вопросы и дала ёмкие, содержательные ответы на все интересующие вопросы.
Septiembre 11, 2023
Абсолютно безразличное к клиентам заведение. Электронная почта МОЭК не работает как следует. Письма с данными на новые приборы учета не принимаются. Ссылаются на большой объем письма, хотя уточнений на сайте никаких нет. При звонке операторы грубят откровенно и ничего делать не хотят. Вместе с тем в ходе личного посещения офиса все вопросы решаются. В целом связываться с ними не хочется, хотя периодически приходится. Будте готовы к волоките, хамству и безалаберности.
4
Mayo 17, 2023
1,5 года ждала замены счётчика, месяц назад позвонила сказали что мастер придёт в субботу, не пришёл, в четверг позвонили договорились на пятницу никто не пришёл снова, просто издевательство, теперь не приходят квитанции на оплату, на сайте невозможнонаписать отзыв
2
Noviembre 16, 2023
Грубое общение со стороны оператора Ранченко Тамары Алексеевны (прямые договоры САО). Звонил в в 10:53
Честно говоря, давно такого не встречал
Enero 18
Установил новый теплосчётчик. Эта компания принципиально не хочет принимать к учёту. Это делается для того чтобы выставлять счет по средним показаниям, что получится в 2,5 раза дороже. Вынужден обратиться в прокуратуру, иначе никак. Виду с ними переписку уже более 7 дней. И всё бесполезно. Видимо ждут взятку.
Octubre 9, 2023
полный бардак , невозможно дозвониться, как и во все госструктуры, никому ничего не нужно
1
Noviembre 6, 2021
Когда вода, за которую люди платят не малые деньги ,будет течь из крана систематически и чистая. Когда качество ,нами же оплаченных услуг , станет достойным. Черная вода, желтая, нет воды... 21 век! В чем проблема наладить бесперебойную работу. ?
4
Julio 4, 2023
Сижу в очереди 20 минут, куча народу, не протолкнуться! Все сотрудники заняты!!! Сказали, чтоб подождал…
5
Marzo 2, 2020
Удобное место от метро. Внутри чисто, светло. Есть куллер и кофе машина в главном фойе. Достаточно мест для ожидания. Персонал внимателен и вежлив. Недостаток - отсутствие парковки.
4
Noviembre 15, 2019
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. Нет не разрешенных проблем. Есть зона ожидания на уютных диванах, кулер.
4
4
Enero 10, 2020
Абонентский отдел ресурсоснабжающей организации-монополиста. Общение корректное, документооборот практически без нареканий, отношение к документообороту очень придирчивый.
1
3
Marzo 6, 2020
Отвратительное отношение к заказчикам,постоянный обман с документами.Счета и счет- фактуры не соответствуют суммам,выставляют не обоснованные потери.Не правильный расчет за отопоение и как соедствие этого,обогащение на мнимых недоимках.
6
1
Enero 14, 2020
Люди иногда спрашивпют у жителей как пройти. Пора бы табличку у ворот повесить, чтобы облегчить поиск организации для населения.
3
2
Septiembre 6, 2019
Сотрудники всегда вежливые, при возникновении вопросов всегда объясняют и помогают. Спасибо!
7
5
Marzo 18, 2020
Маленькое помещение, мало сотрудников, но очень вежливое обслуживание
1
3
Octubre 10, 2019
По несколько раз надо мотаться для оформления актов... Привези оставь... Приедь забери... И все из-за штампа об отсутствии задолжности.
4
Julio 22, 2019
Всегда обслуживание клиентов происходит оперативно. Спасибо.
3
2
Enero 9, 2020
Организовано все очень хорошо.
1
Enero 11, 2020
Ну не люблю я моэк, а они меня )
6
Septiembre 25, 2019
Хамское отношение к клиентам.
2
1
Julio 11, 2019
Не зоны ожидания для клиентов
4
1
Septiembre 4, 2019
Медленное обслуживание
2
Enero 9, 2020
МОЭК есть МОЭК :)
1
1