ПЭК

Valoración 4,4
613 valoraciones
Valora este lugar

234 reseñas

Experto local nivel 2
Febrero 11
Заказала столешницу с доставкой в этой компании. Во-первых, курьеру не разрешили открывать и предъявить товар. Он позвонил менеджеру и ему по громкой связи ответили , что если, что-то не устраивает, то клиент может забрать товар в пункте выдачи. (хочу заметить, что доставка оплачена мной до квартиры, а не за счет ПЭК), Столешница не из легких. После того, как курьер получил код подтверждение и отдал заказ, он сразу ушел, а мы распаковали и тут сюрприз. Прямо по середине, сильная вмятина от чего-то острого около 3 см.. Возмущение нет предела. Написала претензию в ближайшем пункте. Приложила фотографии и т.д. Прождала 30 дней. Мне не позвонили и не вернули деньги. Позвонила сама и получила ответ, что юрист принял решение отказать. Объяснили тем, что не правильно оформлены документы на претензию. Подавайте в суд. Я оформила так, как мне было сказано работником ПЭК в пункте выдачи. Деньги потеряла для меня не маленькую сумму (а жизнь это бумеранг и кто обманывает теряет еще больше, а ко мне мое всегда вернется). Настроение испорчено. Подарка на НГ ребенку не получилось. НЕ СОВЕТУЮ работать с этой компанией. Не порядочные товарищи!!!!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2021
В целом, неплохо, уютно, чисто, цены на доставку неплохие, молодые люди на приёмке адекватные- им ставлю "5". Большой негатив вызвали немые барышни, которые, непонятно зачем там находятся. Ни какой заинтересованности в клиенте, на вопросы не отвечают, ни как не консультируют, ни какой информации по отправке не дают. Всё приходилось вытягивать, или догадываться. Если человек не хочет работать, его не заставить, вам проще сменить девиц, и взять доброжелательных и общительных. После такого приёма больше не хочется туда идти. Ещё большой минус вызвала стоимость, на горячей линии ,при придоставлении им всех габаритов и адреса отправления, посчитали на одну сумму, а по факту вышло в два раза больше. Было неприятно, и как можно ошибиться на 100%.. Красавицы, естественно, ничего пояснить не смогли, да и ,вряд-ли, хотели...
3
2
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2021
Самая большая ошибка - заказать что-либо этой транспортной компанией. Груз из Ижевска в Пермь ехал неделю, через весь Урал вкруговую, и когда уже вроде бы приехал то был передан в доставку и каждый день оттуда звонят какие то люди от лица компании (но не представляются) и говорят что мы не можем найти ваш груз поэтому сегодня не привезем, но обязательно доставим завтра. СКОРОСТЬ ЭТО НЕ ПРО НИХ - если хотите чтоб груз везли максимально долго, через все города в округе, и потом еще выдавали столько же, то вот это их конек. Плюс у них самое отвратительное отношение к клиенту, никто ничего не знает, в поддержке ответ один - "согласна, ситуация не приятная". Все знакомые уже смеются над этой ТК, но я как-то не посоветовался, вот теперь специально пишу здесь чтоб уберечь вас от ошибки. Любая контора от "почты россии" до проводницы в плацкартном вагоне справится с перевозкой груза лучше чем данная организация, я даже представить не мог что в 2021 году возможно такое
3
1
Experto local nivel 3
Julio 9, 2021
Занимаемся производством детской мебели, отправляем по России. Сотрудничаем с компанией ПЭК, у них одни из самых низких тарифов по доставке, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, готовые помочь в решении возникающих вопросов.
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 9, 2021
Груз забрали и доставили во время. Молодцы. Но, документы с грузом сразу не привезли, прошло 22 дня, документов нет. Это была отдельная услуга - доставка документов. Звоню 5й раз, один раз даже пообещали привезти, но не привезли, и не перезванивают. Звонишь и каждый раз разговариваешь с новым сотрудником, прямой телефон не дают, надо слушать автоответчик, о том что ты звонишь не первый раз они не знают, каждый раз как будто первый раз им звонишь((
2
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2021
Последнее время логистическая работа и работа диспетчеров просто ужасна. Отгрузка в Москве 29 сентября, прибытие в Пермь планируется (!!!) 8 октября, посылка доставлятся, видимо, на велосипеде. Посылка из Питера едет в количестве 6 мест, доезжает 4. При этом, информируют, что нахождение 2х мест неизвестно, мы вас информируем, когда будет приход. Фактически: несколько дней постоянно звоню менеджерам ПЭК, информации о грузе сначала нет, потом сообщают, что он прибыл, обещают перемещение на другой день, в удобный мне пункт выдачи. Я вновь на другой день звоню, неоднократно, конечно же, тк мне обеганной информации о перемещении не предоставляют. Позже оказывается, что в перемещение я не попала, зачем ... эти 2 короба потерялись и ПЭК не считает нужным как можно быстрее мне их доставить. Итог: у меня отъезд из города на наделю, груз мною фактически не получен,а по документам я его якобы подучила. Оставшиеся 2 коробки будут находится непонятно где в пунктах выдачи ПЭК и доверия, что с ними ничего не случиться за это время у меня, к сожалению, нет. Груз, который из Москвы добирается пешком, я смогу получить только после своего приезда и по причине «шикарной» скорости этой транспортной компании я буду вынуждена платить за хранение. Браво, ПЭК! Антирекорды по качеству работы ваши 👍
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2021
Не советую работать с этой компанией! Оформили доставку по времени, оплатили. Не выполнили свои обязательства, а именно не привезли в указанное время ссылаясь, что много заказов. ( хотя это вообще не должно волновать клиента). Руководитель отдела доставки Артём , принёс свои извинения и обещал, что груз доставят в другое конкретное время, но груз так и не доставили. Водитель Руслан, который не привёз груз сначала так его и не привёз в назначенное время ( что показывает отношение руководитель-подчиненный). Решили позвонить водителю и спросить, а где же он? Поступил ответ, что у него работа(( видимо наш заказ это не его работа.
5
Septiembre 18, 2021
Очень хорошая компания. Пользуюсь несколько лет. Быстро, удобно, недорого. Сотрудники все внимательнее, отзывчивые. Рекомендую .
2
Experto local nivel 10
Junio 25, 2021
Всем привет. Получал здесь посылку. Всё быстро, спокойно без суеты. Посетителей вообще не было, кроме меня. Приятные девушки. Всё понравилось. Заезжал с улицы Б. Революции, очень не удобно. Кто стоит в ожидании зелёного сигнала светофора, закрывают проезд. Лучше заезжать с улицы Спешилова. Всем спасибо.
6
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2021
Здравствуйте! В пятницу 26 октября пришло извещение, что г.Пермь, промышленная, 123 пришел груз ПРМВФГЦ - 1/1510, поехали получать, груз потеряли, выдали только документы на груз. Очень долго дозванивался. Ответственный за поиск груза Панчишкин Андрей т. (495) 660-1111 доб. 1628. За все это время дозвонился до него только один раз. Регулярно пишу ему на электронную почту, в ВАЦАП. игнорирование с его стороны. Отвечают девочки на горячей линии, этим девочкам молоко надо выдавать за вредность
1
Experto local nivel 2
Enero 13, 2021
Я заказывала доставку груза (малазийский кухонный стол из массива) из Санкт-Петербурга. Доставляли груз 16 дней. Через 6 дней полсле отправки из Санкт-Петербурга стол уже был в Перми, лежал на складе ПЭК и нам не предоставили возможность забрать груз даже самовывозом в течение 10 дней. Назначили доставку на 12.01.2021г., но не привезли! Привезли сегодня 13.01.2021г. привезли стол в разорванной вскрытой коробке, столешница из неё выпадывала. Хотя в документе по приемке груза "коробка без повреждений". При передаче груза представитель ПЭК торопил меня, сказал "Что мне дали, то я и привез, Вы должны принять этот груз и поставить подпись". После его ухода я проверила столешницу, на ней обнаружила повреждения - сколы, вмятины, стертое цветовое покрытие, что привело к значительному ухудшению товарного вида стола. За такую доставку я заплатила 2 250 руб. Я очень не довольна работой ПЭК! Испортили товар, который мной был уже оплачен!
10
Experto local nivel 30
Noviembre 9, 2021
Большая парковка. Первый этаж . Находится почти сразу за мостом. Электронная очередь, персонал вежливый.Все разы когда был очереди не было. Удобно забирать
Experto local nivel 13
Septiembre 1, 2021
Новое здание. Удобно найти. Панорамные окно, за ними машинку свою видишь, на ккоторой приехал. Зашёл, взял, вышел. Три шага. Не лестниц, не закоулков. Парковка, въезд с главной дороги разрешенный удобный. Ребята! Рекомендую! Однозначно!
1
Experto local nivel 10
Junio 19, 2021
С компанией ПЭК приходилось неоднократно работать. Быстро и качественно доставляют грузы. Но именно с филиалом расположенном на Борцов Революции, 167 не приходилось, т. к. Он открылся недавно.
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2021
За Урал этой транспортной компанией ничего не отправляйте, везут очень долго и никакой информации о грузе от них не добьешься. Телефоны филиалов указанных на сайте фикция, не дозвонишься туда, если не знаешь добавочного номера. До последней доставки все было более-менее хорошо, хотя и немного дорогавота, но в срок и даже раньше привозили. Но, вот 18 декабря сдали им груз до Магадана (конвекторы), по плану доставку 29.01 (праздники и все такое), но день икс настал, а груза нет, информации о нем нуль. Только отправив официальный запрос о статусе груза, выяснил, что ... плановая доставка уже 15.02 ... Жесть ...
7
Experto local nivel 16
Diciembre 12, 2021
Транспортная компания. Туда ездят, а вон туда нет. Ну нет у ПЭК доставки до некоторых населенных пунктов. Куда ездят? Звоните, узнаете. И следите за точностью заполнения документов. Отправитель, получатель. Чтоб не получилось, как у Печкина в Простоквашино: "а посылку я вам не отдам! У вас докУментов нету!"
1
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2021
Более полугода проработала с этой компанией, но минус все-таки перевесил. А минус это несвоевременная поставка груза, причем срывют все сроки, которые сами же и устанавливают!!! Как пример: груз из Санкт-Петербурга идет 8 дней!!!!По задержкам неоднократно разговаривала с руковдством Пермского отделения, но решения положительного так и не было. Проще НИКАК НЕ решать проблему!!!Ссылаются на трудности с персоналом. ЕСЛИ ВАМ ВАЖНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ, ТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
5
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2021
Это перевозчик, ПЭК, совершенно бессовестный и безответственный. Мало того, что доставку груза задержали на 2 недели, так еще и никаких компенсаций мало-мальских не хотят сделать. Отвратительное и наплевательское обращение со своими клиентами. Не рекомендую к сотрудничеству.
1
1
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2021
заказали доставку с 9 до часу до сих пор никто не приехал и не позвонил до компании дозваниться проблематично списалась в чате сказали что водитель груз забрал вам перезвонят груз на месте звонков нет
1
1
Experto local nivel 2
Junio 9, 2021
Последнее время стали работать с огромным опоздание. Доставка из Москвы в Пермь Последние 4 груз ни разу не получил в указанный срок. Задержка постоянно 2-3 дня. Качество работы очень упало за последний год. Для себя поставил в черный список эт компанию. Буду работать с другими ТК.
2
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2021
Заказывал глину в картонных коробках 4 шт. , одну коробку потеряли при отправке и так не могут найти. Отвратительная компания, при этом по горячему телефону ещё и грубят. Проходите мимо.
1
1
Experto local nivel 16
Abril 3, 2021
Ужасно! За 3 дня отправили смс о прибытии груза,пришел груз,сказали забирайте,позвлнил,уточнил,да все норм,забирайте. Приехал,говорят груза нет!))Он в другом отделении в другом конце города. Руководитель трубку не взял обсудить проблему. Вот такой сервис. Больше с ПЭК не работаю.
4
Experto local nivel 13
Noviembre 23, 2021
Раз в год приезжаем в этот пэк, забирать посылку, нужно очередь электронную, даже если в зале пусто, очередь на выдачу после. Отдают быстро.
Experto local nivel 15
Noviembre 14, 2021
Хорошее здание, как снаружи, так и внутри. И персонал работает четко, слаженно
Experto local nivel 18
Abril 1, 2021
Умение создать очередь из одного человека. Смотрят на тебя как будто ты самый низший человек на планете. Надменная речь операторов. Парни на складе адекватные, приветливые. Если бы не они поставил бы 1 звезду
2
1
Experto local nivel 5
Febrero 23, 2021
Ужасная транспортная компания! При указание даты и времени товар так и не привезли. Связавшись с офисом, оказывается у них выходной день и доставка переносится на неизвестно когда. Испорченный день, так как пришлось ждать целый день и испорченный праздник, так и не пришёл наш подарок. И это всё за свои деньги!
7
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2021
отличное месторасположение, быстро выдали груз, невысокие цены!работают без выходных
1
Experto local nivel 14
Mayo 19, 2021
Добрый день ! на мой взгляд ПЭК одна из лучших транспортных компании,с большой сетью во многих городах,моя оценка пять !
2
Experto local nivel 10
Septiembre 10, 2021
Дата отгрузки стояла изначально одна, а после продлили ещё на 4 дня. Не удобно, когда ты подстраиваешься под изначальные даты, а после все меняется
1
2
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2021
Выдали не тот груз. Обещали сами доставить. Динамят 2 недели. И это не в первый раз. Владимир, (сказл что он там решает проблемы клиентов) скидывает трубку на звонки не отвечает.
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 20, 2021
Посылка пришла раньше обещанного но мне так никто и не позвонил звоню сам уже пол дня и не могу дозвониться и трубку просто не берут отвратительная работа
2
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2021
Пользуюсь данной компанией раза два в месяц. Всё устраивает. Быстро, персонал вежливый
Experto local nivel 3
Junio 24, 2020
Сегодня 24 июня 2020 год, среда. Вроде бы обычный день и должны работать до 20.00! Я, тащусь в такую даль с Гайвы на Б. Революции, приезжаю в 17.00, а на двери записка : "работаем 24.06.2020 до 16.00" Вы че издеваетесь? Почему нельзя предупредить об этом хотя бы на сайте. Потратила 2 часа на дорогу и денег на проезд и всё напрасно!!! Уважайте своих клиентов хоть иногда!
10
2
Experto local nivel 6
Julio 14, 2021
Ушлые ребята. Обязуют к приобретению жёсткой упаковки, даже если деталь имеет повреждения, ссылаясь на какие то внутренние правила, которые показать отказываются.
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2019
Очень приятный офис, аккуратно, чисто, подъехали и сразу нашли, компактный терминал. А вот персонал желает быть лучше, вытягивает слова, не очень идут на контакт. Груз получили без задержки.
3
2
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2021
Офис работает быстро, ребята на складе тупят страшно, могут искать груз по 40 мин. Если очередь то можно прилипнуть на полтора часа.
1
Experto local nivel 18
Agosto 22, 2021
Хороший офис, удобный подъез и парковка. Все быстро выдали.
1
Experto local nivel 3
Julio 22, 2019
Заказывали доставку столика и отправитель выслал его через эту компанию. Груз был упакован в обрешётку, но это его не спасло. Столик пришёл с трещинами, следами ударов и сырости, расклеившийся. Комплект фурнитуры наполовину был просыпан и утерян. На вопрос "где недостающие части" сотрудники пожали плечами и удалились. При погрузке грузчики торопились поскорее впихнуть груз в машину и торчащим из сломанной обрешётки саморезом пропороли покрытие багажника. По работе часто приходится иметь дело с транспортными компаниями, с ПЭК стараемся не связываться, т.к. каждая доставка связана с теми или иными проблемами. Другие тоже не всегда работают идеально, но такое, чтоб каждый раз были какие-то замечания к работе ТК, случается только с этой.
4
2
Experto local nivel 4
Agosto 5, 2020
Сегодня, 05.08.2020, приехал к 9 часам на отправку. Груз не могли принять, т.к. небыло старшего на складе, компьютер не работал. Молодой человек приехал спустя 30 мин и только тогда я смог отправить свой груз. Очень не приятно, когда приходится сидеть и тратить своё личное время.
4
2
Experto local nivel 13
Marzo 22, 2021
Неплохое отделение но по выдочи груза маловат только малогоботрика и не большой вес. На 1905 года было лучше.
Experto local nivel 8
Junio 14, 2021
Воспользовалась 1 раз, была допущена ошибка в паспорте, низа что не отдали, пришлось ехать 2 раз и ждать пока разберутся, очень не понравилось
Experto local nivel 15
Mayo 24, 2021
Бывают серезный ошибки с оформлением груза и это было не единожды. Расположение в целом хорошое, свободая парковка.
Experto local nivel 8
Enero 14, 2020
Неочень контора. Груз пришел 31 декабря, уведомили 9го января. Сказали что по выходным работают с 10 до 16. Приехал в воскресение в 12 и узнал что по воскр не работают именно в этом филиале. Заказал доставку ждал сутки звонок как обещали на сайте. Оказалось что надо сначала оплатить доставку. Вощем сплошной головняк. По возможности буду стараться непользоваться услугами этой ТК.
5
3
Experto local nivel 12
Septiembre 11, 2020
Отвратительное отношение к клиентам, приехал из далека паспорта на данный момент нет, есть смс код и груз за доставку оплачивать, по фото паспорта отказались обслуживать и в довольно грубой форме послали куда подальше.
4
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2020
+Везут быстро -5 дней стоял с грузом в Перми -очень дорого Ещё и доплата и доп.дни берут если ты меняешь адрес доставки. 31 числа заказала,3 числа приехал в пермь до 8 числа стоял"якобы"ждал очереди на сдачу груза" Ужасная транспортная компания, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
2
Experto local nivel 7
Junio 8, 2021
Все отлично, работают в сроках, оперативно все, не подводили.
Experto local nivel 23
Septiembre 24, 2021
Хорошая компания быстрая доставка приемлемые цены. Можно заказать доставку до двери чтобы не ездить через мост.
Experto local nivel 6
Julio 11, 2020
Работают очень быстро, четко и понятно. Нет проблем ни с оформлением, ни с получением груза. Доброжелательный и грамотный персонал.
3
Experto local nivel 13
Agosto 26, 2021
Хорошая транспортная компания, по крайней меры не было проблем, что и получать товар а также отправлять
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2021
Работают оперативно, очень доброжелательные менеджеры