Perla Dent
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Tekelioğlu Cad-4
450 m
Lugares similares cercanos
10 reseñas
Noviembre 25, 2024
Благодарю клинику и доктора Онура за качественную и быструю работу, и приятный сервис. Коронки изготовили идеально для меня, выглядят естественно и красиво👌Особенная благодарность Софии за постоянную связь и поддержку🫶
Diciembre 10, 2024
Очень хорошая клиника, отзывчивый и профессиональный персонал. Очень благодарна за индивидуальный подход врачу и отдельно Татьяне за заботу и помощь в качестве переводчика) очень рекомендую!
Mayo 13
К моему большому сожалению, в клинике совершенно не налажена коммуникация пациентов и менеджеров.
Ситуация следующая: 9 мая на приеме у доктора, специализирующийся по зубным каналам, (он не представился мне) произошла странная ситуация. Канал был проблемный изначально, с гнойным флюсом. Но антибиотик назначен мне не был. К понедельнику из десны начал выходить гной… началась сильная головная боль. Русскоязычный менеджер клиники Татьяна игнорировала мои сообщения и звонки, на ресепшен мне также не оказали помощи по телефону. Из-за этой вопиющей ситуации мне экстренно пришлось обращаться в другую клинику, так как у меня начала подниматься температура.
Приехав к вам в Perla, только доктор Диана помогла мне перевести мою претензию. Суть ее заключается в том, что я требую возврата денежных средств за НЕДОЛЕЧЕННЫЙ канал. Почему с меня сразу взяли деньги? Этого мне никто не смог сказать.
Ваш менеджер Татьяна повела себя крайне не профессионально, и я настаиваю на том, чтобы к ней были применены санкции. Именно из-за ее невнимательности и нежелания устанавливать коммуникацию произошла недопустимая для серьезной клиники ситуация. Надеюсь, ее оплошность не стоила мне зуба.
К своему лечащему врачу Диане претензий не имею, но очень жаль, что профессиональные врачи как Диана и Ильдар остаются в тени столь непрофессиональных, не соответствующих имиджу клиники сотрудников.
Буду признательна, если директор службы по работе с клиентами свяжется со мной. Отмечу, что была пациенткой вашей клиники с 2023 года.
С уважением, Татьяна Валитова.