Pickup
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Университет культуры
257 m
Información verificada por el propietario
61 reseña
Noviembre 25, 2024
Я немного в шоке от такого сервиса.
Мама в возрасте 81 год приезжает на поезде в Симферополь утром 6.00. Далее ей надо поехать в санаторий в Алушту. Автобус приезжает только аж в 12.00, поэтому приняли решение,что вызовем такси. Почитали отзывы и выбрали данную компанию, учитываю ее рейтинг. Позвогили за 3 дня, сделали заявку, попросили встретить у вагона, т.к. она с палочкой, чтобы помогли чемодан повезти. Заявку приняли и сказали,что будет все хорошо. Встретят с табличкой и проводят к машине. Мы были рады. Но накануне решили еще раз уточнить про заказ и каково было наше удивление, что такого ЗАКАЗА НЕТ!!!!!! У нас шок. Делаем заявку второй раз. Оставляем все телефоны для связи.
Итог- мама приехала и НИКОГО! Ни звонка, ни такси, ни водителя с табличкой!!!!!!! Мама сама тащила вещи до остановки и брала там другое такси.
Я позвонила оператору, а там ответ мне "машина не найдена и в принципе вам НИКТО НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ, ЧТО ТАКСИ ПРИЕДЕТ!!!!"
А почему Вы не предупреждаете заранеее о таком важном нюансе??????!!! Я первый раз такое вижу и слышу! Нет одной машины, так другую пришлите! Обычно это делается так!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО КОМПАНИЮ!
Я бы и одну⭐️ не поставила.
СЕРВИСА НЕТ!!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
2
Febrero 10
Заказывали такси за день до поездки, утром позвонили уточнить детали, все подтвердили, выходим к назначенному времени - машины нет. Диспетчер сказал, что машину отменили, и сбросил трубку. Позвонили с другого номера - сказали, что машину еще не назначили. Естественно, никто нас об этом не предупредил. Мало того, что нам оборвали поездку, так еще и операторы - сказочное хамло, их, видимо, по этому критерию и набирают) Обещания компании об оперативных обработках заявок, и что автомобиль будет подан вовремя - бред, лучше не рискуйте и обращайтесь в другие компании. А предугадывая ответ организации - над улучшением качества сервиса работаете плохо) Таких сотрудников надо штрафовать/увольнять/обучать, а не направлять клиентов на еще один номер, где одному богу известно, какие интересные ответы они еще услышат)
Noviembre 22, 2024
Заказали такси через приложение, все прошло без проблем. Отличная работа!Спасибо огромное! Хороших клиентов!