Большой выбор товаров для красоты и для ухода за домом, всегда вежливый и доброжелательный персонал. Несколько раз попадали перед самым закрытием, всегда получали исчерпывающую консультацию и уходили с покупками. Консультанты всегда оповещают о текущих акциях (ПОДРУЖКА очень часто радует привлекательными предложениями). В самом магазине чисто и уютно, приятно совершать покупки))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кетиладзе
Experto local nivel 2
Agosto 13
Доброго вечера всем, кто посещает этот магазин
Крайне неприятная ситуация произошла со мной час назад. Были с молодым человеком в этом магазине, заходили за гелем для душа и косметикой. Я взяла карандаш для бровей, затем пошли к полкам с гелями, пока мч выбирал, передумала и положила карандаш на полку. На кассе во время оплаты геля сотрудницы собрались всем коллективом и пристально глядели в экран, позже в резкой форме потребовали выложить все из карманов меня и молодого человека. На вопрос, в чем дело, сотрудница Диана заявила, что я положила карандаш к себе в джинсовку, якобы она увидела это по камерам. Начали угрожать полицией. Несмотря на глупость обвинения, я честно показала содержимое карманов и в этот же момент предложила Диане пройти до места, где оставила карандаш. Она прошла вместе со мной, увидела, что карандаш лежит на полке, но продолжила утверждать, что я убрала карандаш в джинсовку. Чувствуете абсурд?) Естественно карандаш никакой я никуда к себе не убирала, живу в этом районе и периодически хожу в эту Подружку, и меня очень оскорбило, что меня приняли за какую-то воровку. Чтобы восстановить справедливость, теперь уже я решила вызвать полицию. Пока мы ее ждали, Диана пропала из торгового зала. Позже, на мой вопрос, на кого писать жалобу за клевету, Диана отказалась называть свое имя и фамилию (имя назвала уже позже). За все время происшествия, даже после приезда полиции, просмотра ими камер и установления факта клеветы, ни Диана, ни другие сотрудники не поспешили принести извинения и как-то исчерпать инцидент.
Какие выводы - будьте готовы, что в этом магазине вас огульно могут обвинить в воровстве просто "потому что показалось" и даже не извиниться. И если это в силу материальной ответственности сотрудников ещё можно понять, но упертость и надменность в обращении, и отсутствие извинений в прилюдной клевете и нежелание признавать свою неправоту - это просто дно, а не сервис.
Надеюсь руководство магазина/менеджер по работе с клиентами это прочтут и примут меры для повышения качества обслуживания!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga K.
Experto local nivel 4
Octubre 21
Доброго дня! Описываю ситуацию, которая произошла 20.10.2024 г. вечером, около 19 часов в магазине Подружка на Шоссейной улице. Пришла купить скраб для кожи головы. На ценнике желтого цвета цена -79 рублей (объем 20 мл). Беру 2, на кассе с вас 238 рублей. Я говорю - он же по 79 рублей. Идем с кассиром к ценникам - она убирает желтый с ценой 79, под ним белый с 99 рублей. А продается он по 119. Как сказала кассир - подорожал. Я сказала: нарушение правил торговли. Мне ответили - будете брать или нет? Я торопилась и пришла специально за ним. Расплатилась и ушла. Прошу руководство магазина быть внимательнее к ценникам и провести разъяснение своим работникам. К сожалению, не сняла фото.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Б.
Experto local nivel 12
Agosto 25
Хороший, вежливый и внимательный персонал, помогли с выбором.
Хороший ассортимент в магазине.
Чисто.
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Чудакова
Experto local nivel 16
Agosto 22
Люблю здесь покупать мелочёвку для ухода или, например, купила колготки. Например, на вб они стоят 500-900₽, но не всегда понимаешь какие придут, а тут приемлимые цены (500-700) и перед тобой. Также нравятся там расчёски, выбор есть
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Чернова
Experto local nivel 10
Enero 8
Хороший магазин. Чисто, всё по полочкам,очень вежливый персонал. Девчонки отлично работают, не навязчивые, но если вопросы возникают ,то они тут как тут 😁👍🏻
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
хошечка мамедова
Experto local nivel 4
Junio 29
на кассе стоят две девушки, которым бы не помешало быть вежливее. спросила обычный вопрос про товар - ничего не знают, это не ко мне. заставили оплатить по qr, навязывали товар. и все бы ничего, просто общение и выражение было грубым и непонятным мне.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8246
Experto local nivel 5
Febrero 21
Отличный магазин косметики хожу туда часто скидки хорошие свою краску для волос только там могу найти и по очень выгодной цене со скидкой👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гава Ямамото
Experto local nivel 19
Diciembre 7
Зашёл за промо свечей, цена была 380, на кассе нежданчиком стала 520стоить. Как оказалось первая ценна кэуказана для их междусобойчика.
Mostrar respuesta de los negocios
Саша
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2023
Очень нравится этот магазин тем, что там можно найти недорогие красивые украшения, да, это конечно не серебро и не золото, но лично мне это не мешает. На счёт остальных товаров ничего сказать не могу.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 3
Junio 25
Меня встретили поздоровались сказали об акции и скидках помогли выбрать интересующий меня товар. Большое спасибо консультантам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Городничева
Experto local nivel 11
Abril 2
В последнее время скромный выбор( это ни только подружки коснулось. возможность он лайн покупок. Частые акции. Персонал вежливый и подскажет.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Т.
Experto local nivel 12
Agosto 12
Иногда захожу, пользуюсь, приемлемые цены,, спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна М.
Experto local nivel 4
Noviembre 19
Не работают терминалы для оплаты Картой. Только qr-код либо наличные. Очень неудобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Lina
Experto local nivel 5
Febrero 1
Люблю сеть, люблю ассортимент, но иногда бывает, что 1 консультант и на зал, и на кассу. Не слишком удобно((
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Рындина
Experto local nivel 6
Junio 11, 2023
Персонал вежливый, ассортимент скудный, но магазинчик небольшой. Главный минус, что в магазине всегда ооооочень душно, плюс запах химии. Часто прихожу с мужем, он ждет меня у входа: через минут пять ему уже невмоготу, а у меня голова начинает болеть. Так что мы быстро уходим, не сильно разобравшись, что есть в наличии.
Mostrar respuesta de los negocios
Пользователь С.
Experto local nivel 8
Junio 15
Удобное расположение и отзывчивый персонал. Но до идеала не хватает покупок.
Mostrar respuesta de los negocios
Manager
Experto local nivel 10
Julio 2, 2022
Хороший магазин. Большой выбор парфюмерии. Бывают постоянно акции и скидки. Персонал молодой, вежливый. Цены немного высоковаты. Чито. Расположен напротив остановки "ул.Кухмистерова". Это вторая остановка от ст. метро Печатники.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
TheWanderingAlchemist
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2023
Был около года назад, приветливые продавцы, всегда готовы придти на помощь в поиске товара на полках и подсказать по ассортименту, спасибо вам за ваш труд! =)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana L.
Experto local nivel 8
Abril 27, 2023
Очень уютный магазинчик. Часто бывают акции, персонал доброжелательный, выбор товаров довольно приличный, хотя магазинчик небольшой.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Гераськина
Experto local nivel 6
Enero 2
Магазин небольшой, ассортимент достаточный для современных условий. "4" за отсутствие товара при выложенных пробниках.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Мишина
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2023
Всегда большой выбор товаров, всё аккуратно разложено. Персонал помогает зайти с коляской, всегда придержит двери. Много скидок и товаров по акции)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Замшина
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2023
6 сентября посетила Подружку. В зале и на кассе была ооочень милая девушка Настя (стажер). Такой обходительности, милоты и услужливости в этом магазине не было никогда!!!! Все пять звезд ей!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Наговицына
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Хороший выбор косметики, еще радует, что можно заказать в интернет магазине товары.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана К.
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал, большой выбор товаров, как для подарка, так и для себя. Спасибо.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2023
Все супер, огромный выбор, приветливые продавцы. До 12 дополнительная скидка
1
Mostrar respuesta de los negocios
Студия Фисташка
Experto local nivel 9
Abril 15, 2023
Люблю Ваш магазин, часто покупаю подарки у вас для своих клиентов в салоне красоты Фисташка. Доступные цены, спасибо Вам за все!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина М
Experto local nivel 22
Julio 1, 2022
Хороший магазин косметики. Рядом с домом. Девочки -пррдавщицы всегда готовы помочь. Выбор неплохой. Очень чисто, даже уютно)))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Иванов
Experto local nivel 8
Abril 22, 2023
22.04.23 спасибо большое персоналу. Очень приятные, весёлые, знающие как нужно общаться с клиентом. Ещё раз спасибо.
Юлия В.
Experto local nivel 6
Abril 7
Обожаю этот магазин. Консультанты красотки и умнички
1
Mostrar respuesta de los negocios
нарина асланова
Experto local nivel 8
Julio 2, 2023
Консультанты профессиональные компетентные .
Высокий уровень обслуживания .
Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Писарев
Experto local nivel 12
Marzo 13, 2023
Выбор товаров большой, приятный персонал, всегда предложат скидку, помогут в выборе товара
3
Mostrar respuesta de los negocios
Константин
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Неприятные консультанты. Постоянные проблемы с кассой, за которые никто не извиняется и вообще ведут себя так, будто это ты виноват, что у них что-то не работает. Цены выше среднего. Короче, не вижу смысла сюда ходить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Кубарева
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2023
Очень вежливый и приятный персонал, приятно пообщаться и спросить о продукции.
Mostrar respuesta de los negocios
Lada Lisa
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2021
Отличный магазин! Консультанты всегда помогут найти то, что нужно, всегда доброжелательны. Выбор достаточный, скидки на товары периодически, не считая карты Подружка, цены адекватные. Ещё ни разу не вышла без покупки 😁 Приятно заходить в чистый и светлый магазин.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Г
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2022
Нормальный магазин, единственное не всегда всё есть в наличии!!! А так всё норм, девчонки приветливые, всегда подсказывают если нужно!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса Горина
Experto local nivel 11
Abril 27, 2021
В этом магазине большой выбор нужной косметики, средств гигиены, различных средств для маникюра и всего, что нужно для красоты.
Но есть один недостаток - из-за сильного запаха парфюмерии там тяжело дышать и сильно закладывает нос. Приходится быстро брать нужный товар, оплатить быстро и бежать! Хотелось бы, чтоб ОБЯЗАТЕЛЬНО работала вентиляционная вытяжка. А в остальном всё хорошо
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юля
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2021
Очень хороший магазин, чистый и уютный) Консультантам отдельное спасибо, не навязчивые! Что очень меня радует) отдельное спасибо Директору этого магазина, за помощь и быстрое решение моей ситуации!)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Катрин
Experto local nivel 14
Noviembre 20, 2023
Всегда большой выбор и доброжелательные продавцы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нара770
Experto local nivel 14
Abril 19, 2022
Часто ходим в магазин Подружка.Косметика фирменная ,цены зависят от брендов какую выбираете.Персонал дружелюбный,вежливый помогут во всем.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Субботенко
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2023
Все баночки тональника, который мне нужен открыты, заляпаны.(не тестеры даже) Непонятная раскладка, будто бы товары вперемешку стоят, что где находится непонятно, какой-то хаос. На просьбу помочь найти товар продавец невнятно ответила с недовольным лицом. Расстроилась 😞
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Л.
Experto local nivel 8
Septiembre 27, 2023
Приветливые консультанты. При посещении помогли с выбором.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 9
Junio 21, 2023
На кассе стоят некие некомпетентные девушки. Просят заплатить по сбп, потом начинают говорить что у них что-то не проходит. Отняли кучу времени, заставили показать все подтверждения в телефоне, разговаривали по-хамски, не извинились. После всех мытарствовать отпустили, еще и вслед бросили, мол, телефон точно ваш в скидочной карте?? Смешно, как могут человека чуть ли не вором выставить хабалистые личности, которым работа кассиром не под силу.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Давид
Experto local nivel 6
Febrero 19, 2023
Всегда чисто убрано персонал хороший много выбора затянула можно на час
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аннета Дубинина
Experto local nivel 15
Octubre 22, 2023
Выбор есть, акции , скидки,милые продавцы
Mostrar respuesta de los negocios
🌟🌟🌟🌟🌟
Experto local nivel 7
Abril 12
Нравится ❤️💛💚💙🤍. Покупала косметику много раз . Довольна ❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Hdbshh Hxdhhxjzjsjznxbdjeidje
Experto local nivel 6
Septiembre 19
Все как всегда
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сухроб Мухаммедоа
Experto local nivel 5
Julio 17, 2022
Девушки очень красивые чистота на высшем уровне консультация очень приятно люблю вас )
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Елена
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2023
Приятный магазин, всегда тихо, уютно и доброжелательно,
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дана
Experto local nivel 8
Julio 1, 2023
малый ассортимент, но, в целом, персонал приветливый