Работаем с почтой как юр лицо. Постоянно отправляем заказы через это отделение. Неоднократно сталкивались с тем, что оставляем заказы с накладными, а их просто не отправляют. При этом не уведомляют о причинах не отправки, не уведомляют о том, что в принципе с посылкой есть какая то проблема. Узнаем об этом только при обновлении личного кабинета на след день! Несколько раз было такое, что наши коробки просто как неопознанные посылки лежали на полу в углу, их мог забрать кто угодно.
Кроме того периодически бывает такое, что сдаешь посылку в один день, а проводят ее как отправленную только на следующий- это ведет к тому, что в день отправки ты не знаешь, приняли посылку и статус не обновили, либо же бросили в угол на произвол судьбы.
Просьба принять меры в отношении работы сотрудников отделения.
Я могу подтвердить свои слова последним случаем, со мной можно связаться по почте mingazova.ruzali@gmail.com
Виталий
Experto local nivel 14
Febrero 5
Нужно было отправить посылку, набрал на терминале в 11ч50 мин запомнил номер О19 стал ждать работало два окна . Окно номер 4 ушло на обед в 12.00 подключилось окно номер 2 и там стали принимать людей которые пришли после меня , всех приняли, я подошёл спросил , почему меня игнорируют? Мне ответили что она занимается только выдачей а у меня отправка. Хотя ранее я уже отправлял из этого окна посылку. Потом вообще и она ушла куда то осталось одно окно в котором человек оформлял заказные письма три пачки. Вот Вам и сервис , забота о клиентах. Плевать этой из окна номер 2 на людей.
Мандаринка
Experto local nivel 11
Septiembre 14, 2024
Магазин работает по системе советского союза, когда на квиточек сначала выписывают то что нужно оплатить на кассе, касса находится посередине зала, потом вы со своим чеком идёте к прилавку у вас его перепроверяют и только потом выдают товар. В современном мире торговая система настолько автоматизированы но не в этом магазине.