Оценка 3. Ремонт с горем пополам сделали, но вышли за все разумные рамки, как по срокам, так и по итоговой стоимости. Это конечно можно было бы списать на сложность ремонта (старый сталинский дом 1937 года), но ... за время ремонта на моём объекте сменились практически все исполнители. Кто-то уволился, кого-то уволили, что конечно сказалось на качестве работ. При приёмке работ пришлось указывать на большое количество косяков, которые потом исправляли (почти все стоит отметить исправили), но что-то исправить невозможно, например кривые полы (видно стало после установки плинтусов). Вишенкой на торте стало, то что под конец фирма вообще объявила себя банкротом)) Фирма осталась должна мне около 40 тысяч рублей - остаток от депозита и лишних материалов, которые остались после ремонта и я вернул в офис. Деньги так и не вернули, хотя обещали. Около 10 раз созванивался с техническим директором Дмитрием - каждый раз переносил сроки и обещал перезвонить через час, два, на следующий день, после праздников и.т.д - НИ РАЗУ САМ не перезвонил. ПОЗОР! всего-то 40 тысяч, хотя с мея фирма слупила наверно миллионов 10 за время ремонта. И то вернуть не смогли. оценка 3 - только потому что ремонт всё-таки сделали, жить можно. Очень жалею, что оставил хороший отзыв на камеру при приёмке квартиры. Надо было сначала деньги свои забрать.

Татьяна Л.

Experto local nivel 6

Одна звезда - это даже как-то много) Тоже вначале повелась на положительные отзывы. Теперь понимаю: они короткие, типовые, написаны как под копирку. Мне ещё не повезло, что был большой кредит доверия изначально: два года назад эта компания делала ремонт у подруги, и там все было ОК. Слишком поздно узнала, что: как таковая, компания «Профессионал» не существует. Она распалась те самые пару лет назад, некоторые прорабы из оставшихся зарегистрировали свои ИП, Но остался миленький сайт и старое сарафанное радио, что в результате сработало против меня. На сайте «Профессионал», кстати, указаны несуществующий теперь адрес (ул. Яблочкова) и телефон, который не отвечает. Теперь могу уверенно сказать: любой негативный отзыв, которых здесь достаточно, абсолютно точно описывает «профессионализм» сотрудников каких-то там ИП и их отношение к людям, и, в какой-то степени, мою ситуацию. Все отлично до подписания договора и предоплаты, да. И предоплата (10% от сметы) не возвращается, даже если после нее вам дали странноватого прораба, который с первых минут разговора предложил дополнительные работу и оплату мимо сметы, намекал, что у него есть нормальные рабочие, а не те, которых назначит подрядчик (каких - прораб понятия не имеет), и еще надо вот тут доплатить лично прорабу за это и за то; и я в ужасе передумала иметь дело с такой организацией. Но подрядчик тем более не промах, использует неосведомленность и невнимательность клиента по-полной. На моё предложение расторгнуть договор и вернуть предоплату ответили: предоплату не вернем. Якобы, мне были оказаны услуги по обмерам (при предоставленном им готовом дизайн-проекте от другой компании, с чертежами), консультации (?), выезд сметчика, прораба (того самого) и пр. Сметчик приезжал один раз на ознакомление с объектом, второй раз - выезжал для подписания договора по доверенности с документами, где не совпадали номера договора и сметы-приложения, я это заметила. Мне пришлось самой ехать в офис на Дмитровском шоссе, чтобы убедиться, что договор с правильными номерами существует. А сметчик просто устал и ошибся. Я тоже к тому времени, видимо, устала и ошиблась, передала электронный дизайн-проект подрядчику и подписала договор в присутствии подрядчика и руководителя отдела продаж. С внесением предоплаты - потому что после этого мне сразу назначат прораба, и бригада для моего ремонта тоже «уже готова» (как выяснилось впоследствии, прораб на встрече не был в курсе ни по поводу бригады, ни дизайн-проекта). Так себе преемственность и передача информации между отделами. Обошлось мне это в 74 тыс. рублей (пресловутая предоплата), вот так. На просьбу дать отчет по конкретным услугам, за которые взяты деньги, мне было заявлено, что это секрет компании. Просматривая здесь отзывы на качество ремонтных работ данных профессионалов, понимаю, что материальный и моральный ущерб могли бы быть гораздо больше, если бы я продолжила взаимодействия с этими людьми. Читайте договор весь. А ещё лучше - постарайтесь не иметь дело с этими «профессионалами». Их не существует.

Mostrar respuesta de los negocios

настя а.

Experto local nivel 6

Благодарны компании за превосходный ремонт нашей новой квартиры. Особо хочется выделить дизайн интерьера, созданный благодаря вашим стараниям, который оказался функциональным, современным и визуально красивым. Все задуманное реализовано безупречно.

Mostrar respuesta de los negocios