Donetsk, Universytetska vulytsia, 36Акомната №323, этаж 3
PutilovkaNet интернет-провайдер
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p. m.
Indicaciones
Бульвар Шевченко
272 m
Lugares similares cercanos
9 reseñas
Junio 2, 2024
Занимаюсь продажей бытовой техники и часто сталкиваюсь с настройкой смарт тв. Сегодня покупатель пришедший в магазин за телевизором на базе Яндекс попросил настроит всего одну функцию - IPTV, так как телевизор предназначался бабушке и остальной функционал не будет востребован. Найти на просторах интернета url адрес плейлиста не вышло, поэтому было решено просто позвонить в поддержку провайдера и запросить либо СМС, либо адрес в устной форме чтобы я под диктовку его записал. Девушка, которая взяла трубку сообщила, что нужно войти в личный кабинет и получить ссылку оттуда. На мое уточните, что я просто продавец в магазине и не имею доступа к личному кабинету кабинету, а когда телевизор будет на адресе, бабушка и подавно не сможет этого сделать, мне так же не было предложено никакого варианта помимо как зайти в личный кабинет. В связи с этим хочу (очень сильно сократив количество жаргонных слов и выражений крайне негативного содержания) выразить возмущение тем, что вы, как представитель ТЕХПОДДЕРЖКИ провайдера не должны себя вести подобным образом, и если вы не можете мне назвать обычный адрес плейлиста, то что вы мне предложите, если у меня интернета не будет? Роутер перезагрузить? Ваши должностные инструкции вообще предусматривают ПОМОЩЬ абонентам? Возможно сохранение репутации тоже входит в сферу интересов компании? В общем я возмущён и разочарован таким отношением. На первый взгляд такая банальная проблема и такой жесткий отпор в бюрократическом стиле раннего социализма - типа НАДО ИМЕННО ТАК И НИКАК ИНАЧЕ"
Бред!!!!!!!
6
Noviembre 21, 2024
Прямо кипит от злости. Интернет провайдер самый худший. На заявки на ремонт не реагируют. Можно ждать неделю или месяц, как повезёт. Скорость вместо 100 выдаёт дай бог 20 . Всё время прерывается. И это не только у меня, а у всех соседей. На всё жалобы, и хоть кокой-то внятный ответ оператор хамит.
3
Septiembre 15, 2024
Самый худший интернет-провайдер в Донецке. Постоянные перебои и плохое качество интернета, девушка-оператор на все предлагает лишь одно решение: «Перезагрузите роутер». Раза 3-4 в неделю стабильно приходится набирать из-за ужасного качества интернета.
Выездная группа работает тогда, когда хочет она, сроков по устранению проблем оператор не называет.
Провайдер пользуется тем, что один обслуживает клиентов на своем участке.
С удовольствием перешли бы к другому провайдеру.
7