Приятные консультанты, располагающая обстановка. Всегда чисто,нет очередей. В решении моего вопроса помог молодой человек(имени не запомнила).Все рассказал,дал рекомендации и всё это максимально вежливо и учтиво.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна П.

Experto local nivel 3

Приношу свою благодарность сотруднику банка Михарской Дарье. Очень клиентоориентированный специалист, вдумчивая, вежливая, внимательна к деталям. К моему вопросу подошла профессионально. Решила проблемы ,возникшие после визита, дистанционно и очень оперативно, спасибо большое! На таких сотрудниках и строится отношение к банку в целом.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 6

Непосредственно сам офис красивый, находится в доступной локации. Внутри есть достаточно места в зоне ожидания. На этом плюсы завершились в рамках моего опыта. В суббота в 14:30 я ожидала своей очереди 35 минут. Однако оценка строится не из этого, а во многом в зоне ответственности чрезвычайно странной политики компании и абсолютно пренебрежительной коммуникации в лице Капитановой Д. С., финансового эксперта и менеджера, которая начала слушать мой запрос. Запрос: необходима дебетовая карта, банк сотрудничает с нашей компанией в рамках зарплатного проекта, собственно что могло пойти не так в открытии ДЕБЕТА. Капитанова Д.С. сначала узнав, что у меня ранее не было продуктов банка, попыталась сделать мне замечания, мол она вообще по кредитной ветке работает. Мой ответ - на информационном стенде я нажала "Новые продукты" и выдало, что выдало. Потом она все таки решила помочь, но выдала странное предупреждение - банк самый старый на рынке, австрийский, просто так абы кому счета не открывают. Я не понимала, к чему данный комментарий и к чему она клонит, это все еще дебетовая карта в рамках зарплатного проекта, а не КРЕДИТ (!) Говорит, может прийти отказ в открытии счета, мол может не пытаться. Я настояла, ведь звучит бредово, дебетовая карта не предполагает никаких финансовых долговых обязательств перед банком. Подаем заявку, при заполнении специалист продолжает вести себя высокомерно. После подачи не проходит и минуты, как приходит отказ. На мой вопрос специалист ничего не объяснила, ни того ЧТО, ни ПОЧЕМУ ни главное КАК исправить. На мое самостоятельное додумывание про 2 НДФЛ девушка говорит, да, поможет. Тогда черт возьми почему сразу не была информции об этом? Почему на мой вопрос нужен ли свежий НДФЛ Капитанова Д.С. решает что можно рассмеяться мне в лицо. Уважаемый банк, по каким метрикам вы совершаете отказ по 115 ФЗ сотруднику корпоративного контура вашего зарплатного проекта? На основании чего, почему ваш сотрудник позволяет себе пренебрежительное отношение, не информирует о том, что нужный определенные документы для свершения цели приезда?! Почему человек должен ждать 35 минут, что услышать в насмехательной манере что мне откажут, моментально? Впервые встречаю в банковском секторе подобное. Прошу официально ответить на данное обращение.

Mostrar respuesta de los negocios

Raiffeisenbank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

274 reseñas