Rendez-Vous
134 reseñas
Febrero 3
2-го февраля по совету подруги заглянула в Рандеву. Магазин большой, светлый. Нас обслуживала консультант Ирина, достаточно опытный продавец с приятной внешностью якутяночки. Приобрела пару обуви, которую мне помогли подобрать соответсвенно моему запросу. Всё хорошо, но! Дома я обнаружила, что в коробке не оказалось чека, увы! Приобретая обувь в магазинах такого уровня, мне даже на ум не пришло проверить,т.к. это прямая обязанность продавца. Скидочную карту тоже не дали, вероятно, она привязана к номеру телефона? Так что проверяйте наличие чека , чтобы потом не пришлось брать дубликат. Полагаю, что это случайность, но осадочек остался...
Marzo 5
Целенаправленно туда не заезжаю, только когда нахожусь поблизости, чтоб пробежаться по некоторым магазинчикам данного торгового центра. Немного напрягает когда консультанты ходят за тобой, особенно, когда меньше всего этого хочется. Но в последний раз прям даже очень понравилось: ненавязчивое обслуживание, приятное, искреннее. В результате информация полученная, исходя из нашего общения, мне подняла настроение- оказывается у меня есть неплохая скидка, хотя я давно не покупаю там ничего. В итоге приятный момент - скидки не сгорают, они накопительные. Теперь знаю, что если найду что-то нужное, то это будет дешевле:))) по ассортименту - ну не всегдя лично я могу подобрать на свой вкус , а так свиду вроде более менее прилично.
Abril 9
Хороший магазин, удобно выбрать на сайте т заказать на примерку в ближайший магазин. Иногда дают добрые подарки - один раз яблочки давали фермерские, второй раз очень вкусный картофель. Большой выбор брэндов. Есть свой ремонт обуви, который делают по гарантии
Enero 7
Сам магазин очень хороший,светлый, чистый, ассортимент замечательный. Но есть одно большое «НО», в данном магазине администратор( на кассе) не умеет себя вести, разговаривает по хамски. Пренебрежительное отношение к клиенту-это вообще норма? И отпускать свои комментарии , после того , как я ушла тоже считаю не уместным. Поработайте над этикой данной сотрудницы. Хочу заметить что в данном магазине есть прекрасные консультанты, но магазин с таким администратором совсем испортиться.
1
Diciembre 18, 2024
У меня произошла очень неприятная ситуация с этим магазином. Я купила несколько пар зимней обуви на распродаже, и одну из них оставила до следующего сезона, через год. Когда я открыла коробку, вся подошва обуви по внешней стороне была в каком-то липком мазуте. Возможно, это клей. Я отнесла обувь в магазин, в котором совершала покупку. Продавцы были в шоке, такого никогда никто не видел. У меня забрали эту пару и обещали возврат средств по претензии. Далее со мной связывается представительница магазина (которая в итоге разговаривала грубо, перебивала, не слушала меня) и сообщает, что эксперты решили не оформлять возврат, а просто «почистить» ботинки от этого мазута. На мой вопрос, что делать, если этот клей снова вытечет был ответ - снова принести нам на чистку. Рандеву, вы как себе это представляете? Регулярно носить обувь после носки на чистку, чтобы убирать чёрный клей, который выступает на подошве? Не говоря уже о том, как вообще такая ситуация могла произойти, когда из обуви что-то вытекает. Явно заводской брак, обувь абсолютно новая, не надета ни разу, хранилась по всем правилам, без превышения и занижения температур, в сухом месте вместе с остальной обувью, в оригинальной коробке. Я потратила целый день, пытаясь связаться со службой поддержки и найти хотя бы одного адекватного человека, который бы мне помог и встал на мою сторону - как можно носить обувь, из которой что-то вытекает, которая куплена в премиальном магазине. Не говоря уже о том, что чёрный обувной клей явно токсичный, и неизвестно, какое влияние он может оказать на здоровье человека. Компания не только не принесла мне извинений за сложившуюся ситуацию, но и грубила, девушка по телефону сказала, что они не знают, может это я их чем-то обмазала или неправильно хранила… я и моя мама являлись постоянными клиентками этого магазина. Эта ситуация изменила все наше отношение к рандеву и показала полное отсутствие клиентоориентированности, такого ужасного сервиса я не видела никогда и нигде. Обычно магазин пытается уладить проблему, успокоить покупателя и сохранить доброжелательные отношения с клиентом. Меня отказались связывать с мастерами, которые считают, что носить обувь, из которой вытекает токсичный чёрный клей - это нормально, и переодически приходить у ним его убирать - тоже хорошо. Исходя из этой ситуации можно сделать вывод, что рекламные лозунги рандеву о хорошем сервисе и заботе о клиентах - вранье. Настоящий уровень рандеву сейчас - продавать некачественную обувь в вытекающим черным клеем, ругаться с клиентом и доказывать, что это нормально, отказывать забрать бракованную обувь и вернуть за нее деньги. Явно политика компании - всеми силами не принимать на возврат. Просьба к руководству рандеву разобраться в сложившейся ситуации, когда ущемляются права клиента и явно нарушается закон о защите прав потребителя.
5
Marzo 19
Магазин очень понравился. Большой ассортимент обуви.
Встречаются неплохие скидки.
Много продавцов, которые всегда помогут с выбором.
Mayo 2
Ужасное отношения «отдела качества» к постоянным покупателям!Отказ возврата денег за товар ненадлежащего качества, магазин Рандеву живет по своим законам, а не по законам РФ. В «отделе качества» сидит наглая, напыщенная - баба-оператор, иначе ее не назвать, вопрос, а ответа такой нелепый и за представителя бренда, но не своего покупателя!!!Покупала кроссовки и через 5 носок слезли все надписи, по данному бренду много подобных отзывов, но если б в возврате отказывали представители бренда, а тут сам отдел качества Рандеву. Гарантия у них 2 года, буду через суд возвращать или писать ген директору жалобу, но подделку под Liu Jo назад не заберу у них!!!Больше ничего там брать нет желания и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ их более!!!
Febrero 17
Полный магазин консультантов, болтают между собой, помогают нехотя. Понравились 2 пары обуви, подошла к свободному консультанту уточнить наличие размеров, она меня отправила к другой (хотя сама свободна, смысл перекидывать?). Другая консультант проверила размеры, сказала что одной пары нет нужного мне размера, вторые есть, спросила буду ли я мерить, я ответила да. И она тут же ушла болтать с другим консультантом, а не за обувью. Я еще минут 5 подождала, никто ко мне не подошел, обувь на примерку не принес. То ли она не услышала, что я сказала нести, то ли разговор был очень важный. Пришлось просто уйти из магазина без покупок. 16 февраля, примерно 15:30
2
Noviembre 25, 2024
Отличный выбор, всегда можно найти подходящую пару. Девочки-консультанты очень стараются подобрать желанную обувь с учетом моих предпочтений.
1
Marzo 2
Продавцы очень приятные ,много хороших качественных товаров.к сожалению цена выбранного товара изменилась на кассе.ценник отличался на 2000 ,поэтому покупать не стали
Agosto 11, 2024
Данный магазин в ТЦ Красный Кит,что в пешей доступности от ж/ст Мытищи.Территория магазина просторная,выбор большой. Качество конечно уже не то,что ранее,но можно найти подходящую обувку. В зале чисто, продавцы приветливые. Стараюсь при покупки пару дней поносить дома, чтобы понять,подходит выбранный товар, чтобы сдать обратно в магазин.
Junio 10, 2024
Цены на обувь завышены, качество не высокое. Сейчас можно купить дешевле в половину и качеством лучше. Просто люди не знают или не умеют находить обувь . Сумки не плохие, но есть где выбор больше и цены доступнее и кожа натуральная. Места надо знать 😉 и это не в этом магазине. Смотрела там туфли неоднократно но ничего достойного не нашла ни по цене ни по качеству. Так что не разделяю хвалебных отзывов, не за что. Продавцы как везде сейчас внимательные, но не этом оценивается уровень магазина, а в качестве и цене товара.
3
4
Mayo 1
Часто заказывали обувь. Вся обувь бракованная либо сразу, либо рвется после пары недель носки. По гарантии ничего не делают, говорят, что неправильно носили 😂. Крайне не рекомендую сеть рандеву! Хлам под видом "брендов"
Abril 15
Набрали 20 консультантов в магазине, которые как курицы в курятнике стоят посередине магазина и болтают друг с другом и не понятно зачем они нужны. Были в этом магазине с женой, жена прдошла к консультанту девушке которая понравилась, спросила про свой заказ, она сразу же передала заказ стажёру девушке от которой пахло потом и которая вообще не понимает где она находиться. Позвали повторно другую девушку консультанта. Как итог испорченное настроение и нежелание покупать что либо. Обувь ужасно низкого качества, китайский кож зам и не понятно как можно закупать такую обувь и продавать в тридорого! Раньше магазин позиционировал себя с брендовыми марками обуви, предложениями кофе эспрессо, вежливым обслуживанием и общим позитивным отношением, что по сути и располагало к покупке дорогой обуви, а сейчас этого нет совсем, остались только цены, которые растут здесь каждый день! А больше всего не понравилась старший продавец-консультант, чёрные волосы и наколка во всю руку, вызывающе себя ведёт с клиентами, неприятная во всех отношениях, восокомерие зашкаливает! Из-за неё даже больше не будем заходить в этот магазин. А для руководства магазина следующее сообщение, уважаемые господа, зачем вы набираете столько продавцов в зал, достаточно двух-трёх симпатичных девушек которые знают свою работу и без неприятных стажёрок которые только отталкивают покупателей своим нахождением там, в такие тяжёлые времена вы сами усложняете свою работу, не понятно кто руководит вами, но это всё вместе отвратительно, рандеву уже не рандеву а садовод. И да, на кассе стоял не русский парень, очень дёрганый, нервный, похож на наркомана, отвратительно неприятный. Реально просто нет слов, больше к вам не ногой!!!! Мы с женой остались в шоке от вашего магазина, так нельзя.
Marzo 22
Любим, часто посещаем и делаем покупку. Сотрудници в зале все молодцы
1
Agosto 1, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Непонятная политика компании. Приобрела обувь, не подошел размер, пока дома мерила, один кроссовок начал с ноги слетать. Принесла на возврат. Кассир вменяет мне, что я их носила. Заберем на внутреннюю экспертизу. Я как подошла к кассе уже была негативно настроена, как будто я с ней драться пришла. Я так понимаю, что в компании вообще есть политика ничего не принимать на возврат, хоть новый, хоть с браком. Отвратная компания и в магазине такие же работают. Хотя раньше я нормально относилась к данной фирме, теперь ни на ногой. Благо конкурентов у них хватает.
2
Agosto 23, 2024
Ирина 48-тактичный, внимательный продавец! Все корректно, по теме и без навязывания! Слушает клиента, соглашается с его мнением!
Рекомендую! Поможет подобрать лучший вариант!
Елена К
1
1
Noviembre 8, 2024
Неплохой магазин обуви, покупаем уже не первый раз. Приличное качество, немного назойливые продавцы. Цены нормальные, может быть чуть выше. На себе экономить дороже.
1
1
Julio 30, 2024
Недавно вновь посетила магазин….. была шокирована ценами! Все очень дорого….. в брендовом магазине на обувь этих же фирм ниже! Так еще и подлинность заставляет задуматься…. Слишком разогнали цены
1
Octubre 31, 2023
Хороший дорогой магазин. Есть сезонные скидки. Можно купить хорошую качественную обувь или сумку, по скидке. Много что покупала уже в магазине, очень нравится, девочки в зале активные, никогда не оставят без внимания.
1
1
Febrero 23, 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Татьяне, профессионал своего дела. Помогла мне подобрать сапоги, ботинки и туфли. Умеет слышать о чем просит клиент, это немало важно. Так как хочется прийти сказать запрос и получить помощь за короткое время, Татьяна с этим справилась на 5 с плюсом. Благодарю такому сервису и качеству обуви хочется вернуться снова 🥰
1
Marzo 2
Слишком навящивые продавщицы, целая бригада работает, спокойно не посмотреть товары самому.
1
Febrero 2
Консультанты сами не знают, что продают, не знают где у них и что лежит. Больше мешают, чем помогают.
1
Febrero 27, 2023
Прекрасная обувная сеть, однозначно лучшая. Можно заказать товар на сайте, померять и выкупить в магазине. Всегда большое количество персонала, готового помочь с выбором. Много акций, система накопления баллов, собственный сервис.
Обувь, сумки, аксессуары высокого качества, известные бренды.
1
Agosto 29, 2023
Хороший магазин. Как и во всех магазинах сети, обслуживание пять с плюсом. Консультанты стараются, замечательный подход к клиенту. сколько лет покупаю обувь в Рандеву, у меня лично не было ни одного ремонта, ни одного брака. Может меняю обувь часто, не успевают изнашиваться. Но обувь. это моя страсть.
1
3
Agosto 18, 2023
была 18 августа 2023,,купила со скидкой прекрасные сапожки,и вдобавок мне подарили фермерские овощи,,я была приятно удивлена, большое спасибо,я пенсионерка для меня это очень хорошо
1
Octubre 14, 2023
Очень грамотный и доброжелательный персонал! Выбор всегда есть. Довольно дорого, но можно подобрать и вполне бюджетный вариант.
1
1
Agosto 22, 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу консультанту Лазаревой Марине!!!очень внимательно относится к клиенту, сразу видно, что работает сотрудник в компании давно.подобрали мне обувь фирмы Liu jo и я в восторге от них.обязательно вернусь ещё раз за покупкой в ваш магазин. Покупка была совершена 20.08.2023
3
2
Junio 30, 2023
Отличный магазин. Часто делаю здесь покупки. Слежу за акциями и скидками. Вежливые продавцы, качественный товар. Всë купленное в этом магазине носится с большим удовольствием.
1
1
Marzo 17
Много продавцов, вежливое обслуживание
1
Noviembre 4, 2024
Купила рюкзак guess в тц Красный кит , в итоге через месяц стерся ремешок , возврат не оформляют, не рекомендую к покупке
1
Junio 1, 2023
Очень давно хожу в этот магазин, как только он открылся в Охотном ряду, и в Гуме, обувь была настоящая итальянская, очень известные фирмы покупала там туфли от Марка Джекобса, босоножки Кензо, сейчас все изменилось обувь китайская очень ее много, и главное запах китайской резины присутствует, печалька😜
3
1
Noviembre 10, 2024
За 3 года, купил около 13 пар обуви. Все нравится. Единственное, без скидок, на многую обувь ценник безумно завышен. Продавцы консультанты встречают по одежке...)
1
Noviembre 14, 2023
В середине сентября купила туфли Tamaris за 9300 в данном магазине, буквально через 1,5 месяца стерся текстиль внутри туфель, отнесла в магазин, отдел претензий через 2 дня отказал даже в ремонте, ужасное отношение к клиентам и дорогая обувь, не рекомендую. Для сравнения есть туфли замшевые от другого магазина, ношу год, они как новые , хотя тысячи на 3 были дешевле.
3
Enero 24
Большой выбор обуви, приветливые консультанты, удобно расположен
1
Junio 27, 2023
Обслуживание хорошее. Качествообуви -ужасное. Я покупала дочери, на сейле, кроссовки,. Стояли они по скидке, около 7 тыс.. 2 месяца и они расклеились так, что исправить было невозможно. Затем , по скидке купили босоножки(около 4 тыс. Надела она их 1 раз , и оторвался задник. Отвезли в магазин, предложили ремонт. Вот уже около 10 дней прошло, босоножки не возвращают. Так что обилие обови в этом магазине, весьма сомнительного качества) раньше такую обувь, одноразовую, шили на покойников. Господа собственники, мы еще живы!) А вам в карму, оно вам надо?))
3
2
Octubre 26, 2024
Благодарю Ирину за прекрасный сервис и обслуживание! 26 октября район 15 ч.
1
Junio 19, 2022
Люблю магазин и обувь, но, очень тяжело сейчас подобрать обувь у одного бренда все велико, в другом мало (вина не магазина). Но, если придёшь на примерку и ничего не купишь, с тобой продавец даже не попрощается. Я понимаю, что им идёт процент с продаж, но при таком отношении даже не хочется посещать магазин, потому что пытаются навязать обувь в которой тебе совсем не комфортно. Один раз при мне даже поругались продавцы из-за того, что у них там очередь на клиентов нарушилась. Но одна была очень милая девушка,точно не помню как ее зовут, вроде Кристина
12
1
Agosto 9, 2022
Обувь разная есть качественный товар есть не очень. Продавцы приветливые всегда могут. Сейчас много обуви своего бренда шьют в Китае качеств не самое лучшее. Но можно сдать обратно принимать без проблем также есть у них ремонт и обслуживание раз в год бесплатно.
1
3
Abril 5, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Много раз покупала в этом магазине обувь. Часто бывают хорошие скидки. Всем советую.
2
2
Diciembre 30, 2024
хороший магазин, оригинальные весчи
1
Octubre 25, 2024
Торгуют бракованой обувью.не вздумайте что то покупать.в наглую вас обманывают с ремонтом
1
Marzo 28, 2024
28 марта посетила данный магазин,хотела приобрести носки. Около 15 минут простояла очередь в кассу,но освободившийся кассир просто развернулась и ушла,ничего не сказав.
2
1
Abril 29
Самый лучший магазин в Мытищах
Abril 6, 2023
Выбор огромный! Вежливые, внимательные продавцы. Большей площадки по обуви с таким спектром я не встречал. Каждый мой заход не без покупки.
1
2
Febrero 26, 2023
Я первый раз оставляю отзыв. Но не могу молчать. Сегодня мой муж решил сделать возврат сумки. Это мое законное право. Не понравилось качество по итогу. Цевильно пришел. Взял даже скидочные карты, что нам подарили. Я приболела и не могла пойти. На него продавец, что нам ее продавала - накинулась. Начала переходить личные границы, говорить, что я сочувствую, что у Вас "такая" жена прямым текстом. Муж конечно стал меня отстаивать и говорить вы в своем уме? Я в шоке. Считается там брендовые вещи, а работает колхоз и хамы. Желание заходить туда больше нет.
8
3
Diciembre 20, 2022
Долгое время покупала обувь в рандеву.Но 2 пары ботинок испортили впечатление. Одна пара износилась за несколько месяцев так, как будто годы хотьбы по бездорожью, а не сменка в школе. Мало того, они окрасили кучу колгот и носков. На второй паре за 5 раз носки, лопнул лак. Вернули деньги.В возврате первой пары отказали. Разочаровали. Ну, что ж. Продолжая комментарий. После независимой экспертизы( признали производственный брак), снова отказ. Пойду в суд 100% и роспотребнадзор. Непорядочная контора. Теперь почитав отзывы, сотнями. Поняла,что у них все хорошо, пока ты покупаешь. Рога и копыта.
6
Febrero 12, 2023
Очень нравиться этот магазин. Удобная парковка, очень квалифицированный персонал, уйти без покупки из этого магазина просто невозможно!!!Если в процессе носки с обувью возникают какие-то проблемы, чаще всего они разрешаются в пользу покупателя.
2
Mayo 16, 2023
Качество товара не очень. Возврат не возможен. Брала туфли и сумку на сумму 18000 со скидками от нандо мьюци и валентино. Носовая часть туфель после недельного ношения отклеилась и кожа сошла сумка где золотая цепочка цвет потеряла. Туфли не могла вернуть потому что в отпуске была и их ремонт не помог вернули такими какие они были при здаче на ремонт. Качество товара 0%
5
Mayo 18
Выбор не большой, вялые продавцы