в начале осени начала заходить в этот магазин. в целом, все было хорошо - продавщицы помогали с поиском необходимых товаров (являюсь художником и нужны по большей части более профессиональные принадлежности), частенько с энтузиазмом уточняли тонкости художественного ремесла, что действительно является огромным плюсом, ведь так человек может подсказать что-то действительно выгодное и нужное.
последнее же время все чаще сталкиваюсь с некачественным обслуживанием: если раньше заказывали по просьбе, например, бумагу - привозили и ориентировали по срокам, сейчас - больше месяца никак не могу «поймать» нужный формат и качество. на прошлой неделе также заходила за бумагой (совсем другой по материалу) - столкнулась с новой продавщицей. она же от телефона еле оторвалась, чтобы ответить на мой вопрос, после - начала оправдываться, что не знает ассортимента (чуть ли не грубить и выставлять меня виноватой). я понимаю, что не всегда можно быстро сориентироваться, но все же не трудно помочь с поиском (или же узнать по компьютеру наличие того или иного товара). здесь же был явно грубый разговор в мою сторону - человек обвинял меня в том, что я не знаю все ньюансы определенной продукции. буквально, цитата:
-вы что, не знаете что такое писчая бумага? вам ничего не говорит слово «писать» - на ней пишут!
я понадеялась на удачу, и, она меня предательски предала - потратила деньги на ветер, бумага совсем иного качества, чем я ожидала, поскольку консультант так и не смог ясно ответить на мой вопрос.
также, звонила по указанному номеру телефону, чтобы узнать в наличие ли деревянные планшеты - столкнулась с пренебрежением и явным недовольством звонка, женщина послала меня зайти в магазин и уже там узнать номер телефона) мне не сильно удобно добираться до магазина и придти с запросом, которого может не оказаться в наличии - проще позвонить. тогда возникает вопрос: почему указан не верный номер телефона?
в связи с вышеперечисленным, хочу сказать, что из-за некомпетентности сотрудников приходится впопыхах искать другие художественные магазины (а именно так заявляет сайт). их расположение не рядом - возникают другие сложности или полная неразбериха.
Мария Голубева
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2021
Отличный магазин! Большой плюс "Ромашки" в том, что помимо стандартного ассортимента есть много товаров для любителей необычной канцелярии. Есть тематические подборки по канцтоварам и декору, большой раздел настольных игр. Консультанты всегда помогают определиться с выбором и держат в курсе новинок. Молодцы, так держать!
1
Анастасия Крыжова
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2021
Мой любимый магазин канцтоваров! Огромный выбор товаров отличного качества. Привлекательные цены и всегда вежливые и приветливые продавцы, которые ещё и скидочку хорошую сделают! Рекомендую этот магазин всем, всем, всем!