Rosbank

Valoración 3,9
136 valoraciones
Valora este lugar

52 reseñas

Experto local nivel 20
Marzo 27, 2022
Отвратительный банк. Сервис на нуле. Оформляла корпоративную карту для оформления ЗП, все данные были поданы банку заранее моим работодателем. В итоге у меня ушёл ЧАС времени на оформление: полчаса в очереди (очередь живая, электронных талонов нет) и ПОЛЧАСА на распечатку и заполнение заявления. Когда я попыталась войти в приложение, оказалось, что банк неверно внёс в систему мой мобильный телефон: забыли поставить одну цифру на конце. Чтобы это исправить, я должна сама проверить заявление, которое заполняла (банк свою копию проверить не может), снова прийти в банк и написать заявление на исправление. Режим работы тоже оставляет желать лучшего: 10 до 19 в будни, и не работает на выходных. Крайне неудобно, если ты работаешь по стандартному рабочему графику не рядом с отделением. В итоге решила, что не хочу доверять свою зарплату этому банку.
2
Experto local nivel 30
Noviembre 11, 2021
Оформил по акции 18 октября дебетовую карту Можно Все. По акции, которая действует до конца ноября. (сейчас 11 ноября). 22 октября от службы доставки Efin приходит смс - ваша карта передана в доставку, ждите. Ну если коротко, то я жду 3 неделю, о том что компания Efin не имеет права заниматься доставкой финансовых документов это отдельный разговор. А вот про сотрудников Росбанка хочется поговорить отдельно. Первый раз позвонил в банк на прошлой неделе. Сотрудник по телефону ответил - я не знаю где ваша карта, ищите ее сами, не хотите искать, можешь оформить новую... Второй раз звоню - уже лучше, вашу заявку приняли, ждите вам позвонят... Естественно никто не позвонил. Третий раз звоню - девушка минут 10 молчала в трубку, потом говорит, я завела новую претензию. Скоро вам перезвонят и карту доставят. Естественно никто не звонил, карту так и не доставили. Ровно через 7 дней будет 1 месяц... Я вот думаю, я когда карту получу, что дальше-то будет??? Акция 20% кэшбек в Озоне и Ленте понятно уже закончатся, может банк еще и бесплатную карту платной сделает...
5
1
Experto local nivel 9
Febrero 7, 2022
Заходил в банкомат , работает. Похоже что офис еще только налаживается, народу не много да и персонал практически не виден. Чисто, светло, а дальше посмотрим.
Experto local nivel 12
Junio 7, 2022
Ужасное обслуживание. Медленно, долго. Искусственно создают очередь на пустом месте. Сотрудник один, пытается удовлетворить требования каждого, из-за это растёт очередь. Вопрос к управляещму или руководителю данного отделения....
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2021
Отвратительное отделение, отвратительный банк. Курьерская доставка карт только неделю продержит вас в состоянии неопределенности, потом всё равно придется оформлять карту в отделении. В самом отделении понятие очереди отсутствует как класс, идут к оператору те, кто успел, или те, кого случайным образом выбрали операторы. Стульев для посетителей - три, а очереди собираются огромные. Если вам жалко своих нервов, обходите это место стороной
2
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
Отличное отделение, очереди не было! Сотрудник встретил, вежливо представился и предложил кредитную карту, рассказав о всех её бонусах!доброжелательные сотрудники!
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2022
Любой даже самый простой вопрос нужно решать неделями( через поддержку или онлайн ничего не происходит, каждый раз нужно ехать в отделение, но и визит не сильно помогает. Зарплатная карта воспринимается как сомнительная и блокируется постоянно 😳 очень странный банк
2
1
Experto local nivel 16
Octubre 18, 2021
Очень долгие операторы, нужно было сделать перевод д/с. была в очереди 2ая!!! стояла 37 мнут, пока не пришел управляющий или администратор и не принял документы в отдельном кабинете, когда уходила, оператор все ещё возилась с клиентом... это кошмар.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2021
Отвратительное обслуживание!!!! Заказали карту, банк перезванивает, обещает, переносит день и время, уже в четвертый раз!!! Полное неуважение к людям, абсолютно хамское отношение к клиентам! Никому не советую!!!
2
Experto local nivel 12
Enero 29, 2022
Хороший банк, единственное что мне не понравилось, так это то, что там мало места. Постоянные толпучки, работники не вежливо обращаются к клиентам.
Experto local nivel 13
Agosto 26, 2021
Просто идеально работают,вот вообще нет нареканий я пришол с кучей вопросов и нервов ,и меня выслушали не на хамив как всегда и все сделали и по решали,мои проблемы молодцы.
Experto local nivel 22
Enero 9, 2022
Не рекомендую этот банк, особенно для ипотеки. У другого крупного и зеленого банка, лучше условия и отношение к клиенту.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2021
была 21 сентября 21г в 11 утра .сидела молодая девушка- стажёр , кашляла ,чихала, маска на подбородке .зачем приходить на работу? заражать нас .и персонал молчит, не замечает. может у неё ковид .примите к сведенью.
4
1
Experto local nivel 18
Septiembre 23, 2021
В отделение на московский, приехал снять деньги, банкомат не работает! А в кассе берут процент за снятие собственных денег! Какое впечатление может сложиться о банке?!
3
1
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2022
Персонал медлительный, реквизиты счета ждала 15 мин. В субботу не оаботает, это не удобно.
1
Experto local nivel 14
Julio 26, 2021
Отвратителен. Долго, просто очень долго, такое ощущение, что сотрудники засыпают на рабочем месте. Уровень компетенций «специалистов» крайне низкий.
4
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2019
Дружный коллектив профессионалов. Работают быстро, слажено. Удобное расположение. Спасибо за обслуживание. Рекомендую всем
2
3
Experto local nivel 21
Mayo 24, 2022
Посетил на днях, очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные.
1
Experto local nivel 28
Octubre 28, 2020
Маленькое, компактное помещение банка, с неудобным расположением кассы приема денег. Это второй этаж. Приходилось стоять на лестнице, и ждать своей очереди. Здесь я гасил автокредит.
3
Experto local nivel 3
Julio 21, 2021
Самый худший банк в Санкт-Петербурге. Обслуживающий персонал хамский. Ставки на авто кредит очень высокие.
5
Experto local nivel 19
Septiembre 3, 2021
Быстрое обслуживание, персонал доброжелателен, очередей не создают.
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2021
С автокредитами полный кошмар, и взнос первый больше нельзя и ставка большая и гасить раньше тоже нельзя, докопаются откуда деньги
2
Experto local nivel 19
Septiembre 29, 2021
Был три раза. Все вежливо, быстро, доходчиво.
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2021
Постоянно банкомат глючит, когда уже исправят особенно это валюты касается.
1
Experto local nivel 11
Marzo 23, 2022
Персонал быстро помогла решить проблему
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2020
Бак сам уродский да сотрудники в данном офисе тупые так и разводят оформляя не те банковские карты чтобы содрать комиссию. Ставлю одну звезду хотя и ее очень много.
4
Experto local nivel 16
Febrero 9, 2020
Сервис отличный (в отлично от других отделений), народу не много, отделение просторное!!!
3
4
Experto local nivel 8
Abril 3, 2020
Удобное расположение. Достойное обслуживание. Всё быстро и четко.
1
3
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2020
Не стоит пользоваться услугами росбанка, худший банк. Конкретно в этом отделении НЕТ КАССЫ, будьте внимательны!
3
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2019
Удобно, что есть филиал на Московском проспекте. Единственное, что неудобно, расположение касс. Поднимаешься по узкой лестнице и особо не развернуться.
2
2
Experto local nivel 18
Diciembre 2, 2019
Удобно расположенный офис с приветливый персоналом.. Есть Один банкомат.
2
2
Experto local nivel 13
Marzo 9, 2021
Отличный персонал, все быстро и корректно
3
Experto local nivel 14
Febrero 3, 2020
Небольшое отделение ужасного банка. Опоздали бы на сделку, если бы не оперативная помощь управляющего и кассира. Спасибо им.
3
2
Experto local nivel 18
Febrero 27, 2021
В выходные не работает, это очень не удобно
4
1
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2021
Не очень хороший вариант
2
1
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2019
Днем народу почти нет - обслуживают быстро, на все вопросы отвечают. Менеджеры доброжелательные.
4
2
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2021
Один из самых шляпных банков😂
2
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2019
Основной состав сотрудников работает до 18 часов. Для того, чтобы обслужили нужно не работать.
3
1
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2022
Спасибо
1
Experto local nivel 19
Agosto 23, 2019
Бываю там по работе. Клиентам, как мне кажется, там не очень хорошо
4
1
Experto local nivel 12
Febrero 13, 2020
Быстрое и качественное обслуживание.
2
4
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2020
К персоналу претензий нет, но сам банк - это дно. Не рекомендую
3
1
Experto local nivel 20
Noviembre 18, 2020
Один банкомат с приёмом. Часто большие очереди.
2
Experto local nivel 21
Junio 16, 2020
Маленькое и неудобное отделение, помещение не подходит для этих целей
4
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2020
Был отличное обслуживание
1
3
Experto local nivel 11
Junio 13, 2020
Пытаются прода то, что не нужно.
3
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2020
Навязывают услуги страхования! Не советую!
5
1
Experto local nivel 20
Marzo 25, 2020
Медленно работают.
3
Experto local nivel 15
Octubre 27, 2019
Самый неудобный офис банка
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2020
Хороший сервис)))
3
3