Servicios:IP estática, antivirus, noche ilimitado, red interna, prueba de manejo, control parental, cine en casa, peering, botón de turbo, flash virtual, servidores de juego, notificación por SMS, crédito forma de pago, umbral de confianza, karaoke, pago prometido, alarma de robo
Servicios:oficina del sindicato, acceso arrendado, canal de respaldo, integración de sistemas, televisión por internet, telefonía ip, acceso móvil, números de teléfono, alojamiento, entrega de equipo, xdsl, tránsito de ip, videovigilancia ip
Отключили теще интернет по телефону , сказали нужно оплатить 600р за то что оборудование было в рассрочке, оплатили, спросили мы больше ничего не должны?нам сказали нет, все отключаем, договор расторгнут . Через пару месяцев теще приходит письмо, 200р задолжность, звоним спрашиваем за что задолжность? Мы же отключили интернет оплатили остаток за оборудование и нам ваш оператор сказал что все договор расторгнут, нам этот оператор говорит я не могу отвечать за того оператора который вам это сказал. Мы спросили если мы сейчас оплатим эти 200р , мы больше ничего не должны , нам сказали нет. Мы оплатили, пока никаких писем нет. Очень тяжко с ростелекомом , незнай как они еще держутся на плаву
10
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 5
Abril 11, 2021
Подключают дополнительные услуги, снимают деньги. Когда начинаешь спорить что не подключала делают перерасчет. В итоге платишь в любом случае в не зависимости пользовалась услугой или нет! Их великий перерасчет это сняли 1950, вернули 1250, списали 700 р - за то что не просила подключать и не пользовалась!
Считаю что любая операция по покупки услуги должна подтверждаться согласием (кодом) покупателя! Но Ростелеком этого намеренно не делает! Ему выгодно подключать любые услуги по своему желанию и списывать с абонента деньги. Бывает так, что даже и не в курсе что то подключено, смс оповещения не всегда поступают о подключении.
3
Mostrar respuesta de los negocios
венера салимон
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2020
Хочу оставить только негативый отзыв потому что они не чего не хотят делать сначала я включила кабельное потом интернет , начиналось с 600 руб закончилось 2000 руб не успевала кидать а они начали считать по огромным сумам купила у них аппарптуру думала положу больше быстрее выплочу так на новый год 2500 счет за месяц пришел позвонила скаали не компитенто ,а денег тютю . Итог когда росторгала договор выплатила долг и спросила все выплатили на то мне ответили вы выше даже выплатили .так мне год звонили от 3000 потом до 500 руб просили какой то долг итог опят с полиций пришла туда они говорят вы не должны ,а коллекторы типо который их .названивали ели ели отстала теперь бабушку приехала по здоровья ко мне с этим телефоном 708065 опять ростелеком не поверити начиналось все норм 260 и до 350 я была довольна так получилось не могла 2 месяца оплатить должна стала 1390 руб думала ошибка положила 300 руб думала позвоню скажу ,а они тиро должны не предложили как в других организациях выход а типо платите , была в шоке бабушка умерла ,все телефон не нужен с такими проблемами так письма пишут ищут наследников чего телефона квартира то до моя была .не когда не обращяитесь туда .