Rostelecom

Valoración 1,7
340 valoraciones
Valora este lugar

111 reseñas

Experto local nivel 6
Febrero 26, 2021
Отключили теще интернет по телефону , сказали нужно оплатить 600р за то что оборудование было в рассрочке, оплатили, спросили мы больше ничего не должны?нам сказали нет, все отключаем, договор расторгнут . Через пару месяцев теще приходит письмо, 200р задолжность, звоним спрашиваем за что задолжность? Мы же отключили интернет оплатили остаток за оборудование и нам ваш оператор сказал что все договор расторгнут, нам этот оператор говорит я не могу отвечать за того оператора который вам это сказал. Мы спросили если мы сейчас оплатим эти 200р , мы больше ничего не должны , нам сказали нет. Мы оплатили, пока никаких писем нет. Очень тяжко с ростелекомом , незнай как они еще держутся на плаву
10
Experto local nivel 5
Abril 11, 2021
Подключают дополнительные услуги, снимают деньги. Когда начинаешь спорить что не подключала делают перерасчет. В итоге платишь в любом случае в не зависимости пользовалась услугой или нет! Их великий перерасчет это сняли 1950, вернули 1250, списали 700 р - за то что не просила подключать и не пользовалась! Считаю что любая операция по покупки услуги должна подтверждаться согласием (кодом) покупателя! Но Ростелеком этого намеренно не делает! Ему выгодно подключать любые услуги по своему желанию и списывать с абонента деньги. Бывает так, что даже и не в курсе что то подключено, смс оповещения не всегда поступают о подключении.
3
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2020
Хочу оставить только негативый отзыв потому что они не чего не хотят делать сначала я включила кабельное потом интернет , начиналось с 600 руб закончилось 2000 руб не успевала кидать а они начали считать по огромным сумам купила у них аппарптуру думала положу больше быстрее выплочу так на новый год 2500 счет за месяц пришел позвонила скаали не компитенто ,а денег тютю . Итог когда росторгала договор выплатила долг и спросила все выплатили на то мне ответили вы выше даже выплатили .так мне год звонили от 3000 потом до 500 руб просили какой то долг итог опят с полиций пришла туда они говорят вы не должны ,а коллекторы типо который их .названивали ели ели отстала теперь бабушку приехала по здоровья ко мне с этим телефоном 708065 опять ростелеком не поверити начиналось все норм 260 и до 350 я была довольна так получилось не могла 2 месяца оплатить должна стала 1390 руб думала ошибка положила 300 руб думала позвоню скажу ,а они тиро должны не предложили как в других организациях выход а типо платите , была в шоке бабушка умерла ,все телефон не нужен с такими проблемами так письма пишут ищут наследников чего телефона квартира то до моя была .не когда не обращяитесь туда .
25
6
Experto local nivel 6
Abril 4, 2021
Безобразная организация, халтурщики!! Родителям подключили пакет Интернет+ТВ+Телефон...В итоге, постоянные обрывы связи..вот прямо сейчас весь день ни интернет, ни телефон не работают!!! И это не единичный случай с начала года. Просто достало уже неимоверно! Когда вы уже будете относиться к клиентам по-человечески, а не только выгребать деньги из их карманов??
3
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2021
Ужасная контора, обманывают стариков, отказались по телефону предоставить детализацию звонков на электронную почту, обращение только лично с паспортом, подключили моей 72 матери тариф самый дорогой. Мотивируя тем, что мы переговариваем больше 180 рублей, хотя у меня на этом номере только входящие и то от одного или двух абонентов максимум, бегите от них, получается, что минута у них стоит очень дорого!!!! Позорище!!!
12
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2021
Нет слов,чтобы описать весь ужас....сегодня четвёртый день, как я пытаюсь отключить домашний телефон.Два раза лично посетила офис.обещали перезвонить,в итоге звонила сама по сорок минут слушала музыку ,так сильно у них специалисты заняты,пока всё бесполезно...не понятно в чём проблема? телефон до сих пор работает...то ли ещё будет...не советую никому связываться с ростелеком...
9
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2021
Просто-ужас!!! Невозможно дозвониться, и отключиться от них. Расторгнуть договор, так просто невозможно. А начисления капают, даже не капают а льются рекой. В Оренбурге просто беда с их специалистами и контактами. Только работает авто звонок, на специалиста не переключает.... Только негативное впечатление и интернет отвратительный.
11
Experto local nivel 12
Mayo 19, 2021
Посещала офис с целью консультации по тарифному плану, сотрудники грамотные, довольна приятной атмосферой в офисе.
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2020
Моя любимая организация). Выручает всегда в моменты потребления большого количества трафика с постоянной скоростью, это для мобильных устройств, а для стационарных компьютеров это просто незаменимая компания в соотношении цена и качество. Рекомендую! (п.с. да иногда бывают редкие моменты качество страдает, как и везде в нашей стране, но всё исправимо)
2
20
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2020
Это ужасная контора, даже не хочется всё описывать. Просто поверьте на слово, если вы стали их клиентом и у вас появились какие-то проблемы, или вопросы, или вы просто решили сменить оператора то будьте готовы к приключениям. А если у вас арендованное оборудование или услуга, то это вообще вилы, телефон будет разрываться от звонков со всей страны, почтовый ящик будет лопаться от писем с просьбами, что-то оплатить либо вернуть хотя вы ничего не должны.
26
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2021
Самая........ компания вторую неделю ждем специалистов ,чтобы устранить разрыв . Отвечают в работе. /////////Сегодня 22 апреля всё ждём!!! Отвечают в работе. С 6 апреля ждём дальше.
1
Experto local nivel 4
Enero 25, 2021
Работает без сбоев и проблем всегда стабильная скорость но когда играешь в онлайн игры Притом что у тебя тариф игровой пинг 100 это просто ужасно как игры лагают из за интернета!!!!!!!!!
1
6
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2020
Никому не советую обращаться в эту компанию! только негативные отзывы о ней. С радостью уходим от них! Во первых сама дорогая, во вторых всё время делают какие -то доп. начисления. и Обманывают с бонусами!
14
Experto local nivel 9
Diciembre 31, 2020
Подключил интернет и тв, попользовался 2 месяца. Я отказался от услуг, доступ к ним был остановлен, а начисления шли. В итоге начислили 8000 руб и без уведомления через судебных приставов списали с карты и заблокировали счета и все это 30 декабря! Не советую никому, подключиться легко, а вот расторгнуть договор ооочень сложно!!! В договоре хитрые уловки и обман!!! Посмотрите на рейтинг организации и на отзывы, проблема глобального масштаба! Почитайте о ростелекоме в интернете, сами все увидите
19
Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2019
Никогда и еще раз повторю НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Качество предоставляемых услуг наихудшее. Интернет данного провайдера постоянно слетает, появляются просадки по скорости , зато когда дело доходит до оплаты сервисы оповещения по телефону работают лучше чем коллекторы быстрозаймов. Оплата это вообще отдельная история цифры берутся из головы, услуги подключаются сами собой так что разобраться в этой помойке просто невозможно. Когда захотели отказаться от ростелеком и перейти на другого провайдера то столкнулись с проблемой связанной со сдачей оборудования обратно. Персонал не мог объяснить что именно за документы им были нужны, кому и как его сдавать вы должны угадывать методом тыка. В общем остались крайне негативные впечатления о качестве предоставляемых услуг и об организации в целом.
39
3
Experto local nivel 5
Abril 26, 2021
работают мошенники приезжал на дом техник ,поговорили и я отказалась от подключения. теперь меня внесли в долженки и требуют оплатить счета.
2
Experto local nivel 3
Enero 9, 2021
Интернет не стабильный. Постоянно отключается. За что платим? Бюрократическая организация, как была с советских времен, так и осталась. Плевать им на клиентов.
11
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2020
Ужас!!!! Полнейшая жесть!!!!!! Дозвониться нельзя, 2а дня уже не берут трубку!!!! Все зависает!!!! Никакой технической поддержки. Если бы можно было бы поставить - 10, то именно такая была бы моя оценка
18
2
Experto local nivel 4
Septiembre 17, 2020
Самая наихудшая компания. Никогда нет конкретного ответа. Ничего специалисты не знают. С первого обращения ничего нормально не делают. Никогда и никому не посоветую. И сама оттуда сбегу.
18
2
Experto local nivel 11
Noviembre 8, 2020
Ужасная организация. Три раза обращались на Терешкову 10 по одному этому же вопросу. Так нечего и не сделали. Пришлось писать заявление, на отключение дом.телефона. Дозвониться невозможно.
13
Experto local nivel 3
Julio 14, 2019
Отвратительная организация! Раз связались, полом не отвяжешься. Насчитывают не понятно за что. Офис на терешкова 10 когда должен работать не работает. В выходные должны работать до 16:00, приехали в 13:00 закрыто. До оператора не дозвонишся. Начисления какие то неизвестно за что. При подключении их услуг говорят одно, а когда договор расторгаешь выходит совсем другое, что ты им за все должен. И письма начинают потом слать. Ужас. Дурдом. Больше нервов своих потратите с ними разбираться!
26
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2021
Компания аферистов. Рекомендую всем!!!! Никогда не связывайтесь с ними. Даже если на белом свете останется только их компания...
8
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2021
Самая ужасная компания! Монополисты, не дают возможность выбрать другого оператора! Ни сервиса, ни качества, ничего !
4
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2019
Самое ужасная организация!!!! Услуги предоставлять нормально не умеют то ремонт,то плановое то внеплановое в итоге с 30 дней дней 23-25 у вас работает все более менее! В офисе сидят не компитентные сотрудники!!! Давно пора прикрывать этого провайдера кроме обмана насиления ничего не делают!!!
22
6
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2021
Отличная компания, предоставляет все услуги на сегодняшнем рынке IT
1
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2020
Ужасная организация, никогда не подключайте данного провайдера. Обманули пенсионера, подсунули рассрочку на камеру, теперь выплачиваем за нее 2 года, вернуть оборудование нельзя.
11
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2019
Это просто УЖАС!!!!, никогда не связывайтесь, заключить договор могуть за 5 минут, но чтобы расторгнуть его у меня уже пошел 3 месяц, насчитали пени около 2000 рублей.... такого беспредела я еще не встречала!!! Будьте осторожны!!!!
28
1
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2020
Просто - ужас!!! Один телефон. не дозвониться, не добиться. Задолженности нет. Телефон не работает, услуга не предоставляется, зато счета выставляются!!!!!
12
1
Experto local nivel 2
Julio 15, 2020
Это не контора, а мошенники!! Пользовалась интернетом всего месяц, а уже почти год не могу от них отвязаться, начисляют и начисляют за все подряд!!!
14
1
Experto local nivel 13
Diciembre 2, 2019
С этой компанией не советую связываться. Обманывают всех. Вас заманивают низкой ценой, на выходе получается очень дорого. Да и за эти услуги в таком качестве нужно платить в два, а то и в три раза меньше!
17
4
Experto local nivel 9
Enero 28, 2020
Гнилая контора, сдает позиции, сервис низкий. Главное обогащение верхушки. Зарплату сотрудникам не повышают. Постоянные сокращения персонала и площадей зданий.
20
4
Experto local nivel 4
Enero 19, 2020
Оперативность обслуживания и внедрение новых технологий на первичке - Пономаревку просрали! Хотя могли оптику раскидать лет 10 назад!
6
3
Experto local nivel 26
Mayo 16, 2020
Жадная компания ,обувает и запутывает клиентов на всем :на интернете,проводной связи ,мобильной связи.Да и персонал там бессовестный...
12
2
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2021
Жуткая связь интернет виснет ,приходилось перезагружать,до операторов не дозвониться.
3
Experto local nivel 15
Noviembre 5, 2019
Персонал, обслуживание, даже охрана очень приветливо все молодцы конечно
5
9
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2020
Кошмар!!!Не работает телевизор. Трое суток не могу дозвонитьс-только музыку в трубке целый день слышу!
11
3
Experto local nivel 26
Agosto 6, 2020
Данный провайдер услуги связи не соответствует на данный момент своей отличной работой.
2
5
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2021
Ужасная контора. На горячую линию не дозвониться. Интернет вечно не работает
3
Experto local nivel 2
Marzo 5, 2021
Ужасная контора! Начисляют какие то суммы хотя даже не пользуюсь их услугами!
4
Experto local nivel 11
Septiembre 10, 2019
Персонала много,и окошек для приема много,а работает по факту одно,два восновном одно,ходят друг за другом люди ругаться, короче какая связь такие и услуги.
13
1
Octubre 5, 2018
Не вздумайте связываться с этой конторой, подключат вам интернет , а в придачу (втихую как крысы) к нему ещё кучу подписок всяких чтобы бабло рубить, скорость интернета так себе, у меня мобильный интернет быстрее работает.
19
1
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2019
Электронная очередь. С парковкой сложно.. Работа поставлена на отлично. Персонал шустрый и компетентный. До поддержки ростелекома дозвониться сложно, но придя в этот офис можно решить все вопросы.
3
19
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2021
Ужасная компания работае с клиентом не видеться ужас
4
Experto local nivel 12
Septiembre 7, 2020
40 минут на линии в тех. поддержку. Это не то что хамство. Это полное наплевательство.
11
2
Experto local nivel 15
Mayo 4, 2020
Отвратительно работает офис. Сотрудники - дилетанты. Часто бывает очередь. Не рекомендую !
10
1
Experto local nivel 7
Septiembre 22, 2019
Я пользуюсь интернетом от Ростелеком и посещаю офис на ул. Терешковой, 10 ,где работают отзывчивые люди.
5
12
Experto local nivel 10
Enero 1, 2020
Обслуживание хорошее, но специалисты не во всех вопросах компетентные
6
9
Experto local nivel 13
Junio 24, 2019
Ужас. Не нравиться вообще эта организация и их связь Хотя уже много лет домашний телефон от Ростелеком ,теперь уже. Часто вызываем мастера.
15
2
Experto local nivel 14
Febrero 5, 2020
Ужасная организация, постоянно сами подключают дорогие услуги,консультаты не грамотные вводят в заблуждение.
15
3
Experto local nivel 3
Junio 2, 2020
компания 18 века, отношение к клиенту отвратительное, не рекомендую! Помойка, а компания!
9
2