ростелеком крайние времена все больше и больше расстраивает чем радует , мало того что закрыли все физические офисы , и дозвонится до них это целый квест , так и требуют подтверждения персоональных данных нестого несчего, а сделать это онлайн практически невозможно , а отправляют таки в Т2 , еще и в самом захолустье , если бы не перемотка т.в. давно бы их послал , и чем дальше тем лучше ...👎
2
Главный Инженер
Experto local nivel 14
Enero 4
Не ходите дети в Африку гулять... Точнее в Ростелеком за услугами - все делается через .. Одно место... Приходить сюда бесполезно - ни оператора ни манагеро НЕТ !
Если что-то хотите - все через почту... Ну а там как повезет .. Неделю или месяц могут отвечать...
А если вам повезет общаться с несколькими менеджерами, то каждый вам накинет по услуге.. О которой вы узнаете через под года и снять не смогут - т.к. это не я вам подключала... "
2
Marina
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Что стало с Ростелеком? Дозвониться ужасно сложно, отвечает бот, который задаёт 100 ненужных вопросов, и только через 5 минут переводит на оператора(это в лучшем случае), а иногда просто сброс звонка.
Оставляли заявку на оформление переезда, никто не перезванивал, спустя 3 дня смогли дозвониться, а девушка сообщила "Ваша заявке ещё не в работе", отлично, 5+ вам!! А теперь сидим и ждём, когда нам перезвонят, и главный вопрос, а стоит ли ждать звонка?)) Или уже проще выбрать другого провайдера
1
Екатерина Жирохова
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2024
Не могу отключиться от услуги, которой не пользуюсь уже два года. Камеры нет у меня, а счёт начислили. Дозвониться не возможно, не могут отключить меня от этой услуги. Очень не компетентные работники. Не подключайте услугу умный дом.
1
Ирина
Experto local nivel 6
Enero 8, 2024
Чтобы расторгнуть договор прошла круги ада. Если кто не знает- на ул. Герцена специалисты в окошках давно не принимают и не где вы их больше не найдете имейте ввиду. Переписка в чате - результата не получите. По телефону горячую линию не волнует хочешь ты расторгнуть с ними договор или не хочешь- всем им глубоко наплевать!!! Категорически не рекомендую связываться с Ростелекомом если вы бережете свои нервы и время.
15
Максим Николаевич
Experto local nivel 26
Diciembre 16, 2023
Некомпетентное и медленное обслуживание, тарифы постоянно меняют , добавляе без уведомления услуги, об этом узнаете только в квитанции за прошедший месяц, отключиться от них тоже большая проблема. Звонят часто по утрам в выходные когда нормальные люди спят!!! Не рекомендую!!!
9
yuliya
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Пустое помещение, никто там простым людям не поможет с решением вопросов по оплате и подключении. Только телефон горячей линии на стене.
2
Дмитрий Рысин
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2023
Если хотите спокойной жизни и адекватного провайдера, то не обращайтесь в данную контору.
Пытаемся расторгнут договор об оказании услуг - прошли уже семь кругов ада и в результате .... барабанная дробь.... нас отправили на почту России. Век технологий от Ростелекома!
15
1
cone
Experto local nivel 7
Junio 1, 2024
Не знаю зачем это здание существует, поддержки клиентов там нет(есть только телефон для звонка в службу поддержки, можно и дома позвонить)
3
Olga Sergeevna
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2023
Подключить услугу очень легко, а вот отключать не хотят. 2 месяца бьюсь, но безрезультатно. Никогда и ни при каких обстоятельствах больше не подключу их услугу. И никому не советую.
5
Вологда Местный
Experto local nivel 7
Abril 1, 2023
Уже 5-й день уже практически не работает интернет начинаешь им звонить объясняешь проблему они скидывают! Спустя день перезванивают и сообщают что заявку закрыли типо всё огонь у нас работает🤬🤬🤬🤬🤬
5
Андрей С
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
Лентяи! Не хотят работать и заработать денег.
Олег Соколов
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2023
Невозможно дозвониться до тех поддержки и регулярно проблемы с подключением кабельного ТВ,хотя всё оплачено.
4
Татьяна
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Очень много звонков с навязыванием услуг, звонки бывают даже поздно вечером.
Наталья Ш.
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2023
Не возможно дозвониться до оператора, в чате оператор ответит, потом переведет на другова и так 4 оператора поменялось за 1 час, проблема так и осталась не решенная.