Russian Agricultural Bank
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta Jueves
Indicaciones
Автостанция Вилючинск
440 m
Información verificada por el propietario
119 reseñas
Octubre 3, 2024
Столкнулась с ситуацией
Когда приложение Россельхозбанка на iOS умерло.
Не могла погасить ипотечный кредит своевременно, так как надо было с дебетового счета на ипотечный счет перевести сумму ежемесячного платежа.
Ситуация омрачалась тем, что муж, он основной заемщик, а я созаемщик, ушел в море и в перспективе еще 2х месяцев появиться не мог. Соответсвенно ничего сделать без него я не могла, так как все карты были завязаны на его телефон и его смс оповещения.
Так были еще обстоятельства, что ипотека открыта в СПб, а отделение на Камчатке. И тут тоже свои трудности, так как связи между регионами нет.
От безысходности пришла в отделение банка со всей нашей ипотечной папкой. Мне досталась свежая кровь - Оксана. Не смотря на то, что специалист на тот момент еще стажировалась, помощь мне оказала очень грамотно.
Изучив всь пакет документов, приняв во внимание то, что на момент обращения у меня уже наступила просрочка, так как я пришла в пн, а платеж должен был состояться в субботу, она мастерски, но не без помощи более опытного сотрудника Кристины, смогла решить проблему, составив запрос в офис в СПб, указав все наши доверенности, и так далее.
Ко всему прочему добавляю, что Управляющий отделением проделал большую работу, не только по квалифицированному обучению персонала, так как я думала мою проблему решить будет невозможно, но и по объединению и взаимовыручке внутри персонала, так как мой случай был достаточно сложный. Но коллективно проблему удалось решить на ура.
Спасибо!
1
Octubre 5, 2024
Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка и не променяю его на другой. Всегда вежливый персонал и индивидуальный поход к каждому клиенту. Ездил заграницу с картой unionPay и она работа безупречно, даже валюту снимали в банкомате. Всем советую
1
Diciembre 4, 2024
Обратилась в Вилючинске в отделение Россельхозбанка, главный операционист Вероника оперативно проконсультировала и обслужила по моему вопросу. Весь персонал во главе с управляющей профессиональны и дружелюбны. Рекомендую.