Russian Regional Development Bank

4,1

111 valoraciones

Valora este lugar

Сергей Выродов

Experto local nivel 5

Я являюсь клиентом более 10 банков РФ. Решил для себя открыть дебетовую карту "Заработай больше" от ВБРР. Более глупой и кривой системы заказа карты я не встречал: заказ на сайте с миллионом форм, как будто на кредитную карту. Заполнил, никакой информации: ждите, сотрудник с вами свяжется. Никто не связался, через день пришло сообщение на почту, запрос "подтвердите почту". Я подтвердил, пару дней никакой информации. Звоню сам в банк, нет голосового помощника, выберите пункт меню как в палеолите. Потом вилка: операционный отдел, секретарь и что-то еще. Операционный отдел не берет трубки, секретарь сказала "ждите, ваша карта на согласовании". Дебетовая! Без овердрафта, которую за минуту выдают обычно. Доставки карты нет. Город Санкт-Петербург, прошу заметить. Потом через полчаса приходит смс с отказом по дебетовой карте. У меня нет ни единой задолженности непогашенной, в чем причина - непонятно. Напоминаю, карта дебетовая! Масса потраченного времени. Желаю всем причастным такого же обслуживания во всех организациях, куда бы они не обратились. Если бы можно было поставить минус 100 в отзыве, это было бы справедливо по отношению к данному банку.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Иванов

Experto local nivel 8

Шарашкина контора. Смешно. Операторы по телефону говорят,что не скажут,где находится головной офис. Смех,да и только. Видимо прячутся от граждан. Приняли платеж и сняли комиссию,бедняги,видимо денег вообще нет у них. Не рекомендую иметь дела с этими в ковычках банкирами. Пробили дно.

Mostrar respuesta de los negocios

Vladimir V.

Experto local nivel 2

Эпопея с закрытием счетов и карты :) Просто так получить возврат средств за выпуск карты, при закрытии карты UnionPay по причине попадания банка под санкции и не выполнения картой своего предназначения, нельзя :), необходимо писать заявление, ждать решения и если в отведенный период не успеть подъехать, то средства возвращаемые за выпуск карты уйдут на счёт банка. Вернуть их можно только написав ещё одно обращение... Все обращения, заявление, решаются при личном обращении в офис банка, офис у нас в городе один, работает только по рабочим дням, среднее время обслуживания составляет один час. Забрать свои деньги из банка не так просто как их ему передать. Опыт получен :), оперативно банк ВБРР решать вопросы не может.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Брилль

Experto local nivel 19

Сразу ничего не говорят. Заявки на сайте не понятно как работают. В офисе все какие то странные, куда то убегают с паспортом. Потом предлагают ждать неделю чтобы выдать банальную дебетовую карту в рублях. Ну а после отказывают. Какая то левая контора.

Mostrar respuesta de los negocios

V.K.

Experto local nivel 10

vbrr@rbsgate.com Это ваш адрес? Прислали, что по карте совершен платёж. Я не являюсь клиентом вашего банка! Проверьте.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 6220

Experto local nivel 2

Ужасное заведение. Пришел первый раз закрыть счета, только на словах сказали, что закрыли. В итоге через несколько месяцев счета остаются активными. До номера телефона дозвониться невозможно, ждал несколько минут на обоих телефонах. Бот попросил ожидать, ииии… полный игнор в течение 4 минут. Не рассчитан абсолютно на людей, которые работают в ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Даже в субботу не работаете, в отличие от других заведений. Мне, соответственно, нужно подстраиваться под этот банк, клиентоориентированность стремиться в нулю. Обходите это место стороной и не будете знать бед.

Mostrar respuesta de los negocios

Н.Федорова

Experto local nivel 16

Являюсь клиентом нескольких банков. Идеала среди них нет. Но банк ВБРР превзошел всех. Персонал не квалифицированный, трижды делали ошибку в документе при распечатке. В офисе нет даже воды для клиентов. Вентиляция только номинально работает, дышать в этом не уютном офисе тяжело. Впечатления только негативные. Будем расставаться с этим банком.

Mostrar respuesta de los negocios

ольга б.

Experto local nivel 4

Добрый день)сотрудники банка общаются в хамской форме.Яне могут решить никаких вопросов по обращению.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3213

Experto local nivel 4

Работает всего одно окно, куча никому не нужной макулатуры, такого ну нет в других банках. Девушки сидят на своих местах, ходят по залу, общаются, но работает всего одна. Спасибо за «оперативное» обслуживание и потерянное время.

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Крылова

Experto local nivel 7

Выбирала на банках. ру вклад с хорошей ставкой. Остановила свой выбор на ВБРР. При посещении офиса остались только самые лучшие впечатления . Все чисто, сотрудники вежливые и приятные . Вклад открывала у Николаевой Марики Юрьевны. На все потратила немного времени , думаю теперь открыть карту данного банка . Спасибо за качественное и быстрое обслуживание . Успехов и процветания.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Шкляр

Experto local nivel 3

Ужасное поведение банка к своему клиенту. По закону ни имеют права блокировать детские пособия, но банк блокирует. Надо звонить оператору и просить чтобы дали снять. В других банках себе такого не позволяю. Ужасное отношение к клиенту.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 7

Приходишь в отделение (единственное в Питере), стоишь в очереди, подписываешь кучу бумаг (жаль деревья), сотрудник объясняет, что для открытия дебетовой карты нужен только паспорт, а потом получаешь немотивированный отказ в открытии карты, на которую рассчитывал. Очень обидно за потерянное время. Почему нельзя заранее огласить условия выдачи? Если руководству наплевать на клиентов, то сотрудники банка тоже тратят время зря...

Mostrar respuesta de los negocios

Andrew

Experto local nivel 30

К сожалению работает всего 2 окна на всех клиентов, при этом это единственное отделение в городе (с населением 6 млн. человек). Ну т.е. простая операция в виде получения готовой дебетовой карты может занимать 1 час...

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 3

Ужасное приложение, постоянно глючит. Банкоматы такие же отвратительные, слишком долго непонятно работают или карту уже "съели". Менеджеры в Санкт-Петербурге ещё хуже, Козяев или Козин, хам и все остальные непечатные слова.

Mostrar respuesta de los negocios

дарья м.

Experto local nivel 2

Была недавно в отделении,получала зарплатную карту.Порадовало отсутствие очередей и быстрое обслуживание!Подключили все необходимые услуги к карте.Спасибо специалисту Николаевой Марии за качественное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

дмитрий чиквин

Experto local nivel 3

Хороший банк, современный офис. Приветливые сотрудники, консультировался по ипотеке, сотрудники ипотечного центра все доходчиво объяснили. Буду обращаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира С.

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность руководству Санкт-Петербургского филиала банка "ВБРР" за отличных сотрудников операционного зала ! Очень профессионально и вежливо относятся к клиентам, всегда приятно общатся с ними. Четко , быстро и со знанием дела выполняют свою работу! Спасибо!

Андрей Ц.

Experto local nivel 5

Единственный офис банка, который еще и работает только в пн-пт с 9:00-18:00, придется брать день за свой счет, что бы посетить данный банк... Приложение максимально неудобное и не интуитивное, хуже не встречал.

Mostrar respuesta de los negocios

Фатина О.

Experto local nivel 2

Будьте внимательны в магазинах при оплате картой. Сделала возврат товара в магазине, т. к. не соответствовали ценники, но деньги на карту не поступили. Позвонила а банк сказали вернут через месяц. Я в шоке.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Шибанова

Experto local nivel 6

Приятная обстановка, современно и стильно оформленно. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Все понятно объяснили и рассказали. Обязательно буду посещать!

Andreyka

Experto local nivel 4

Возможно не очень однозначно, но бы охарактеризовал его как - странный банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitriy Shvetsov

Experto local nivel 6

Самый худший банк! Клиентоориентированность никакая, мобильное приложение глючное и абсолютно не функциональное!

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 29

Компетентный персонал и дружелюбная обстановка. Пришёл по вопросу депозита, но в итоге решил оформить кредитку. Очень хорошие условия и наличие кеш-бека быстро привели к правильному решению. Отдельно хочется сказать про офис, отличное место у парка, внутри просторно, светло и максимально Френдли.

Елена Грудинина

Experto local nivel 25

Неплохой банк. Есть интересные предложения по ипотеке, выгодно отличающие от других банков. Обслуживание тоже хорошее, хотя бы очередей нет, но это понятно- это же не Сбер

Григорий Нестеров

Experto local nivel 5

Замечательный банк, и отзывчивый персонал. Хочется выразить огромную благодарность за помощь и консультацию в финансовых вопросах сотруднику Костюку Михаилу Сергеевичу!!!

Лимонадный Джо

Experto local nivel 3

Неудобное ДБО, все что касается оплаты через ДБО это что то из ряда вон выходящее. Банк на физлиц не ориентирован

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ш.

Experto local nivel 13

Очень сложно всё у них, онлайн заявку оформить не реально, только много потраченного времени

Mostrar respuesta de los negocios

Арбитражный управляющий

Experto local nivel 16

Работают очень быстро . Народу мало , квалификация сотрудников отличная .

Mostrar respuesta de los negocios

Денис

Experto local nivel 10

Приятный коллектив, всегда помогут решить все возникающие вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

N'i'k d

Experto local nivel 15

Хороший банк всё вежливые учтивые, условия не плохие.

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Покутний

Experto local nivel 5

Профессиональные сотрудники, чистый офис, приятная обстановка, спасибо!

Виктория Браун

Experto local nivel 20

Очень все быстро и по делу . По телефону не смогли решить мой вопрос. В живую быстро сделали карточку .

Kirill Gii

Experto local nivel 5

В пустую тратят время людей. Лучше найдите нормальный банк, а не этот цирк

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей В.

Experto local nivel 3

Обслуживался как юридическое лицо, обслужили быстро и качественно, очередей нет, рекомендую

Sergei Fyodorov

Experto local nivel 9

В сам банк не заходил из-за ... т.с. косвенного неприятия. С его хамоватым персоналом постоянно сталкиваюсь в своем дворе. Паркуют машины на внутри дворовых тротуарах, да еще "массово" курят на суженных ими проходах к нашим лестницам. Банк "регионов"!? Ну если только самых диких!)))

Илья Воропаев

Experto local nivel 19

Один банкомат для единственного офиса,это оч мало

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Комаров

Experto local nivel 15

Хорошее отделение, единственное далеко, больше бы отделений

анна кантур

Experto local nivel 8

Банк работает. Неплохие ставки по ипотеке.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Лезжова

Experto local nivel 8

Жаль что только один, и далеко очн

Mostrar respuesta de los negocios

oleg petrenko

Experto local nivel 10

Хороший персонал, открыл счёт.

ole7

Experto local nivel 10

Норм. Самые высокие ставки по депозитам среди гос банков. Но парковки нет

Илья

Experto local nivel 2

Удачно расположен.

Сергей Лихацкий

Experto local nivel 8

Надо лояльней относиться к рабочему классу.

Reseña anónima

Вечером не отвеают

Russian Regional Development Bank

44 reseñas