Sberbank

4,7

1617 valoraciones

Valora este lugar

katerinachita2014

Experto local nivel 4

Писала уже отзыв, но так ничего и не решилось. Деньги за отключенную услугу так и не вернули, хотя по моему праву должны были это сделать. Издеваются, звонят и пишут, приглашают в очередной раз (в4-ый) в офис банка, чтобы составить обращение очередное. У крупнейшего банка вопрос с постоянным клиентом решается уже второй месяц. Цена вопроса 10 тысяч рублей. Банк не может вернуть деньги на карту, с которой снимает благополучно средства за ипотеку по часам и минутам. Всегда являлись хорошими клиентами этому банку, просрочек по платежам не было, взяли в общем у них 5 ипотек. Ни разу система не сбоила, когда с нас деньги списывали, зато сейчас, когда мы решили отказаться от оплаченной нами услуги, сразу сбои пошли и разные бюрократические проволочки. Мой муж вместо того, чтобы побыть с семьёй в редкие выходные, ездит в офис, чтобы написать очередное заявление на возврат несчастных 10 тысяч рублей. Это уже вопрос принципа. Была бы минусовая оценка, поставила бы её

Елена Самородова

Experto local nivel 11

Быстрое обслуживание, удобные места ожидания , служащие доброжелательные , компетентные , на все вопросы отвечают грамотно , разъясняют все нюансы .

Алина Н.

Experto local nivel 6

Ходила в данное здание на разные процедуры на верхних этажах. Всегда чистенько, уютненько. Охрана добрая и встречает с улыбкой. Все супер!)

Артём Оноприенко

Experto local nivel 10

Лучшее отделение в городе, замечательный, приветливый персонал, качество обслуживания действительно на высоте. Отдельная благодарность Хайдукову Михаилу - профессионал, сотрудник, который может в сжатые сроки, в сложной ситуации, найти и предложить альтернативный вариант решения проблемы, урегулировать все разногласия между клиентами, провести и завершить ипотечную сделку на пять с плюсом.

Жамиля Янгличева

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье, смогла решить мою проблему и грамотно отнеслась к ее решению!

Юлия Панговская

Experto local nivel 4

Удобное расположение, круглосуточные банкоматы, отзывчивые сотрудники (всегда помогут, подскажут). Удобные места ожидания. Единственный минус - долгое ожидание своей очереди.

Alexander P

Experto local nivel 6

Проводится ремонт входной группы. Доступ в здание через запасный вход. Грязная, скользкая тропинка, потом покрытые растаявшим снегомскользкие с

Влад Антонов

Experto local nivel 14

Повелся на уговоры, оформил страхование жизни «семейный актив» сроком на 16 лет, обещали, что смогу изменить через пять лет срок страхования. По факту обманули. Срок страхования не уменьшили. Предлагают забрать выкупную стоимость. Не ожидал такого от своих партнеров.

Оксана Гордеева

Experto local nivel 4

Если Вы хотите провести электронную регистрацию безопасно, быстро и спокойно - РЕКОМЕНДУЕМ обратиться к менеджеру банка на пр.70 лет Октября, 86 ГОЛОВИНУ АЛЕКСАНДРУ СЕРГЕЕВИЧУ. Компетентность, чёткость, вежливость будут сопровождать вас до, во время и после сделки. Говорим спасибо 1000 раз и благодарим за безупречную работу!!!

Николай Расторгуев

Experto local nivel 9

Обслуживаюсь в данном отделении уже давно. Приветливые, улыбчивые, терпеливые, всегда доходчиво объесняющие девушки. Бывает конечно же долгим ожидание, но так всё устраивает.

Анна Фокина

Experto local nivel 9

Отличное обслуживание, грамотный и квалифицированный персонал, вежливое отношение к клиентам, время ожидания довольно быстрое но я рекомендую записываться на приём заранее, чтобы не возникло неприятной ситуации.

Елена Елена

Experto local nivel 11

Ни одной звезды! Я так оцениваю работу сотрудников! В июне месяце, как добросовестные клиенты, оформили два полиса страхования (недвижимости по ипотеке и жизни). Сотрудники допустили ошибки в оформлении, в итоге все лето одолевали звонки с номера 900 с просьбой переоформить один из страховых полисов, но даже после ещё одного визита в банк проблема не решилась. Не могут найти другой полис, по телефону 900 говорят, что его не видят в системе. В итоге ставка по ипотеке была изменена в сторону увеличения . Это при том, что полисы у нас на руках и оформлены были заранее!!!! На основании сложившейся ситуации была составлена претензия и передана сотрудникам банка. Опять поступает звонок с номера 900, опять в полисе нашли ошибку - сумма должна быть больше! Дело не в разницы стоимости полиса, а в том, что ещё тебя и виноватым пытаются сделать со словами "сумма платежа по полису складывается из остатка долга по ипотеке, вы не верно назвали остаток нашему сотруднику!"Серьезно?????!!!То есть документы, которые я принесла в банк это не для них(там чётко указана сумма по долгу) ?! Это клиент должен им сказать остаток по долгу ипотеки?! Получается, сотрудники банка не смотрят в документы при оформлении, а верят клиентам с их слов (хотя сумму то я остатка им не называла, сотрудник смотрел документы). В итоге, мы должны доплатить по страховому полису. И возмущение моё не в оплате, а по поводу отношения к своим клиентам! Очень печально,разочарована в компании

Сергей

Experto local nivel 5

Банкоматы круглосуточно, кредитная карта без проблем. Выручили в трудный период.

света кожаева

Experto local nivel 7

Девочки,все вежливые,иногда приходиться ждать,но впринципе все нормально

Света К.

Experto local nivel 6

Очень люблю это место. Весь персонал очень добрый. И девушки там работают невероятной красоты. Если что-то случается, делаю не по интернету а иду сюда, уж очень нравится атмосфера ❤️

👸🏼

Experto local nivel 11

Обслуживание всегда хорошее, всё всегда разъяснят. В зале чистота и есть места для ожидания. Из минусов- никогда не найдешь около входа персонал, чтобы помогли с какой-то оплатой на терминале или очередь разрулить около терминала электронной очереди. А после создаются большие очереди и невозможно спокойно снять деньги или талончик получить. И особенно жалко стариков, которым эта тема далека и помочь некому!

Алексиос Вездебылов

Experto local nivel 11

Чистота в помещениях определённо радует глаз. Но постоянные очереди и не знание ответов на вопросы у многих сотрудников даёт о себе знать. Нет, обратившись с проблемой тут обязательно помогут, но придётся попотеть прежде чем получить то что нужно. Часто приходилось звать на помощь менеджеров/заведующих (как они там называются) и только после этого вопрос решался. В остальном претензий нет, обращения рассматриваются в срок, все продукты банка так же предоставляются без задержек.

ЕЛЕНА

Experto local nivel 7

Большое и чистое помещение. Быстро обслуживаюся клиенты банка. Сам персонал вежливый. Если,что не понятно и нужно узнать,быстро ответят на вопросы.

Олег

Experto local nivel 5

Ужас. Бывал там не раз. Вроде всё хорошо. Ну персонал, где этому их учат, тормоз на тормозе. В мыслей ОЧЕНЬ медленно всё делают.Работают с деньгами вроде можно понять. Люди пришли, ушли, но мне пришлось задержаться, была сделка ОЧЕНЬ долгая. И я попал в клозет. Описывать не буду, зайдите и всё увидите. И это Центральный офис. Понятно, что руководство и персонал туда не заходит, а жаль.

Лариса Федосеева

Experto local nivel 14

Обслуживание быстрое, вежливое. Чисто и уютно. Очень нравится, рекомендую

Топ

Experto local nivel 14

Так все отлично, но есть одно но долго обслуживают клиентов и очень очень маленькая парковка для авто что совершенно не удобно!!

Тот Самый

Experto local nivel 10

Обслуживание клиента и очередь в короткие сроки, всё вежливо грамотно доступно, лучший для меня банк и самый удобный, кофейный аппарат среди терминалов дополнительно приятно

Мария Бурнаева

Experto local nivel 5

Быстрое обслуживание. Рассказали про дополнительные услуги, без навязывания, что приятно.

Saveliy Gghj

Experto local nivel 7

Хороший банк. Отличный персонал, прекрасное обслуживание

Наталия Кирдянкина

Experto local nivel 9

Придумали электронную очередь, чтоб облегчить людям стоять в очереди, а в итоге стоишь иногда по 40 минут. Видимо не хватает персонала, но тот что там есть хорошо обслуживает. Одну звезду снимаю за ожидание в очереди.

Артём Живайкин

Experto local nivel 9

Быстрое обслуживание хороший персонал

леха осипов

Experto local nivel 8

Персонал хороший,видно что стараются, особенно когда народа много, стараются обслужить побыстрее

Анастасия Лукьянова

Experto local nivel 10

Оформляли ипотеку, девочки делают всё очень быстро и профессионально!!!

Галина Фомина

Experto local nivel 10

Обслуживание быстрое, вежливый персонал, народ не толпится, удобные места для ожидания, есть вода и место, где занять ребёнка. Хорошее отделение

Алекс Балан

Experto local nivel 7

Вопрос так интересно решили(вместе с сотрудником банка звонили на 900 и там говорили чего делать.зачем приходил если сказали что звоните на 900,а зачем они нужны-сотрудники если непомогли ?

Конопельцев и.

Experto local nivel 4

Ужасное место, отправьте специалистов на профподготовку. Предъявлял исполнительный документ к взысканию. Специалист сообщил о том, что впервые такое встречает. Подавал я удостоверение в службу финансового уполномоченного на бумажном носителе, который является исполнительным документом. Специалист долго думала. звонила даже в другой город куда-то... Приходишь, что бы оказали услугу - в итоге оказываешь сам, объясняя на пальцах, что кроме исполнительного листа и судебного приказа есть еще ряд других исполнительных документов! Фото заявления, нумерацию исполнительного документа готов представить по требованию (скорее всего в официальном ответе это и спросят). Только после оставления ряда жалоб на горячей линии - документ приняли в обработку

СЕРГЕЙ Четайкин

Experto local nivel 4

Позор банку, не могут сделать ремонт,на что похож внешний вид!!!!

алмаз гордеев

Experto local nivel 9

Стройка осень долгая и охранники страныые и домагаются

Ольга Кирдянкина

Experto local nivel 14

Здание заметно с улицы разваливается, штукатурка отвалилась, внутри тоже не очень. Везде остались старые надписи на стенах от Сбербанка

Александр Р.Н.

Experto local nivel 9

От Сбербанка остался только первый этаж. Довольно быстро обслужат, банкоматов достаточно. Сам банк жадный, за всё старается взять комиссию. Ну и спорный бизнес не на банковских услугах. ГОГ и успешным менеджерам видней.

Галинка

Experto local nivel 20

Самый большой офис сбербанка в Саранске, вежливое обслуживание, редко когда попадала в большие очереди.

Сергей черноиванов

Experto local nivel 7

Ужасное отношение к клиентам .......если ты не VIP

Елена Юдкина

Experto local nivel 5

Часто бываю. Многофункциональный !

Владислав Макшаев

Experto local nivel 11

Хорошее отделение. Персонал очень вежливый. Сразу подходят, спрашивают чем можно помочь. Специалисты помогают разобраться с приложением банка, с регулярными платежами

НК.

Experto local nivel 15

В субботу нет "хостес" и поэтому не понятно какой талон брать. Пол часа стоял не по тому талону. В остальном сотрудники доброжельны, стараются помочь.

Taиса

Experto local nivel 8

Понравилось! По электронной очереди. Операторы вежливы. Обьесняют внятно и понятно. Чисто и комфортно! Расположение офисов удобное

Аня Фисенко

Experto local nivel 8

очень отзывчивый персонал

Олег Ишкин

Experto local nivel 13

Отличная финансовая организация. Находится в проходном месте. С любой стороны удобно заехать. Персонал вежливый и настроен помочь по любому финансовому вопросу

сергей москвин

Experto local nivel 9

Просторное помещение, быстрое обслуживание, есть возможность (после обеда) снять большую сумму без заказа, до обеда более 300к снять сложновато.

Влад Бакшеев

Experto local nivel 10

всё консультанты вежливые, в целом всё хорошо

Надежда Т

Experto local nivel 6

Быстрое обслуживание, стараются помочь клиенту, но очень много прожаж. Иногда это раздражает и хочется бежать. Сбербанк, лучше предоставляйте хороший и грамотный сервис, чем эти продажи.

Ruslan I.

Experto local nivel 7

Менеджер сбер премьер Акшайкина Наталья Петровна высокопрофессиональный специалист!

Любовь

Experto local nivel 8

Лучше не придумать! Всё для блага людей! Все во имя человека!!!! Спасибо огромное!!! 💖💖💖💖💖👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Валерий

Experto local nivel 12

Раньше как то все проблемы решались быстрее.Обращался не так давно вообще нет понимания и любимый ответ стал звоните на 900.мы этим не занимаемся тем тоже не занимаемся.Вообщем прошло 3 месяца и так не решили мою проблему ,мало того пишут и звонят и просят предоставить те же документы которые уже были предоставлены им говоришь что они уже в банке и есть об этом смс подтверждение то вновь заново составляют очередное обращение и вновь отодвигают срок рассмотрения!!!!!

sharpey

Experto local nivel 17

Завёз маму снять деньги. Сидим уже полчаса и ни каких продвижений. Сотрудник говорит нет наличных. Обходите эту контору стороной.

Sberbank

342 reseñas