Shaverland
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Elektrosila
223 m
Станция метро Электросила
229 m
Información verificada por el propietario
383 reseñas
Julio 30
Отличная шава, очень вкусная, большой ассортимент, я как любитель острого брал мексиканскую. Вежливый персонал, по времени заказ готовят быстро, единственный момент - цена, 260 рублей, для кого то это может быть и минус, но она своих денег стоит
2
Enero 19
Кушал шаверму, по вкусу всё отлично, по свежести продуктов тоже, единственная ремарка, соуса немного не хватило. В остальном всё отлично. Физическую карту лучше не брать, периодически не работает терминал.
Обновлено: проверку временем к сожалению не прошла, периодически попадались кусочки куриной кожи, но сегодня половина мясного, если не большая часть шаурмы, состояло из слегка сыроватой(по моему вкусу) куриной кожи, есть это было трудно, поэтому и решил проверить, что же в остатках шаурмы. Назвать мясом это довольно сложно. Надеюсь на обратную связь, хотелось бы и далее брать у вас вкусную шаурму с курицей а не её остатками. Фото прилагаю.
Agosto 2
Здравствуйте, посещала 02.08.2024 около 03:00, ваше заведение по адресу: Варшавская улица, д. 6к2.
Очень недовольна обслуживанием Вашего персонала ночной смены.
Ситуация такая: был оформлен заказ по двум позициям: плов и хот-дог.
Плов подали ужасно. Был большой кусок засохшего риса, а остальной рис был пережарен, также было пережарено два куска говядины.
Меня данное блюдо не устроило и я решила обратиться к Зулхуммор, чтобы решить данную проблему.
Отвечала очень грубо, с матом и половина на не русском языке.
Не дождавшись ответа на свой вопрос, она просто ушла кушать.
Я пошла просить жалобную книгу, чтобы зарегистрировать заявление по поводу данной ситуации.
Далее, пошла дискуссия: Зулхуммор начала оскорблять меня, с недовольством дала книгу жалоб. В ней я зарегистрировала своё заявление.
Книга жалоб очень меня поразила. Страницы - вырваны. Это запрещено. Нарушение прав потребителей, соответственно, штраф от 500 до 1000 рублей, КоАП РФ ст. 14.8. Информацию передам обязательно в Роспотребнадзор.
Второй момент, когда я начала просить вернуть деньги за плов. Опять сквернословие в мою сторону. Деньги отдали с недовольством. Сначала предлагала с кассы 500 рублей, у меня не было наличных и я отказалась. Зулхуммор оплатила переводом со своего кармана.
Третий момент: Зулхуммор утверждала, что работает в данной организации уже целых пять лет с намеком на то, чтобы я её не учила как работать. Сама же Зулхуммор не смогла даже оформить возврат блюда! Не знала цифры на русском языке и неправильно ввела мой номер. Я ей помогла ввести верно.
Четвёртый момент: она обосновала этот засохший комок риса тем, что разогрела его в микроволновой печи. С этого я чуть не упала... ПЛОВ - НЕ ГРЕЮТ В МИКРОВОЛНОВКЕ. И ВООБЩЕ, ПО РЕГЛАМЕНТУ КАФЕ, РЕСТОРАНОВ, ЗАБЕГАЛОВОК - НИ ОДНОГО БЛЮДО НЕ ДОЛЖНО РАЗОГРЕВАТЬСЯ В МИКРОВОЛНОВКЕ... Объясните это сотрудникам, желательно всем.
Плов конкретно готовиться индивидуально. Он подаётся свежим.
И наконец-то пятое: при входе в ваше кафе данная особа (а конкретно, Зулхуммор) спала на диване в зале... Это что за приветствие покупателя... Я в шоке.
Просто так данной дискуссии не оставлю.
Фото заявление пришлось сделать, судя по вырванным страницам. И запись разговора также прикрепляю.
1