В рабочую субботу 28.12.2024 решили не работать, не предупредив людей записавшихся на прием - не смотря на то что при записи, специально для возможности связаться, заполняются данные с электронной почтой и номером телефона «для уведомления». И нет возможности дозвониться или как то иначе связаться с ПФР кроме как придти по записи на прием, а прием только в рабочие дни и часы - «все для удобства людей» 🤞✨

Светлана Чибирева

Experto local nivel 15

Ужасное место. Зачем они забрали выдачу СНИЛС?!? Понятно, что финансирование... Но если у Вас ни сотрудники, ни офисы не приспособлены с большим наплывом людей-зачем у МФЦ забирать? По сути: электронная очередь не работает. Всех распределяет бабушка на ресепшене. Она же решает лёгкие вопросы, там справку распечатать, рассказать куда идти. Подразделение где окошки и должны клиентов обслуживать. Бабушка ходит туда и просит принять людей со сложными вопросами. Потом отводит тебя к окошку и ты сидишь и ждёшь когда из подсобки кто-то придет и тебя выслушает. Очень грязно. Служебные бумаги валяются в беспорядке. Кондеев нет в жару +35 там очень .. Ну и про смену фамилии в СНИЛС. Номер не меняется. Данные сонная девушка внесла в базу и распечатала мне об этом справку А потом я 10 дней ждала, когда база сама в себе проверит мой СНИЛС. А паспорт проверялся после этого на госуслугах полминуты.

Анна Наумова

Experto local nivel 2

Обратилась в клиентскую службу СФР «Хамовники» вечером 24.09.2024 по вопросу актуализации персональных данных ( паспорт со СНИЛС). Хочу выразить благодарность за быстрое, профессиональное, человеческое отношение в решении моего вопроса специалисту данного отделения СФР Маркевич Т.А. Была приятно удивлена, что в подобных организациях работают такие вежливые, клиентоориентированные, спокойные специалисты как Маркевич Т.А. Работница службы охраны , к сожалению, не знаю её ФИО также произвела очень хорошее впечатление!Руководство данного отделения -берегите таких работников!!!