Сотрудники работают не по графику , а как хотят.
Дозвониться по горячей линии невозможно.
А уж если и дозвониться получится ( спустя 40 +мин ожидания ) , то вам толком ничего и не скажут.
Мы Просили помочь составить евро протокол онлайн , в итоге приложение их нифига не работает , тормозит на пункте ( указать место ДТП) висит и всё.
Пробовали с разных смартфонов , ошибка такая же.
Спрашиваем , что делать в такой ситуации? Разводят руками и говорят , что эта ошибка часто возникает , оставляйте заявку.
А дальше то что???
В итоге записывают к сотруднику , который принимает документы по записи , а запись только через 15-20 дн. 🤦♀️
Пожалела что вообще купила страховку у этой компании! Никому не советую! Приберегите нервы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Карен А.
Experto local nivel 4
Febrero 14
В декабре прошедшего года в многоквартирном доме произошла авария основного стояка , сотрудниками ЖЭКа данная авария была устранена ,но для устранения им пришлось проломить пол в санузле для того что бы добраться до труб (пол ,а не плитку пола ,отделку пола и т.п) обратились в страховую ВСК где мы 10лет платим страховые взносы !пришел эксперт Александр,все заснял все акты от ЖЭКа забрал и сказал что ждите ! Ждём,пришёл ответ от ВСК что якобы конструктивных нарушений нет ,а за отделку пола они не отвечают! Повторюсь был вскрыт полностью пол в санузле,вглубь подвала на 40-60см ! далее колл центр молчит , сотрудники в офисе ничего не знают,ждут каких то указаний свыше ,а указания так и не приходят!
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИНА М.
Experto local nivel 4
Marzo 4
Просто ужасное место!!!! Ничего не решают, дозвонится невозможно, а если дозвонился, то ответа толкового не поступает. Постоянно переводят на других специалистов, которые также ничего не могут решить, тк они колл центр... Приезжала в офис, опять ничего не решили, тут писали отзыв, ответили чтобы писали на почту. Ну написала на почту, опять нет ответа.. Я не пойму как с вашей организацией вести диалог? Очередной ответ от ВСК прикрепила.