Strakhovoy Dom Vsk

Valoración 4,0
184 valoraciones
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 14
Enero 12
Сотрудники работают не по графику , а как хотят. Дозвониться по горячей линии невозможно. А уж если и дозвониться получится ( спустя 40 +мин ожидания ) , то вам толком ничего и не скажут. Мы Просили помочь составить евро протокол онлайн , в итоге приложение их нифига не работает , тормозит на пункте ( указать место ДТП) висит и всё. Пробовали с разных смартфонов , ошибка такая же. Спрашиваем , что делать в такой ситуации? Разводят руками и говорят , что эта ошибка часто возникает , оставляйте заявку. А дальше то что??? В итоге записывают к сотруднику , который принимает документы по записи , а запись только через 15-20 дн. 🤦‍♀️ Пожалела что вообще купила страховку у этой компании! Никому не советую! Приберегите нервы!
1
Experto local nivel 4
Febrero 14
В декабре прошедшего года в многоквартирном доме произошла авария основного стояка , сотрудниками ЖЭКа данная авария была устранена ,но для устранения им пришлось проломить пол в санузле для того что бы добраться до труб (пол ,а не плитку пола ,отделку пола и т.п) обратились в страховую ВСК где мы 10лет платим страховые взносы !пришел эксперт Александр,все заснял все акты от ЖЭКа забрал и сказал что ждите ! Ждём,пришёл ответ от ВСК что якобы конструктивных нарушений нет ,а за отделку пола они не отвечают! Повторюсь был вскрыт полностью пол в санузле,вглубь подвала на 40-60см ! далее колл центр молчит , сотрудники в офисе ничего не знают,ждут каких то указаний свыше ,а указания так и не приходят!
Experto local nivel 4
Marzo 4
Просто ужасное место!!!! Ничего не решают, дозвонится невозможно, а если дозвонился, то ответа толкового не поступает. Постоянно переводят на других специалистов, которые также ничего не могут решить, тк они колл центр... Приезжала в офис, опять ничего не решили, тут писали отзыв, ответили чтобы писали на почту. Ну написала на почту, опять нет ответа.. Я не пойму как с вашей организацией вести диалог? Очередной ответ от ВСК прикрепила.
Experto local nivel 13
Diciembre 28, 2024
Страховой случай по ОСАГО. в результате обращения предложили сумму компенсации в 12500 рублей. В сервисе (частном, гаражном) насчитали работ, по минимому на 37000 рублей. От суммы отказался, выбрал ремонт их силами. Ждал три месяца - никакой сервис для ремонта моего автомобиля за 12500 они так и не нашли. Настоятельно НЕ рекомендую страховаться в этой компании, даже ОСАГО.
Experto local nivel 26
Febrero 14
Самая Крутая страховая компания в Люберцах! А директор Агентства просто космос! Можно довериться, свое дело знают лучше всех!
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2024
Люди которые там работают молодцы, к ним вопросов нет, а вот сама страховая вск после дтп еле еле насчитала сумму которую мне составила треть от суммы ремонта, в чем тогда вообще прикол этой страховки
Experto local nivel 27
Julio 20, 2024
Приняли обращение после ДТП. Оформили все документы быстро, осмотр авто на месте. Выплата, как и было обещано - в срок. Отдельно хочется отметить профессиональный и квалифицированный подход сотрудника Васильева Андрея! Однозначно рекомендую 👍
Experto local nivel 7
Enero 16, 2024
Из всех предложений выбрала ВСК, чтобы оформить каско на автомобиль. Оформила. Но вот появилась острая необходимость зафиксировать страховой случай. Сотрудники горячей линии из-за невозможности оформить в приложении ,направили в ближайший к дому офис , который находится по адресу Люберцы, ул. Кирова 9. Какого же мое удивление, что меня даже слушать не стали и отправили снова на горячую линию, сославшись на то, что сотрудник выходит под запись 3 раза в неделю в строго отведенные часы. На просьбу помочь оформить страховой случай в приложении поступил отказ. Сотрудница у которой я была 16.01 в 16.00 кабинет справа при входе даже не представилась и отказала в каком либо разъяснении . Что за клиентоориентированность? Хочется обратиться не только к руководителю данного отделения, но и к верхнему составу напрямую и высказать свое недовольство работой сотрудницы. Это Ваше лицо компании, это человек, в обязанности которого входит внимательное отношением к каждому клиенту. Даже если она не занимается решением вопроса, то оказать посильную помощь в сложной ситуации просто обязана. Не представилась, а просто указала на дверь. И как Вы думаете, хочется и в дальнейшем быть клиентом Компании ВСК, где сотрудники заинтересованы лишь в получении денег, а не в предоставлении оплаченных услуг.
2
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Был в офисе машину осмотрели отправил на осмотр в мск , где сказали зачем вы приехали 🤦 вот это поворот ! Очень не хорошо в принятии ответственности , компания и сотрудники очень плохо поступили !
Experto local nivel 10
Noviembre 3, 2024
Вежливые ,грамотные сотрудники, быстро об служили, спасибо!
Experto local nivel 5
Febrero 5, 2024
Был в данном офисе 29.01.2024 Ввели в заблуждение в страхом случае. Сказали, что после подписание документов о выплате повреждений, после ДТП ,я могу поехать и написать заявление на доп осмотр ,чтобы описали скрытые повреждения. По итогу ,после написания заявление, в центральном офисе, пришел отказ сослались на то , что страховая свои обязательства выполнена…. Я конечно все понимаю ,но так в открытую обманывать клиентов ,это уже верх наглости. В итоге выплатили одну сумму , а по факту , ущерб на другую!
Experto local nivel 4
Abril 12, 2024
Сотрудник был на месте, что важно) Ведь в другом офисе не было на месте . Оформили быстро, все объяснили. Как работает сама страховая не знаю, но сотрудники молодцы
Experto local nivel 18
Abril 12, 2024
Прекрасное место, опытный сотрудник, все помогают подсказывают, осмотр чёткий и хороший
Experto local nivel 10
Noviembre 17, 2023
Очень отзывчивая и внимательная сотрудник. Оперативно решила нашу неожиданно возникшую проблему и мы успели в ГИБДД. Спасибо Вам!!!
Experto local nivel 9
Febrero 26, 2023
Доброжелательный персонал каждый год делаю там страховку на машину, в этом году помогли сделать онлайн, даже в офис не приезжала, очень удобно!!!! Спасибо менеджеру по работе с клиентами Ольги!!!!!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2023
Менеджеры пытаются развести на деньги. Разница в сумме предлагаемой менеджером по урегулированию и финальным начислением выплаты составляет 50%....
Experto local nivel 8
Septiembre 15, 2024
Быстро оформили и согласовали выплату
Experto local nivel 14
Abril 18, 2022
Ну это просто песня! Приехали немного задержавшись, кто не знает Люберецкие пробки… Вошла . Мимо идет девушка с чаем и кому-то что - то кричит. Я: «А где у вас…?» Махнула рукой - там… Заглядываю в крошечный кабинет, в котором буквально лежит в кресле, тыкая в ноут, парень. При моем появлении ничего не изменилось. « Вы по записи? На какое время?» Извините, задержались на 15 минут. « Да вы что! У нас строго по времени, за вами тоже люди»…. Ну что то в этом роде. Людей никаких нет от слова совсем. И лежит он так в кресле очень давно- совершенно очевидно. И я на секундочку перезаписывалась несколько раз потому что мест не было вообще! Перезаписывали не раньше, чем через две недели. Мы там были долго и никаких «людей» , кроме нас не наблюдалось. Оформили все нормально. Но осадок остался сильный. По телефону при записи мучают по полной программе, все строго-строго, одно и тоже переспрашивали каждый раз очень серьезные операторы , хотя ясно, что все зафиксировано. А приезжаешь и там такой лежачий… Где профи, куда они все исчезли. Почему везде пацаны?? Реально хочется в сфере обслуживания нормального обслуживания!
3
Experto local nivel 19
Agosto 9, 2023
Отличные специалисты, не первый год страхуемся только здесь и друзьям рекомендуем
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2021
Приехала оформить полис КАСКО. Все быстро и грамотно сделали. Сразу там же в офисе его оплатила. Отдельные спасибо специалисту клиентского зала Ольге Дубровиной. Она помогла определиться с подходящей мне программой по страховке, произвести оплату через автомат и ответила на все вопросы! Посещением осталась довольна!
Experto local nivel 14
Octubre 21, 2021
посещал раз. зашёл - двери нараспашку, кабинеты пустые, никаких консультантов, кто помог бы разобраться, в какой кабинет проходить. прошёл далее - две дамочки сидят, на мой вопрос ответили НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, КАК ПОМОЧЬ НЕ ЗНАЕМ. никаких вопросов для уточнения, никаких советов, как поступить и что вообще можно сделать. как будто офис был абсолютно пустым и в него зашли левые тётки с улицы, типа сотрудницы. Дурдом. В другом офисе вопрос был решён за минуты. Всегда ли тут дела обстоят печально или мне "повезло" - не знаю, но не понравилось
2
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2022
Обращалась по оформлению несчастных случаев. Приняли, не смотря на моё опаздание, всё быстро оформили. Сотрудники доброжелательные. Большое спасибо!
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2022
Парковки нет. По КАСКО от угона типа не возвращают деньги, если собственник меняется до окончания срока полиса. Какая разница?! Значит делаете перерасчёт. Нет и всё. Больше страховать не буду здесь.
2
Experto local nivel 14
Julio 26, 2021
Поначалу отзывы о филиале прям отпугнули, но все же решил доехать. Мне нужно было вписать еще одного водителя в полис. На входе встретили девушки, поинтересовались моим вопросом и предложили расположиться на уютном диванчике. Вся процедура заняла не более 10 минут! Ольге Дубровиной ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Однозначно рекомендую. P.S. Для себя лично сделал вывод, что большинство отзывов "заказные".
2
Experto local nivel 10
Agosto 23, 2021
Приехала сделать страховку , общалась перед приездом с оператором горячей линии , она мне сообщили о графике работы офиса Страховой Дом ВСК г.Люберцы ул.Кирова 9/1, речи о обденном перерыве не было!!!По приезду в офис вижу на двери табличку обеденный перерыв с 12 45 до 13 45, я не против обеда сотрудников, но можно было бы эту информацию оговаривать по телефону и написать на сайте,чтобы люди не теряли свое драгоценное время!
3
Experto local nivel 18
Septiembre 11, 2023
Несколько лет страхую здесь жизнь и недвижимость.
Experto local nivel 7
Enero 31, 2022
Парковаться негде, не сразу нашел, долго ждал, пока сотрудник освободиться, хотя посетителей не было, а сотрудников было много. Но ждал зря, т.к. вопрос надо было в банке решать 🙄🤔
2
Experto local nivel 20
Julio 21, 2023
Хорошие сотрудники, всегда помогут, подскажут. Была там не раз. Я мадам на Собольке))
Experto local nivel 5
Junio 23, 2021
Сотрудники стоят курят, болтают по телефону. Зашла в офис - ноль внимания и ноль сотрудников ни в одной зоне, ни в одном кабинете!!!!! Простояла 10 минут, а они так же продолжили стоять на солнышке греться, никто даже не пошевелился! Я такого ещё нигде не видела!!!!
2
Experto local nivel 6
Abril 23, 2022
Единственое не понравилось, нет парковки. Под шлагбаум не запускают. А так всё быстро и вовремя по записи!
2
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2021
Ольга Дубровина - все по делу, грамотно, профессионально,быстро,с Улыбкой.
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2020
Оператор не проинформировал о том, что не во всех офисах можно расторгнуть договор страхования, выбрала ближайший в Кузьминках, в нем работник показала список офисов, которые занимаются расторжением, ближайший в Люберцах. Приехав туда, увидела закрытый офис, оператор колцентра сообщила о том, что сегодня (03.11) короткий день. В итоге 2 часа потерянного времени.
1
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2020
Приходила продлить Осаго, сотрудники клиентского зала все оформили очень быстро. Предложили чай или кофе. Очень приятное место, обязательно буду обращаться только в этот офис!!!!
1
1
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2022
На звонок не отвечают, отсутствует на рабочем месте! Не советую
2
Experto local nivel 3
Julio 13, 2021
Бабский коллектив , только что и делает курит целый день стоит на улице, ни на один вопрос не отвечает, никакой информацией не владеют
2
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2021
Осмотр авто после ДТП производил эксперт Васильев, все чётко быстро и без всяких проволочек, твёрдая 5!
3
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2019
Быстрое , грамотное и доброжелательное обслуживание. Никаких очередей, свободные места для парковки транспорта. Самое главное, что не навязывают ненужных услуг.
2
Experto local nivel 27
Abril 25, 2022
Отсутствует собственный паркинг. Нет туалета для посетителей, плохая связь
Experto local nivel 24
Agosto 15, 2021
Посещение оставило самое отвратное впечатление! Обращался по КАСКО, а впечатление, что пришёл брать взаймы
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2019
Отвратительные специалисты. Звонили по телефону узнавали, сказали одно, приехали совсем другое. Страховку ваобще сделали на прасроченные права, да сами не доглядели, они страхуют авто, права здесь не так важны. Права поменяли, сказали что в страховке ничего менять не нужно. Тоесть не извесно за что берут деньги. Не советую и сама не буду страховать.
1
1
Experto local nivel 18
Diciembre 31, 2022
Помогли продлить ОСАГО
Experto local nivel 16
Febrero 3, 2022
пытались всячески отмазатся, чтотто не так это они не делают
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2020
Ужасный состав, посреди рабочего дня пьют на месте, теряют документы, заставляют ждать клиентов, а сами болтают по телефону и курят. В документами работают невнимательно, забывают отдавать все необходимые бумаги.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2022
Не работают по выходным
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2020
Уютно, девчонки умнички, обращаюсь не первый раз, пока всё ок
1
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2021
Работает грамотная сотрудница , 5звезд
1
Experto local nivel 16
Agosto 5, 2019
Нкобходимо было внести изменения в электронный полис ОСАГО. Обслужили быстро, качественно. Хорошее отделение 👍
3
Experto local nivel 12
Mayo 20, 2022
Парковка большой минус
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2019
Бестолковые специалисты. В течение месяца не могут решить 10-минутный вопрос. Никогда больше сюда не обращусь и Вам не советую!
4
1
Experto local nivel 20
Octubre 20, 2020
Указано без обеда! Пришел а там листочек с надписью обед с 13-14. Пришлось ждать. Перед посещением не поленитесь позвоните узнать как работают.
1