Stroitelniy dvor
Indicaciones
Mashinostroiteley
4.3 km
Строительный двор
127 m
Lugares similares cercanos
727 reseñas
Octubre 11
Персонал. Выражаю благодарность Алексею, отличный сотрудник, подсказал, прям способствовал поиску нужной плитки, сделал заказ в нужном месте. Вообщем, молодец! Отзывчивый и добрый парень.
p/s - будет круто, если будет возможность оценить работу сотрудника после заказа, может qr код какой-нибудь, с возможностью оставить отзыв о работе сотрудника.
3
Octubre 13
Очень полезная торговая площадка, хоть и не в центре города, но доехать не сложно, всегда место для парковки можно найти, ассортимент огромен, не дорогая доставка, есть аренда небольшой строительной электротехники что очень удобно. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
1
Julio 10
Делали большой заказ. По цене всё приемлемо, но вот сервис просто ужас. Несколько позиций отменили потому что "какой-то менеджер сказал", хотя заказ курирует один менеджер. Ладно бог с ним, по телефону выяснили, позиции обратно добавили в заказ. Доставку ждали утром до 3 часов, назначили машину в 10 утра, и через полчаса начались танцы с бубнами у телефона. То значит надо товар по предоплате оплатить (ок, это не проблема, но при оформлении заказа вообще слова об этом не было, на сайте при формировании корзины слова об этом нет) и всё бы ничего, но за городом нет банкоматов чтобы вложить обратно деньги и оплатить эту предоплату. В итоге с кредитной карты пришлось оплачивать. Ладно, ждём. Машину не назначают. Просто ни смс ни звонка ничего. Набрали сами, ок. "Машина грузится в течении двух часов заказ доставят". Ждём. Через 2 часа тишина. Звоним. " Машина в пути". Ждём. Тишина.... Звонит водитель (по русски еле говорит и ничего не понимает, город не знает вообще, объясняю как ехать, он не понимает, говорю в навигаторе адрес введите, вводит не тот адрес, ждите). Ждём. Два часа. Тишина. В итоге заказ приехал только поздно вечером. И не весь. Несколько позиций (которые ранее кто то там отменил по непонятным причинам) так и не привезли а денег за этот товар взяли. В чеке всё есть. А по факту нет. На следующий день довезли. Единственное за что спасибо - грузчики и бесплатно. Но прошу заметить что люди, которые оформили заказ на определенный интервал ждут именно в этом интервале. Время-деньги. И самое обидное что никто не попытался урегулировать ситуацию.типа плевать им же всё равно товар нужен, подождут. Мне так всегда раньше нравился этот магазин, но за последнее время вот такая вакханалия творится. Уж лучше чутка переплатить и заказать у другой компании, которая дорожит своим имиджем и клиентами, чем вот эти танцы с бубнами.
Как рекомендацию для компании - улучшайте сервис. Объясните водителям как пользоваться навигатором, объясните менеджерам что если "какой-то менеджер сказал убрать позицию из заказа" пусть уточнят у покупателя, ибо это вообще самоуправство какое то. Я понимаю что проволочки случаются у всех, но такого бардака я ещё не встречала ни разу. Складывается впечатление, что руководству вообще плевать на компанию, никакой клиентоориентированности.
Не рекомендую заказывать доставку. Да и в магазинах бардак (сходи туда незнаю куда и люди бедные бегают между складом и продавцом, тоже не раз наблюдала такую картину).
10
1