Прекрасный повар, который не только хорошо готовит роллы, но и помог оформить приложение и использовать промокод. Рекомендую всем заказать самые вкусные суши именно здесь!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Полина
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2024
Столкнулась с ужасным отношением и роллами)
Я являюсь постоянным клиентом, который очень редко пишет негативные отзывы и пытается все мирно обсудить, но, видно не в этот раз.
Я сделала заказ самовывозом , поехала домой и увидела, что 16 роллов просто засохли. Сколько ехали роллы? 10 минут.
Потом замечаю, что вместо сезонного ролла мне положили Калифорнию. Это уже 2 косяка в заказе) И одна из филадельфий должна быть с апельсином, его тоже не было
Звоню на горячую линию обсудить все моменты, на что мне просто приносят извинения. Я объясняю, что мало того, что заказ собран неверно, так еще и 16 штук роллов непригодны для еды
Мне предлагают вернуться на точку и отдать им роллы, взамен на возврат средств. А теперь представьте: вы голодны, устали, хотите просто отдохнуть и вам предлагают выйти в 0, потратив силы, время и свои нервы) такими темпами я могла просто ничего не покупать и быть счастливее
Я поясняю все это оператору, на что мне говорят, что начнут разбираться и перезвонят. Разбираются уже в засохших роллах 3 часа 💅
Если будете когда-нибудь заказывать в этом месте, проверяйте заказ сразу же, а лучше выберите другую точку или ресторан
3
Mostrar respuesta de los negocios
Попова Анна
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2024
такого обмана и сервиса не встречала еще
нигде, заказала один набор 4 сезона из 4
роллов запеченных: с лососем, крабом,
тунцом и креветкой, и ролл месяца с
отдали ролл месяца с крабовыми
палочками, и 4 запеченных ролла, три из
которых также были с крабовыми
палочками!!! Все роллы были
сделаны плохом разваливались. Когда я
попросила вернуть мне деньги, мне
перезвонили и сказали, что я должна
вернуть им их товар в магазин! Как бы
мне поставили ультиматум. Никто не
извинился, не предложил какой-то
комплимент, ничего, просто сказали, что
я должна вернуть товар. Учитывая, что я
не ела эти «шикарные» крабовые
палочки в рисе я принесла им обратно
все роллы, мне без слов и опять же
каких-то извинений отдали деньги и все.
Ужасный сервис и обман покупателей!