Omsk, Internatsionalnaya ulitsa, 43ТЦ Омский
t2
Indicaciones
Главпочтамт
272 m
Lugares similares cercanos
50 reseñas
Junio 3, 2024
Хотел подключить домашний интернет, позвонил на горячую линию, "специалист" подтвердил, что подключение доступно, назначили выезд специалиста.
В назначенный день (28.05.24) приехал техник, выяснилось, что заявка оформлена как-то не так, техник с оператором якобы оформили новую заявку с выездом через 2 дня (на 30.05.24).
30.05.24 никто не приехал. На горячей линии утверждают, что никаких заявок нет. Оформили новую заявку на 03.06.24. Позже снова позвонил на горячую линию, внести корректировки, "специалист" сообщила, что корректировки внесены.
03.06.24 звонит техник, чтобы уточнить детали, обладая устаревшей информацией. После этого звонит оператор, утверждает, что никаких корректировок в заявке не было. Предлагает переоформить заявку, в итоге отменяет текущую заявку и говорит, что корректировки внесли и нужно ждать специалиста.
Чуть позже перезваниваю на горячую линию, чтобы утонить, в ответ получаю то, что активных заявок никаких нет, и что по моему адресу стоят какие-то ограничения и домашний интернет мне подключить не могут, и не могут ответить откуда взялись эти ограничения и как их убрать.
Больше 10 лет являюсь абонентом Теле2, и таких разочарований никогда не было. Сказывается пагубное влияние слияния с Ростелекомом.
6
Octubre 30, 2024
Очень плохой сервис!!! Списали деньги со счета, никакой информации за что и почему, операторов нет, только чат-бот, который бесполезен!!! Очень плохое отношение к абонентам!!! И никакой помощи не дождаться, видимо проще отмолчаться, чем исполнить свои обязанности перед абонентом!
1
Agosto 10, 2024
Бестолковое обслуживание, впечатление будто менеджеры бездари. Не смогли презентовать свой товар. Да и в целом в Т2 Омска паршивый сервис👎
2