Покупали билеты за месяц до пандемии в 2019, организовали поездку в Португалию с друзьями. Предвкушали чудесный отдых на берегу океана. Сначала компания отменила рейс, я обратилась к представителям ТАР в Москве, вместо билетов получили ваучеры и 20% плюс к ним, и началось бесконечное их продление, спасибо, что не отказали, потому что рычагов воздействия у на в принципе не было, только надежда на их ответственность. Продлевали 4 раза, затем согласились вернуть деньги спустя 2,5 года! Просто чудо, учитывая сегодняшнюю ситуацию. Только вот с возвратом пришлось попросить родственников в ЕС получить деньги, так как у нас отключен swift и банк предупредил, что деньги могут не поступить на счёт. Вернули всё полностью до рубля. Приятно, что компания пошла на встречу и выполнила свои обязательства . Хотя мы уже и не надеялась. Это важно в нашем нестабильном пространстве сейчас.
4
1
ОлеМас
Experto local nivel 17
Febrero 9, 2023
Новый флот, мне довелось лететь из Рио в Порту на Airbus 330-900neo, питание на борту достойное, вином/пивом угощают)))
Один из базовых аэропортов достаточно комфортный
2
Игорь Дикович
Experto local nivel 12
Enero 6, 2023
Хорошая авиакомпания. Оформлял перелеты до пандемии на лето 2020 и они конечно не состоялись. Авиакомпания любезно вернула средства в виде ваучеров, которыми я и воспользовался для поездки осенью 2021 года, После перелета из Порту на Мадейру забыл в самолете 2 бутылки портвейна из дьюти фри. В итоге смог их получить в аэропорту в комнате забытых вещей в целостности и сохранности.