Tap Portugal

3,5

71 valoración

Valora este lugar

Людмила А.

Experto local nivel 9

Покупали билеты за месяц до пандемии в 2019, организовали поездку в Португалию с друзьями. Предвкушали чудесный отдых на берегу океана. Сначала компания отменила рейс, я обратилась к представителям ТАР в Москве, вместо билетов получили ваучеры и 20% плюс к ним, и началось бесконечное их продление, спасибо, что не отказали, потому что рычагов воздействия у на в принципе не было, только надежда на их ответственность. Продлевали 4 раза, затем согласились вернуть деньги спустя 2,5 года! Просто чудо, учитывая сегодняшнюю ситуацию. Только вот с возвратом пришлось попросить родственников в ЕС получить деньги, так как у нас отключен swift и банк предупредил, что деньги могут не поступить на счёт. Вернули всё полностью до рубля. Приятно, что компания пошла на встречу и выполнила свои обязательства . Хотя мы уже и не надеялась. Это важно в нашем нестабильном пространстве сейчас.

ОлеМас

Experto local nivel 17

Новый флот, мне довелось лететь из Рио в Порту на Airbus 330-900neo, питание на борту достойное, вином/пивом угощают))) Один из базовых аэропортов достаточно комфортный

Игорь Дикович

Experto local nivel 12

Хорошая авиакомпания. Оформлял перелеты до пандемии на лето 2020 и они конечно не состоялись. Авиакомпания любезно вернула средства в виде ваучеров, которыми я и воспользовался для поездки осенью 2021 года, После перелета из Порту на Мадейру забыл в самолете 2 бутылки портвейна из дьюти фри. В итоге смог их получить в аэропорту в комнате забытых вещей в целостности и сохранности.

Илья Петров

Experto local nivel 11

Авиакомпания вызывает лишь рвотный рефлекс ! С 2020 происходит болтанка в виде "билеты-ваучер-билеты-ваучер". Сейчас вообще нет рейсов связанных с Россией. Как брать вновь билет за ваучеры-непонятно. ТАР Russia сперва ушла на удалёнку, а теперь вообще затерялась (видимо стали курьерами в магазине "Магнит")-связаться с ними не реально.

Элеонора Воробьева

Experto local nivel 3

Самая отвратительная авиакомпания!!! Купили билеты в 2019 году на лето 2020. Рейс отменили, получили ваучер (деньги даже не рассматривались компанией). Рейс в 2020 снова отменили - получили второй ваучер на 2021 год!!! Рейс снова отменили - и теперь ни ваучера, ни денег!!! Никто не отвечает!!!

Анна Браун

Experto local nivel 5

На нашем рынке имя неизвестно, но в Европе у них крайне высокие рейтинги по безопасноти. Одна из самых известных компаний, в основном летает в США, Южную Америку и по Европе. На уровне Люфтганзы и даже повыше. Самолетный парк отличный, новые аэробусы. Пилоты регулярно проходят тренинги на тренажерах аэробуса в Португалии. А это недешевое удовольствие. Как и все авиакомпании мира сейчас переживает кризис, но уровень безопасности не снижают, пилотов тренингуют , не экономят. Знаю т.к. друг работает там. А вот насчет клиентского сервиса в период коронавируса сказать не могу

Павлова Олеся

Experto local nivel 15

Я тоже из тех, кто купила билеты в 2020 году и потерял деньги. Только мы согласились на полный возврат денег, так он застрял на 3 этапе и за 2 года никуда не сдвинулся. Покупались билеты через trip, так же не советую

Анна Н.

Experto local nivel 6

Потеряли мой багаж и не привезли. На телефон не отвечают. В интернете написано что привезут только через неделю. Я на отдыхе без вещей и мы к этому дгю уже уедем. Это жесть какая то!

Ирина Металлова

Experto local nivel 13

Что за компания такая?! Покупала билеты в 2020 году! Рейсы отменили, дали ваучеры, ваучеры сгорели, компания не возвращает деньги, на связь не выходит!!!!!!!!! Ну что, судиться с ними что ли?!

Дмитрий

Experto local nivel 12

Отвратительное отношение! Купил билеты на май 2020 в Марокко, из-за Covid-19 отменили рейс, вернули ваучеры. В марте 2021 года использовал ваучеры купил билеты на май 2021,снова отменили рейс, снова вернули ваучеры. Срок ваучер заканчивался в мае 2022, пришлось ещё раз забронировать полет, но теперь не знаю вернут ли что нибудь? Связь с задержкой на пару месяцев. Один адрес почты для всех обращений. Зачем вообще продавать билеты на несколько месяцев вперёд, если знают, что даже ковидные ограничения сняты не будут к этим датам?

Илья.

Experto local nivel 20

Никогда в жизни больше не полечу этой авиакомпанией! Летал в Португалию этой авиакомпанией только потому, что у Аэрофлота не удобное время вылетов и прилётов и сильно пожалел об этом! Кресла в салоне самолёта, как в скотовозе, особенно начиная после 15го ряда! Даже спинки у сиденей не откидываются, да и расстояние между сидениями, как в автомобиле купе на заднем ряду! Ещё и жёсткие, как в старом трамвае! Хотя и первые 15 рядов сидений мало чем отличаются от остальных, на несколько сантиметров побольше места для ног и спинка сидения немного откидываются. В аэропорту Лиссабона, людей на посадку пропускают по категории билета и наличию ручной клади. Первые идут те у кого билеты на первые 15 рядов, вторыми те кто без ручной клади, ну а те у кого билеты за 15м рядом да и с ручной кладью идут последними, как люди второго сорта. Лететь шесть часов в таких условиях просто пытка!!!

Павел Дубровский

Experto local nivel 11

Эта "прекрасная" авиакомпания обманывает клиентов. Причем делает это особенно издевательски - общается по почте до тех пор, пока не дошло дело до использования ваучеров. После этого - тишина. На письма ноль реакции, а срок действия ваучеров подходит к концу. Не удивлюсь, если начнут отвечать после того, как срок действия закончится. Могли бы просто игнорировать любые обращения. А так 110тр считай подарил.

Дмитрий Черняев

Experto local nivel 15

Отвратительная авиакомпания . Отменив рейсы не вернула деньги за билеты. Просьбы в почту, скайп , колцентр, сайт полностью игнорировались! Только жалоба в The U.S. Department of Transportation (DOT) сдвинуло дело, при этом они через 3 дня сразу же оживленно начали решать вопрос. К россиянам относятся отвратительно. Хуже компании не встречал! Туркиш аэирлайнс, Люфтганза, Алиталиа, Аэрофлот решили в срок и без проблем!

Анна А.

Experto local nivel 7

Самая отвратительная авиакомпания из всех сущестаующих. Приобретала билеты в январе 2020 года. Рейс авиакомпания отменила. Деньги так и не вернула. Была вынуждена оформить ваучеры сроком на 1 год. Год прошел, авиакомпания на связь не выходит ни по электронной почте, ни по телефону. Продлить действие ваучеров невозможно, деньги потеряны.

Олег О.

Experto local nivel 6

Из-за ограничений на полёты из-за COVID-2019 не смогли полететь в Португалию в прошлом году. Возврат средств оформить не удалось, прислали ваучеры, действующие до июня 2021 года. За два месяца до окончания срока действия ваучеров пытались связаться с службой поддержки, но всё тщетно. На письма и звонки не отвечают. Границы не открылись, ваучеры сгорели.

Андрей Васильевич

Experto local nivel 30

Хорошая авиакомпания. Современные самолеты, приветливые стюардессы, вполне приличное питание на борту. Хорошие цены, если заранее покупать билеты.

Eлена Ширенина

Experto local nivel 4

Не смогла политеть в прошлом году из-за Ковида, хотела сдать билеты. Выдали ваучер. Теперь его не принимают к оплате. Пишут недействителен,ихотя сами мне его выдали и указали срок действия.

Сергей

Experto local nivel 14

Нереально вернуть деньги за отменённый компанией рейс. Обратная связь отсутствует. Офис не работает, телефон - автоинформатор.

Андрей Трунов

Experto local nivel 5

Плохая компания. Рейс отменили, деньги не вернули.Прислали ваучер. Продлить действие ваучера не возможно.На связь головной офис не выходит.На почту не отвечают, на телефон не отвечают. Представительство в Москве вообще ничего не решают. Прислали ваучер на меньшую сумму чем было оплачено.Обходите компанию стороной.

Александр П.

Experto local nivel 17

При всех разных комментариях, нам авиаперевозчик понравился. Летали в Лиссабон, Фуншал. Все корректно, четко. Никаких замечаний, кроме того, что на борту нет никак з медикаментов и средств оказания мед. помощи, кроме кислородных баллонов. Была необходимость оказания помощи пассажирке, но персонал явно был не готов к такому повороту событий. Наверное это общая беда всех перевозчиков, но тем не менее.

Leyfan

Experto local nivel 9

Приобрел авиабилеты по возвратному тарифу , летал много раз с этой компанией и сейчас отказался от поездки заранее по причине COVID-19. Все попытки получить возврат денег не удачны, агент в Москве посылает в головной офис, который ни на сообщения , ни на телефонные звонки не отвечает уже 2 недели. Обходите стороной такую компанию, которой клиенты не дороги, а Вам дороги ваши деньги и нервы.

АйТи М.

Experto local nivel 2

Уже в третий раз меняют вылет и он так и не состоялся, т.к. билет не возвратный отказываются возместить стоимость билета( очень печально что есть такие не обязательные авиакомпании, не рекомендую!!!

иван смирнов

Experto local nivel 18

Хорошая авиакомпания. В экономклассе наливают вино.

Alexandr Petrukhin

Experto local nivel 6

Аннулировали бронь и даже не прислали никакой информации об этом. Просто исчезло в личном кабинете и все! На письма не отвечают. Не связывайтесь с ними.

IULIA G

Experto local nivel 6

Летали в ноябре на Кабо-Верде со стыковкой в Лиссабоне. Если купить до 10 ряда за деньги места-хотя бы откидываются сидения и расстояния между сидушками больше, но после 10 ряда-это просто аут полный!! и главное все это одинаково считается экономом (я уже молчу про бизнес, который за дурацкой занавеской - и в этом,пожалуй, все отличия) Чисто,конечно, вино наливают,кормят чем-то (не ели,все перелеты в ночи,поспать бы), чисто,аккуратно,но сидения портят все впечатление от перелета

Камиль Дадашев

Experto local nivel 4

Купил билет на рейс в Гану Аккра, в посадке на самолет отказали, мол нет временного разрешения находиться в аэропорту Португалии при пересадке. В итоге сорвали отпуск!! Естевственно на нервах и гневном состоянии написал заявление в роспотребнадзор . О том что при продаже билетов ни о каком временном разрешении и речи не шло. Я был просто ошарашен этой новостью когда шел на посадку в самолет. Конечно деньги мне нехотя вернули и то через 2 месяца . Но осадок остался негативный.

екатерина прирез

Experto local nivel 6

Хорошая компания, надежная!

Александр Ерохин

Experto local nivel 15

В офисе не был, зато летал. Если есть возможность лететь другой. Самый главный минус это не откидывающиеся кресла. При перелёте 5-6 часов критично. Расстояния между креслами маленькие. Бизнес класс чисто условный.

Alexandr

Experto local nivel 23

Отличная авиакомпания, летали из Порту в Вену с багажом, всё прошло замечательно.

Екатерина Л.

Experto local nivel 10

Прекрасная авиакомпания, хорошая страна. Предыдущий автор зря ругает авиакомпанию, необходимо было получить транзитную визу, пересаживаясь в зоне Шенгена, об этом пишут на каждом сайте, авиакомпания не обязана об этом уведомлять, турист сам должен об этом позаботиться.

lans lans

Experto local nivel 10

Не понравилось с ними летать: 1) места меньше чем у лоукостера. 2) вылет из Брюсселя задержали почти на 3 часа

Василий Титарчук

Experto local nivel 2

У меня не было проблем,если билеты заказывал непосредственно в авиакомпании

vp1

Experto local nivel 14

Хорошая компания. Летал. Нравиться. Рекомендую.

Оксана M.

Experto local nivel 5

Отличные авиалинии. Хорошее обслуживание на борту.

BWT

Experto local nivel 20

Бизнес класс

Tap Portugal

35 reseñas