The Ritz-Carlton Astana
447 reseñas
Septiembre 28, 2024
Все чисто, аккуратно, аромат свежести во всем, хотя гостиница уже давно работает, на последнем этаже есть ресторан, качество отличное, по цене тоже все приемлемо, персонал открытый и приветливый, удобное месторасположение, прямо в центре
1
1
Junio 15, 2024
Понравилось:
1. Подземный паркинг - это бесспорное преимущество отеля.
2. Номер шикарный: постоянно оказывают сервис по уборке (несколько раз в день). Кофе-машина в номере так же порадовала. Очень большая и просторная ванная комната.
3. Понравилась система «умный дом».
4. Сделали сладкий презент на день рождения - очень приятно.
5. Местоположение - супер) находится в новом центре, рядом Байтерек, много ресторанов и даже просто прогуляться - приятно.
Для такого уровня отеля платный бар - это, конечно, смешно)
Деньги лучше там не менять, курс грабительский.)
Карты российских эмитентов (в том числе Union pay) не принимаются к оплате.
А в целом - супер)
2
1
Febrero 23, 2024
Гостиница Ritz Carlton оправдала все ожидания: высокий уровень обслуживания, уютные номера и первоклассные удобства. Спортзал отлично оборудован для тренировок, а великолепный СПА с бассейном позволяет забыть о морозе за окном и полностью расслабиться. Все это делает пребывание здесь незабываемым. Кроме того, гостиница Ritz Carlton предлагает великолепный королевский завтрак, который поражает разнообразием и изысканностью блюд. Это идеальное начало дня перед полным погружением в городскую суету или деловые встречи.
3
1
Diciembre 23, 2024
Дорого/богато)
Только для уважающих себя господ)
Полный спектр услуг и торговая галерея в цоколе с премиум-марками одежды.
Отличный лобби-бар и несколько премиальных ресторанов. В самом сердце бизнес и административной жизни столицы
Octubre 4, 2024
Всё супер, как и положено отелю такого уровня! В Ритце отлично всё-кухня(завтраки), обслуживание, сервис, комфорт в номерах, отличные СПА, бассейн, тренажерный зал.
Agosto 16, 2024
Великолепный отель. Безупречный персонал, вкуснейшие завтраки, роскошные номера, а ванная с панорамным видом — это просто что-то. Лучший выбор для бизнес поездки.
Enero 11, 2024
Отличное месторасположение. Шикарный холл, шикарные номера.В отделке используется много красного дерева, система умный дом, роскошная ванна с окном.Питание хорошее, есть несколько кафе и ресторанов. Хотелось бы конечно в меню помимо европейского меню побольше национальных блюд, все таки Казахстан богат прекрасными мясными продуктами и национальная кухня очень хорошая
3
Noviembre 30, 2024
Вообще класс, это просто отвал башки, классный и крутой отель с великолепнейшим сервисом и не такой многолюдный как в Москве, комфорт релакс и хороший отдых и крутейший спа
Julio 14, 2024
Шикарный столичный отель. Была не раз там. Удалось продегустировать блюда на приеме Президента Республики Корея. Все на высшем уровне. Обслуживание официантов было великолепное! Вот, где поучиться бы другим.
Даже досмотр проводился без лишней суеты, четко и быстро. Персонал отеля вежливый, приветливый.
В лобби отеля можно провести встречи, места распределены таким образом, что не мешаешь другим. Надо бы остановиться там, чтобы дать оценку номерам и работе горничных
Septiembre 6, 2024
Отличный отель, полностью соответствует своим звездам, по всем параметрам. Очень вежливый, внимательный, культурный персонал, готовый помочь по любым вопросами.
Diciembre 12, 2023
Посещаю эту Гостиницу 1 раз в год. Уровень стабильный, очень высокий. Чувствуется твёрдая рука управляющего, внимательного к мелочам. Персонал вежливый, ненавязчивый, строгой красивой одежде со вкусом. Интерьер, отделка - все ласкает взгляд. Портье помогают с багажом и открытием Дверей! Номера очень удобные с высокими потолками и витражными окнами. Чистота! Кухня всегда соответствует уровню гостиницы! Всегда приятно здесь останавливаться!
2
Marzo 15, 2024
Я останавливался в нескольких гостиницах Ritz-Carlton по всему миру, и каждый раз мой опыт был непревзойденным. Независимо от места, где я останавливался, я всегда находил исключительный уровень сервиса, невероятно уютные номера и первоклассные удобства. Каждый сотрудник, с которым я взаимодействовал, был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Рестораны в гостиницах Ritz-Carlton предлагают высококлассную кухню, а спа-центры позволяют полностью расслабиться и насладиться отдыхом. От поездок по делам до отдыха в отпуске, я всегда выбираю Ritz-Carlton, и я рекомендую эту гостиничную сеть всем, кто ищет истинное воплощение роскоши и качества."
1
Febrero 19, 2024
Очень красиво в номерах. Завтраки вкусные (сырники прекрасные) .
Немного сервис слабоват. С грудным ребенком переезжали 3 раза. Один раз было очень холодно в номере, во второй раз снизу была свадьба и шум доносился до 4 этажа. После переселили на 12 этаж (спасибо, но ждали от 20 минут и больше каждый наш переезд) Приходилось каждый раз звонить и ждать обратную связь, набираешь снова и снова, каждый раз разные менеджера и историю повторяешь по новой.
Так же закали покушать в номер, общий счет вышел больше 100к:
Стейки были вкусные, но салат рядом не стоил своих денег (слабоватая подача)
Тирамису очень вкусное!
Из классного, что под столиком есть оборудование которое держало тепло блюд 👍🏻
3
1
Julio 24, 2024
Ритц и этим все сказано!
Высокий уровень комфорта и сервиса.
Крутая открытая терраса с видом на город.
Большое спасибо персоналу отеля за тёплый приём.
Junio 29, 2024
Все понравилось начиная от трансфера отеля по приезду в Астану, номер шикарный, отель на уровне заявленного⭐️Хочется отметить, что весь персонал очень доброжелателен и вежлив, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное спасибо всем)))
3
1
Enero 9
Хороший отель, внимательное отношение персонала, отличный завтрак и удобное расположение. Просторные номера и отличная ванна!
Julio 19, 2024
Самый высочайший уровень во всем!
Это место, где нет ничего невозможного!!!
Любая просьба выполняется быстро и четко!!!
Особая подушка, безглютеновые оладьи на завтрак или детский халат с тапочками - возможно все!
3
Mayo 2, 2024
Лучший отель в Астане! Желания гостей считываются персоналом уже с момента заселения и этот сервис сопровождает вас на протяжении всего проживания! Очень вкусные завтраки в Мокко, потрясающий бассейн и идеально сбалансированный СПА! Для требовательных и изысканных клиентов! Видовой ресторан Selfie, а также богатый напитками бар Ozen на первом этаже!
Потрясающие номера и качество размещения!
ТОП ОТЕЛЬ!
1
1
Junio 2, 2024
Комфортабельный отель в центре Астаны. До всего близко. Внимательный персонал и хороший сервис. Всё соответствует классу отеля. Не выходя на улицу, можно пройти в ТЦ и к старбаксу. Если есть возможность, в Астане останавливайтесь в этом отеле.
3
1
Diciembre 16, 2024
Отмечали корпоратив 13.12.2024 в Ball room. Типичное люксовое претенциозное место, классика в общем)) Но самое главное, это локация, тут нет равных! Кухня такая же как и интерьер)
Septiembre 2, 2024
Шикарнейший отель с великолепными номерами, чудесными завтраками и отличным обслуживанием. Однозначно рекомендую
Enero 3
Отличный отель. Супер вежливый персонал. Невероятно вкусная еда.
Провели новый год в Ритц Карлтон, ни о чём не жалеем ♥️
1
Junio 28, 2024
Еда в ресторане испортила все впечатления. Итальянский ресторан, на самом деле вообще не итальянский. Традиционных сибаса и дорады в меню нет. Паста фрутти де Маре с креветками не очищенными от черной кишки, другая паста с раду и трюфелем очень жирная, переваренная и выглядит не аппетитно.
Местный повар ресторана нам сообщил, что традиционно в Италии креветки не чистят, и ещё никто не жаловался (это часто встречающееся объяснение людей в принципе, когда высказываешь комментарии по поводу сервиса)
Жаль что администрация отеля не провела разъяснение как в действительности готовятся итальянские блюда.
1
Febrero 23, 2024
Рекомендую. Чистый современный интерьер, Улыбчивый персонал на высшем уровне. В следующий раз обязательно вернусь к вам. Номер просто захватывает дух . Спасибо за все уважаемый управляющий Carlton и его команда 💯👌🤝
1
Marzo 20, 2024
Прекрасный отел.
Выбрали номер с посещением лонджа.
Сервис на высшем уровне, разнообразие завтрака и ужина замечательное.
Комната в ванной с панорамным окном, прекрасный вид на центр города.
Noviembre 14, 2022
Отель просто замечательный, персонал на высшем уровне, в отеле можно погулять по магазинчикам, а так же очень приятно и вкусно заказать круассан с чашечкой кофе, ну классика) рекомендую ташкентский чай, который для тех, кто не пьёт кофе( это я). Там, кстати, очень классно проводить форумы, мероприятия большого масштаба, например, сейчас там проводился в живом формате «урок» йоги, куда прилетели и приехали с разных уголков страны и разных стран те, кто хочет этому учиться и развиваться. И надо отметить, что зал этого отеля достойно встретил всех участников, вместив в себя более 300 человек.
Enero 27, 2024
Зачёт. Невероятно потрясающий отель. Честно. Номера, сервис, завтрак. Второй день пришёл на завтрак-помнят в лицо номер комнаты и что я вчера заказывал. Показательно. Самый лучший спортзал при отелях из всех моих путешествий, на уровне хороших отдельных фитнес залов. Рекомендую. Отелю-сохраните Ваш уровень, всем партнёрам расскажу.
1
Mayo 13, 2024
Дорого - богато. Большой и красивый бизнес центр, с множеством брендовых магазинов. Есть платная парковка с зарядками для электромобилей в том числе и Tesla charging stations, Starbucks.
1
Octubre 1, 2023
Прекрасный отель. Удачное расположение, внимательный персонал, качественные номера, вкусные завтраки, отличный СПА, двухзонный чистый бассейн, современное оборудование в тренажерном зале, хороший ассортимент на клубном этаже. Рекомендую!
Mayo 23, 2024
Самый роскошный отель и самый дорогой ресторан. Сервис на высшем уровне! Интерьер - на высшем уровне! Приготовление блюд - на высшем уровне! Рекомендую! Те не многие кто может себе позволить посещение этого места как и побывать в ресторане в моей рекомендации не нуждаются. Для все кто хочет ощутить эту роскошь - welcome!
Diciembre 6, 2022
Лучший отель!!!
Персонал очень вежливый. На ресепшене при заселении с дороги напоили вкусным ароматным кофе, за что отдельная благодарность. Помогли с багажем, что тоже очень приятно. Идеальная чистота в номере, размер тоже приятно удивил, вид из ванной комнаты просто огонь. 🔥🔥🔥
Отличный ресторан на последнем этаже с панорамным видом.
Порадовала комната для курильщиков на -1 этаже, удобно в холодную погоду!
Однозначно рекомендую данный отель! 👏👏👏
4
1
Mayo 23, 2024
По моему мнению, один из лучших отелей Астаны. Шикарные номера, отличные рестораны. И неиссякаемое радушие персонала. Искренне рекомендую этот отель!
Febrero 19, 2024
Самый шикарный отель в котором мне приходилось побывать. Огромные номера, огромные кровати. Шикарная ванная комната. Прекрасные виды, особенно на верхних этажах. Ресторан и кухня отличные. Дорого но стоит того
Diciembre 28, 2024
Шикарный отель в центре Астаны! Был там на одном общественном мероприятии, всё очень понравилось!
Diciembre 12, 2023
Ритц потрясающее здание, в лобби на первом этаже комфортно выпить кофе и обсудить планы, выше в ресторане Мокки комфортно и при деловом и при семейном обеде/ужине. Есть бутики с брендами, весь персонал очень учтив.
1
Septiembre 16, 2024
Честные 5 звёзд номера, еда, обслуживание. Единственный минус, в залах не работали нормально кондиционеры было очень жарко. Ещё странная вонь во всех номерах...
Septiembre 13, 2024
Дружелюбный персонал.
Все хорошо продумано.
Красиво и современно.
Завтрак поразил количеством: все варианты завтраков на европейский вкус плюс национальная еда на завтрак.
Abril 30, 2024
Топ отель, шикарные завтраки, шторы блэкаут, расположение, душ и вайфай.
Из минусов, почему то в туалетах ритз отстствуют ершики. Не удобно как то бывает
Junio 11, 2024
Самый проблемный отель в городе связанный с парковкой. На улице мест практически нет и всегда заняты. Если идёт какое то мероприятие то закрывают и паркинг и ни кого из посетителей не пускают. Какое то унижение как будто там собрались главы всех государств. Можно же разделить парковку для посетителей и для мероприятия. Полный бардак.
2
1
Octubre 2, 2023
Отличный отель, где на высоте птичьего полета, на 18 этаже есть ресторан Selfie, вид из окон которого открывается на город, а кухня данного ресторана на столько вкусна, а подача оригинальна, на сколько приятны официанты, обслуживание и виды из окон ресторана. Однозначно Рекомендую!
3
Julio 17, 2024
5 дней из 10 проживания настраивали систему кондиционирования в номере, но так как было очень жарко, это была проблема. В остальном все хорошо.
Diciembre 21, 2023
Отличный отель. Высокий уровень! Всегда с большим удовольствием останавливаюсь в этом отеле, когда бываю по делам в Астане. Вне конкурентов! Цена, конечно же, космос, но соответствует уровню сервиса. Спасибо!
Abril 28, 2024
Идеально! Один из лучших отелей, где когда-либо останавливалась. Панорамные окна, огромная ванная с джакузи. Пульт управления техникой находится прямо у кровати.
3
Febrero 25, 2024
Замечательный отель, соответствует имиджу сети!
Потрясающие завтрак и вышколенный персонал отеля, выполнит практически любой запрос гостя!
1
Agosto 2, 2024
Очень люблю эту гостиницу 💖💖💖. Все нравится, в Астане только там останавливаюсь 👍👍👍
Septiembre 29, 2023
Бесподобный сервис и безупречные интерьеры. Завтрак прекрасный.
Высочайший мировой уровень отеля. Видно и серьёзные инвестиции, и результат профессионального трейнинга персонала. Браво! Что тут скажешь? Поздравляю руководство отеля, которое делает свою работу виртуозно и с любовью.
Octubre 14, 2024
Максимальный комфорт и очень приятное послевкусие! Отдельное спасибо персоналу!
1
1
Mayo 21, 2023
Отличный сервис (иногда даже слишком навязчивый), нормальные цены за такой отель (особенно Корпоративный тариф). Кроме высококлассного завтрака также порадовал Спа-Центр: хоть и небольшой, но продумано многое до мелочей, в том числе влажные охлаждённые полотенца для лица. Также приятно, что убираются в номере по 1-2 раза в день.
3
Marzo 1, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, еда вкусная, в номерах чистота, так держать! Желаю всегда быть на первом месте!!! Супер ребята 😉
3
Agosto 5, 2023
100/10 - Лучший отель !
Однозначно рекомендуем !
Прилетела из Москвы к сестре, она живет в этом отеле уже давно, слышала от неё о Ритце только восторженные отзывы. Я пробыла в отеле две недели, за это время чудесно отдохнула и очень прониклась :) Теперь ее восторг разделяю!
Плюсы:
1. Люди, которые здесь трудятся !
Их профессионализм, личные качества и активное желание сделать ваш отдых лучшим. Внимательность ко всем вашим словам, пожеланиям, планам. Мы поделились, что хотим поехать в Боровое, на следущий день нам принесли специально для нас сделанную
Книжку - путеводитель по месту. Поинтересовались верблюжьем молоком, нам его заказывают. На завтраках спросили есть ли у них вареники, на следущий день нам делают ручной лепки вареники и блинчики с мясом.
2. Состояние номеров . Комплектация - просторные, светлые, кофемашина, чайник - чаи, сливки, минибар за доп плату. Ежедневный клининг.
Спокойная атмосфера на этаже и в самом отеле. За весь период не слышали соседей, и на этаже тоже всегда спокойно. На свой этаж подняться можно только по карточке ключу, поэтому - чувствуешь себя очень спокойно.
Отличные спорт зал и спа-зона с саунами и бассейном. Большое спасибо женщине, которая обеспечивает порядок этих зон.
3. Местоположение - центр, рядом есть большой тц Керуен, бц Москва со студиями спорта, супермаркетом, столовой. Старбакс. К отелю Яндекс такси приходит за минуту, в минуте автобусные остановки.
4. Отдельно хочу написать о ресторане отеля - Mökki
Лучшие!!! Завтраки!!!!в Астане!!!
Здесь есть всё:) и все самое вкусное! Весь возможный набор блюд, который вообще возможен на завтрак. Можно попросить сделать свежие фреши, кофе. Я не знаю, что на завтраках в Mökki ещё нет. Есть правда всё! Была здесь только на завтраках, ужины по отзывам тоже отличные. Прекрасный сервис ресторана, итальянцы- повара
Лично на завтрак рекомендую авокадо тост с яйцом пашот, со страчателлой и лососем Russian Style!
За самый лучший отдых - благодарю ВСЕХ кто трудится в отеле Ritz-Carlton Astana !!!!
Отелю процветания!!!
Недостатки: не обнаружено
3