Ездили в Лермонтово по путёвке в этом турагентстве. Начиналось всё прекрасно автобус забрал вовремя, был кондиционер, пакеты под мусор, всё как положено, остановки каждые 3 часа.
К отелю претензий никаких не имею. Персонал добрый, отзывчивый, всегда помогали чем могли.
Но в день когда нас должны были забрать обратно мы прождали автобус 12 часов. Ожидание сопровождалось нервными звонками проводнику, который лишь обещал: ,,да через час другой приедем". Чтобы вы понимали выселение было в 8:00 а забрали нас только в 20:30. То есть целый день мы провели в недоумении и ожидании чуда, что автобус наконец то приедет.
Причем, всех людей которые ехали от других турагентств забрали практически сразу.
В итоге автобус приехал совершенно другой, без кондиционера, и остальных прилагающихся.
Просто отвратительно, зачем убеждать людей что у вас все автобусы новые, врать людям в глаза.
Ирина К
Experto local nivel 6
Julio 6
Поездка от турцентр-экспо выдалась ооочень жаркой, в прямом смысле слова. По отправлению из Белгорода в автобусе уже был не исправен кондер, но хоть как то гонял воздух в салоне.
По дороге обратно кондей крякнул окончательно, в течении недели видимо не нашлось времени или иных возможностей устранить поломку, решили ремонтировать почему то в дороге, потратили час... Безуспешно.
О поломке ЗНАЛИ , но не посчитали нужным отремонтировать. А зачем?
Ведь ехать всего чуть более 1000 км в глухом, душном, потном автобусе в количестве 50 человек 👍
Услугами данной фирмы пользуемся в последний раз.
1
Светлана Пономаренко
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2023
Эту туристическую фирму "Турцентр - ЭКСПО" и именно офис на Народном бульваре 70 мне порекомендовали знакомые. Они уже несколько раз ездили с этой фирмой на море и на экскурсии. Остались очень довольны. Мне менеджеры подобрали отличный тур на море. "По моему кошельку" и моим желаниям, учли все нюансы и были очень терпеливы. несмотря на то что гостиницу выбирала я долго. Отдохнула отлично. Отдельное "Спасибо!" сопровождающей Инне, очень профессионально работала, дружелюбная и компетентная.