Ездили в Лермонтово по путёвке в этом турагентстве. Начиналось всё прекрасно автобус забрал вовремя, был кондиционер, пакеты под мусор, всё как положено, остановки каждые 3 часа.
К отелю претензий никаких не имею. Персонал добрый, отзывчивый, всегда помогали чем могли.
Но в день когда нас должны были забрать обратно мы прождали автобус 12 часов. Ожидание сопровождалось нервными звонками проводнику, который лишь обещал: ,,да через час другой приедем". Чтобы вы понимали выселение было в 8:00 а забрали нас только в 20:30. То есть целый день мы провели в недоумении и ожидании чуда, что автобус наконец то приедет.
Причем, всех людей которые ехали от других турагентств забрали практически сразу.
В итоге автобус приехал совершенно другой, без кондиционера, и остальных прилагающихся.
Просто отвратительно, зачем убеждать людей что у вас все автобусы новые, врать людям в глаза.
Ирина К
Experto local nivel 6
Julio 6
Поездка от турцентр-экспо выдалась ооочень жаркой, в прямом смысле слова. По отправлению из Белгорода в автобусе уже был не исправен кондер, но хоть как то гонял воздух в салоне.
По дороге обратно кондей крякнул окончательно, в течении недели видимо не нашлось времени или иных возможностей устранить поломку, решили ремонтировать почему то в дороге, потратили час... Безуспешно.
О поломке ЗНАЛИ , но не посчитали нужным отремонтировать. А зачем?
Ведь ехать всего чуть более 1000 км в глухом, душном, потном автобусе в количестве 50 человек 👍
Услугами данной фирмы пользуемся в последний раз.
1
Светлана Пономаренко
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2023
Эту туристическую фирму "Турцентр - ЭКСПО" и именно офис на Народном бульваре 70 мне порекомендовали знакомые. Они уже несколько раз ездили с этой фирмой на море и на экскурсии. Остались очень довольны. Мне менеджеры подобрали отличный тур на море. "По моему кошельку" и моим желаниям, учли все нюансы и были очень терпеливы. несмотря на то что гостиницу выбирала я долго. Отдохнула отлично. Отдельное "Спасибо!" сопровождающей Инне, очень профессионально работала, дружелюбная и компетентная.
2
Антон Григорьев
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2022
Мы с группой отлично съездили на экскурсию в Санкт- Петербург на автобусе. Очень довольны поездкой. Хороший, комфортабельный автобус, чуткая сопровождающая. Посмотрели много интересных достопримечательных мест в Питере. Побывали на экскурсии в Юсуповском дворце, в Исаакиевском соборе, Эрмитаже, Екатерининском дворце. Остались яркие впечатления от поездки, всем советую Турцентр -Экспо.
2
Алексей Смирнов
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2021
Отличная компания, не первый раз пользуюсь их услугами. Вполне устраивает соответствие цены на бюджетный отдых. Пару раз брал просто проезд. Автобусы вполне комфортные, гиды приветливые. Планирую и далее пользоваться услугами Турцентра. Рекомендую.
1
Tatka
Experto local nivel 6
Octubre 13
Шикарно
Rose W.
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2021
Мы с дочерью приобрели в Турцентр- ЭКСПО в офисе на Народном бульваре в августе 2020г тур в Адлер. Остались очень довольны четкой работой менеджера, организацией тура, условиями в пути и вниманием сопровождающей.И на следующий год отдыхаем только с Турцентр -Экспо.
1
Евгения Иноземцева
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2019
Давно присматривала путёвки на новогодние каникулы в Москве. Позвонив в данное турагенство, мне сказали, что есть свободные места на тур который мне был нужен. Отпрасившись с работы, я приезжаю к месту. Но как оказалось, что туров уже давно нет! Сказать, что я была возмущена, это ничего не сказать, я была в ярости. Во-первых, я потеряла время и деньги, в размере одного рабочего дня, а во-вторых так и не получила обещанный мне тур. На счёт менеджера, вообще не компетентная особа, обложившись уже засохшими кожурами от мандаринов и шелухой от семечек, она даже не предложила мне тругие туры. Я ещё попросила подобрать мне тур в Турцию на весну, чего она вообще не смогла сделать. Очень разочарована этим турагенством , особенно менеджером. Больше никогда не обращусь в эту турфирму и другим не буду советовать.
2
2
Марианна Александрова
Experto local nivel 5
Julio 7, 2021
Отменили автобусный рейс, а пассажиров предупредили за 1,5ч до отъезда. "Ничем помочь не можем", и бросили трубку. Билеты в обе стороны были куплены за месяц. Лучше поездом!
1
Мечел
Experto local nivel 13
Julio 19, 2019
Не вздумайте связываться с этой компанией!!!!!! Имели неосторожность воспользоваться услугами данной "шарашки". В 2017 году купили путевки в Гагры. За день до выезда,как и полагается по договору, позвонили в "Турцентр-Экспо" с вопросом о времени выезда. Нам сказали что перезвонят, но так и не перезвонили. Время узнали только утром,когда все отдыхающие уже ожидали нас,в районе 08:00. Прибыли быстро на место выезда и это было началом приключений. Где-то в середине нашего пути начал капать конденсат кондиционера нам прямо на головы. Водители разводили только руками и отмалчивались на просьбы решить проблему. Постепенно высаживали отдыхающих по пути в Абхазию, и тут ещё один сюрприз... На границе с Абхазией при выходе из автобуса, я заметил что нет моей сумки в багажном отделении, стояла какая-то серая сумка. Представитель турфирмы и водители, никак не волнуются за такие "мелочи" как например освещение в багажном отделении. Человек который забрал мои вещи вышел в Лазаревском и забрал мою сумку по ошибке из-за кромешной тьмы в багажном отделении. После этого я уже понял, что отпуск совсем испорчен и хуже быть не может. Но нет,приключения не закончились. После истечения срока отдыха, с нами связались представители Турцентр-Экспо и сообщили,что за нами не поедут в Абхазию и будут ждать нас на Российской стороне границы. Мы самостоятельно добирались к ждущему нас автобусу на Российской стороне. Хотя первоначально было оговорено условие, что нас привезут и заберут из места отдыха. Обратный путь домой также сопровождался обильным душем конденсата с потолка, сидение подо мной к ночи было уже мокрым, я уже не говорю о своей одежде. С помощью полотенец пытались хоть на время остановить холодный душ с потолка. К товарищам представителям турфирмы, смысла обращаться не было, они и так всё видели, что происходит и только отводили глаза. О водителях автобуса сложилось общее мнение, что не один раз отдыхали в местах лишения свободы. И это скорее всего не только мнение... Если хотите конкретно испортить себе отпуск, то нужно обращаться в "ТУРЦЕНТР-ЭКСПО", они профессионалы в этом деле.
2
1
Ирина К.
Experto local nivel 3
Julio 23, 2019
Странно, прошло 2 года, а люди только сейчас написали. Врань это все, не верьте, хорошее турагенство, мы только приехали с отдыха. Все на высшем уровне!!! Спасибо!