Добрый день.
Начнем с плюсов. Тихий спокойный район,красивый особняк, чистые уютные номера.
Завтрак надо выбирать на следующий день. Очень съедобные завтраки, свежие продукты.
Горячая вода есть, полотенца и белье чистое. Телевизор работает и много каналов.
А теперь минусы. Забронировали 2-х местный номер с 2-х спальной кроватью. НО оказывается таких номеров с такими кроватями нет, не закончились, их просто нет....
Администратор долго не могла понять чем мы не довольны. Вообще специфический человек для такой работы.
Хорошо, договорились что сдвинут кровати и положат топер. Но осадочек начал откладываться.
Дальше оказалось что в ванной комнате полы без подогрева, тоже все понятно, ну сэкономили хорошо. НО батарея не работает. На улице минус 5 .
Внимание! Все тот же администратор с возмущением сделала вид что кому то написала о ремонте отопления. Думаете сделали? К сожалению нет....
В целом сложилось впечатление что попали в хорошее заведение с плохим сотрудником.
Понятно что отдыхали в праздники и стоимость была высокой везде в том числе и на этой Вилле. Но хотелость бы еще немного мелочей для гостей, например бутылочки с водой и тапочками одноразовыми, которые очень помогли в борьбе с холодным полом в ванной комнате.
Ну и этот с позволения администратор не смог нас отпустить с хорошим настроением. Утром выехали аж на 2 часа раньше , но оставили вещи в гостинице.
Заехали перед аэропортом за вещами , и попросили сходить в туалет.Вроде нормальная просьба человека в гостинице где был 3 ночи. НО "администратор" ответила ваш номер уже давно убрали. И вообще, что вам еще надо то от меня?! Вот такой у нее был взгляд.
Жаль.жаль что всего 1 сотрудник вот так может испортить все хорошее что хотелось здесь напичать про Виллу Надежда.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Кириллова
Experto local nivel 3
Febrero 10
Отличное место для спокойного отдыха в уютном месте! По порядку: Отдыхали семьями, нас трое в 3х-местном номере. Номер просторный и очень светлый за счет окон на две стороны, свежий ремонт, все новенькое, симпатичные элементы декора. В номере двуспальная кровать с ооочень удобным матрацем, диван, два кресла, стол, телевизор - в общем все необходимое для комфортного проживания. Полотенец, стаканов, банных наборов, тапочек, воды и других приятных мелочей хватило всем нам поживающим) в душевой отличный напор - прямо душ Шарко) Сам отель небольшой, соответственно, с малым количеством постояльцев, что нас лично устраивало) симпатичный холл с местами для отдыха и балконом, кулеры на верхнем и цокольном этажах, что являлось решением того, чтобы не идти за водой в магазин)
Очень вкусные и плотные завтраки на выбор из 2х вариантов, удовлетворившие пищевые предпочтения и детей и подростков и взрослых))
Убирались каждый день, качественно, никаких претензий) и вообще персонал весь очень приветливый)
Минутах в 7 от виллы пешком по брусчатой тихой улице - аптека, магазины и остановки общественного транспорта, 10 минут на котором и вы в центре.
Мы остались довольны и непременно вернемся) спасибо за гостеприимство, вилла «Надежда»!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Б.
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2024
вилла "Надежда" в Калининграде — это прям находка! Мы та м в номере твин остановились, и, честно, было супер уютно. Всё такое продуманное, атмосферное, будто специально для тебя старались. Даже оформление — ну просто глаз радуется.
А завтраки... это отдельная история. Вкуснотища! Каждое утро всё свежее, разнообразное, ну прям кайф. Персонал — вообще лучшие. Они всегда рядом, если надо, но никогда не лезут с лишними вопросами. Очень комфортно себя чувствуешь.
И сама вилла классная. Тепло, уютно, красиво, есть кулер с водичкой