К сожалению, столкнулась сегодня с наглостью и хамством в этом филиале. Две сотрудницы аптеки решили, что имеют право на меня наорать — это первое, при посетителях аптеки — это второе. Их претензии звучали так: «А почему вы сразу не пришли в аптеку и не принесли товар?» и «То, что вы отправили — выглядела как жалоба на нас»
Отвечаю на первую: я болею и когда я купила товар я принесла его домой, вскрыла, воспользовалась, поняла что что-то не то и так как у меня постельный режим и вряд ли хочется носиться по аптекам ради одной баночки, я решила сначала выяснить ситуацию — благо у нас и у вас есть интернет в XXI веке и есть бот, а еще сайт, и приложение. Как думаете, что я выберу? С кровати написать уточнение, как правильно поступить или бежать больной до аптеки? Конечно, первое. Претензия странная и неуместная.
Отвечаю на вторую: прикрепляю файл. Где в моем первом письме есть хоть слово про «это виновата аптека»? Естественно я знаю, что аптека лишь дистрибьютор, а товар другой компании. Я сообщила о браке и уточнила, как можно вернуть деньги. Все!
Понятия не имею, как вы передаете обработку вопросов сотрудникам, что они решили вдвоем на одного выйти (вторая вышла из кабинета видимо чтобы прессовать было лучше вдвоем и ор был громче). Или для них «обращение» = «жалоба». Так тут надо уже не с формулировками работать, а с психическим здоровьем.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 15
Octubre 7
Отличная аптека, цены приемлемые, но вот найти сложно, с улицы большая вывеска, а вход искал минут 10))
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Колмогорцева
Experto local nivel 18
Diciembre 21
Дорогая аптека. Мало товаров. Много персонала. Везде навяливают лишнее и пытаются втюхать скидочную карту. Так себе аптека
Алексей Гальцев
Experto local nivel 11
Noviembre 29
В аптеке два фармацевта, работает один и очень медленно, вторая просто делает вид что работает! Это очень плохо когда нет клиентов и работают не работают!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 6
Julio 26
Не здороваются , вечно с недовольным лицом продавец, бурчит
Mostrar respuesta de los negocios
Наиля Хусниярова
Experto local nivel 15
Marzo 13
Магазин хороший, приятные цены на фрукты и овощи
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 4
Mayo 13
Предлагают аналоги лекарств в 2-3 раза дороже, чем есть в наличии. Сегодня!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
167422 Эндакова
Experto local nivel 12
Marzo 10
В магазине не очень вежливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Козлов Дмитрий
Experto local nivel 21
Febrero 8
Аптека ооочень доиогая. Был в ней нечколько раз
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Полохова
Experto local nivel 14
Diciembre 6
Отсутствие парковки рядом с аптекой.
Наталья Обухова
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2021
Классная аптека и цены очень даже (по сравнению с другими)приемлимые,часто скидки хорошие.Обслуживание быстрое,что тоже радует
Mostrar respuesta de los negocios
642020 Оглы
Experto local nivel 6
Marzo 8, 2023
Аптека как и все другие, хорошо что нашел все в одном месте
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Сонин
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
Хорошие продавцы, всегда проконсультирую, подскажут аналоги подешевле.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Улугбек Мустонов
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2022
Всё нравится, классные фармацевты
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Руденко
Experto local nivel 18
Octubre 20, 2022
То что было нужно, нашел. Чисто, современно
BuhBenua
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2021
Нормальная аптека, но цены высокие даже по карте. На вит Доппельгерц От А до Цинка 100руб дороже чем в Живике
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2021
Всё что надо, есть в аптеке, не в одном лекарстве не отказали
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Гаврилов
Experto local nivel 17
Agosto 22, 2020
Хорошая аптека. Выбор есть. Ценник адекватный.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Александрович
Experto local nivel 14
Mayo 3, 2020
Удобно, ассортимент средний, цены не дешёвые, но и не самые дорогие
Алексей Антропов
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2019
Отличная аптека с низкими ценами. Народу немного. Вежливые приветливые продавцы.
юлия романова
Experto local nivel 4
Abril 30, 2020
Аптека находится рядом с домом, вежливые продавцы.