Equipo de jardinería:accesorios para maquinaria de jardín, tractores pequeños, cultivadores, trituradoras de residuos, ventiladores, cortadoras de césped, cortadoras de césped, máquinas quitanieves
Взяли с меня деньги за душевое ограждение 80 см полукруглое, поставили доставку на 20 июня, потом позвонили, сообщили, что фактически у них этого товара на складе нет, но они его привезут попозже. Вчера, 28 июня, я им звонил, спрашивал, где товар, мне сообщили, что даты доставки нет, но могут поставить на, скажем, через недельку. А если я хочу деньги вернуть, то могу писать заявление на возврат, они рассмотрят. Я вот думаю, может мне сразу написать заявление в МВД по мошенничеству, быстрее будет? Заказ 2406-210950-67879.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey N
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2022
Гигантский выбор на сайте, много пунктов выдачи, пункты выдачи светлые и удобные, с вежливыми сотрудниками, есть пакеты. В основном быстрая доставка. Но в последнее время качество просело. 1. Месяц не могу зайти в личный кабинет. Звонил в службу поддержки писал через мобильное приложение. Каждый раз обещание решить проблему и отправить письмо - в итоге из писем только реклама, проблема не решена. Слабый контроль за товаром особенно измерительным инструментом и правилами, бывает привозят кривое. Времени ждать нет, покупаешь в местном магазине дороже. Стали зависать заказы. т.е. статус формируеться или ожидает поступления от поставщика. Ответы на сайте то же поражают, - указано что товар есть на складе, при этом отвечают, на вопрос какое посадочное место - что нет информации, а оторвать пятую точку от кресла и дойти ло товара что бы померять, и указать в характеристиках нельзя. И таких ответов очень много. Особенно странно такие ответы звучат на вопрос о совместимости расходников. Лень проверить и ответить? Администрация магазина - разберитесь с этим. Из-за таких мелочей портиться отношение к фирме. Сделайте запрос по вопросам и проанализируйте ответы сотрудников.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Алексеевич
Experto local nivel 10
Octubre 8, 2024
Отличная организация, заказал онлайн, привезли, забрал..пару раз отменяли заказ, неприятно, но что поделать, везде бывают косяки. Заказываю постоянно, с теми товарами что беру я, проблем нет. Гарантия присутствует.